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我国机动车辆保险理赔问题探析
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XCLW99016 我国机动车辆保险理赔问题探析
内 容 摘 要
近年来,随着我国汽车保有量的不断提升,保费规模不断增加,我国国内保险公司为谋求生存和发展空间,普遍存在重业务、轻管理的倾向。导致理赔风险逐年增大,保险资金大量流失,严重影响了保险业的健康发展。必须加强对理赔风险管理紧迫性和必要性的认识,找准当前我国保险理赔中存在的“理赔难”问题度其造成的原因,并从建立健全法制、提高理赔因素质等方面入手,全面提高保险理赔风险管理水平。
[关键词] :汽车保险理赔 现状 发展
目 录
前 言4
1.概述5
1.1机动车辆保险的概念5
1.2险种分类5
1.3机动车辆保险理赔的特点5
2.我国机动车辆保险发展现状及存在的问题6
2.1我国机动车辆保险发展现状6
2.2我国机动车辆保险理赔存在的问题7
2.2.1理赔人员专业技能培训力度不够7
2.2.2理赔单证繁琐8
2.2.3人伤岗位配置短缺8
2.2.4理赔后期管控不系统8
3.发达国家或地区机动车辆保险理赔发展经验9
3.1美国的机动车辆保险理赔发展经验9
3.2日本的机动车辆保险理赔发展经验9
4.我国机动车辆保险理赔发展建议10
4.1推行“秘书型”理赔服务10
4.2理赔前置11
4.3精减索赔材料11
4.4充分信任客户11
4.5重视人伤赔案11
4.6增设反欺诈和追偿部门12
文献
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