一、文献综述

（一）国内研究现状

国内的网络经济起步虽然比国外晚，但其发展迅速。电子商务以及存在于电子商务中的诚信问题被越来越多的人关注。在电子商务发展过程的不同阶段，诚信问题一直是人们关注的问题，由于诚信体系建设不完善，人们的诚信意识比较薄弱，电子商务发展中存在着各种各样的问题。例如易趣网站的董事长邵亦波先生曾撰文写道：“买方与卖方的相互信任是我们获得成功的最重要因素”，并指出在中国的电子商务与国外的很不相同，在中国还需要很多认证公司的出现，指出建立电子商务诚信的关键是进行认证；新华社北京12月10日电（记者 余俊杰）先提价再打折，刷单刷信誉，大数据杀熟……，以“网络诚信 美好生活”为主题的2018中国网络诚信大会在京召开，会上发布的《中国电子商务诚信发展报告》总结近年来困扰互联网行业发展的典型失信问题，国家网信办副主任刘烈宏说，国家网信办连续举办了4届全国网络诚信宣传日系列活动、开展了多个领域的行业网站违规失信专项整治，近期开展的自媒体账号乱象专项整治集中清理了一批故意制造谣言、传播虚假信息的问题账号。他强调，要在制度保障方面加快网络诚信制度化建设，构建“守信受益、失信难行”的网络环境。

（二）国外研究现状

国外的网络经济起步比较早，对信用问题的研究相对也早，大多已经建立了完善的社会信用体系。对电子商务的研究多从电子商务安全以及技术的角度出发，结合定量和定性的研究方法对诚信方面研究。关于诚信的风险方面研究，比如Pauline 对电子商务方式下风险的研究，提出高诚信会导致低风险和低交易成本，低诚信会导致高风险，做的是定性研究； Novella(2006)阐述了为应对电子商务交易中信用遗失问题构建新的在线交易系统[4]。而 Nick 论述了电子商务的发展对信用评分的影响。

二、论文提纲

引言：

随着经济的发展，当今商业社会，计算机技术的不断进步，激烈竞争以及网络发展带来的前所未有的交易速度已经是无可争辩的事实。电子商务已经成为一种新的商务形式并且在社会经济发展中占有越来越重要的比重。中国互联网络信息中心（CNNIC）发布第41次《中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示，截至2017年12月，我国网民规模达7.72亿，全年共计新增网民4074万人。互联网普及率为55.8%，较2016年底提升2.6个百分点。截至2017年12月，我国网络购物用户规模达到5.33亿，较2016年增长14.3%，占网民总体的69.1%。手机网络购物用户规模达到5.06亿，同比增长14.7%，使用比例由63.4%增至67.2%。与此同时，网络零售继续保持高速增长，全年交易额达到71751亿元，同比增长32.2%，增速较2016年提高6个百分点。虽然，我国电子商务的基础环境不断改善。但当问及“用户认为目前网上交易存在的最大问题”时，“个人隐私安全性得不到保障”、“虚假信息有增无减”、“知识产权的侵犯”、“网上交易诚信低”仍然排在了最前面。由此可见，诚信问题成为电子商务的首要问题。电子商务要快速持续的发展，必须加快诚信问题的建设。其中2016年山西农业大学崔美玲在“电子商务中的诚信缺失问题及对策研究”中提及到电子商务在给人们带来极大便利的同时,如何提高电子商务行为主体的诚信自律意识,如何在电子商务中建立起诚实守信的道德体系,以及如何建立行之有效的电子商务诚信行为规范,对净化电子商务的交易环境、推进电子商务的健康成长。2016年广东外语外贸大学余然“电子商务诚信体系建设中政府监督法律机制研究”中提及到面对日益频发的电子商务不诚信事件,政府应当引导和监督并举,健全电子商务诚信监管法律机制,逐步建立起完善的电子商务诚信监管体系。2018年12月10日以“网络诚信 美好生活”为主题的2018中国网络诚信大会在京召开，会上发布的《中国电子商务诚信发展报告》总结近年来困扰互联网行业发展的典型失信问题，提出了应对建议和措施。旨在进一步凸显网络诚信理念，加强互联网行业自律，大力营造依法办网、诚信用网的网络环境。《商业文化》 2017年14期乔立“浅仪电商诚信监督管理体系的建立”中提到从电子商务平台和商家诚信经营的立法、完善准入和退出机制、建立公开机制、提高诚信经营意识等方面全面把握建设电子商务诚信经营的监督与管理体系。本文把电子商务中存在的诚信问题作为研究对象，系统地梳理研究了我国电子商务产业发展的现状及趋势,并对我国电子商务质量诚信体系发展现状及思路进行了深入思考，首先阐述电子商务的诚信概述；电子商务活动中诚信的重要作用，然后是诚信缺失问题思考，阐述电子商务中诚信缺失现象困扰和成因；接着是电子商务中建立诚信问题的相关对策思考。以及通过对诚信问题成因研究从经济方面、法律方面、和安全技术等方面对电子商务中存在的诚信缺失问题提出一定解决方法。

一、电子商务中的诚信

（一）电子商务概述

（二）诚信概述

二、电子商务活动中诚信的重要作用

（一）诚信是电子商务主体本质

（二）诚信是电子商务活动中有效运行的保障

（三）电子商务中诚信对经济全球化有着推动作用

三、电子商务中诚信缺失现象困扰

（一）个人隐私难以的到保护

（二）知识产权的侵犯

（三）虚假信息有增无减

（四）网上交易诚信低

四、电子商务中诚信缺失的成因思考

（一）经济方面：庞大的经济效益的不良驱动

（二）思想方面：道德约束力的弱化

（三）法律方面：相关的法律法规的不完善

（四）社会方面：社会经济的大环境影响

（五）技术方面：网络技术不够发达

五、完善电子商务中诚信建设的途径思考

（一）加强伦理道德教育与宣传 

（二）优化和改良法制环境

（三）建立和完善征信体系 

（四）急需提高网络技术水平

三、参考文献

[1]崔美玲.电子商务中的诚信缺失问题及对策研究[J].山西农业大学，2016(6)

[2]余然.电子商务诚信体系建设中政府监督法律机制研究[J].广东外语外贸大学，2016(5)

[3]中华人民共和国中央人民政府.电子商务诚信发展报告[J].新华社，2018(12)

[4]乔立.浅仪电商诚信监督管理体系的建立[J].商业文化，2017(6)

[5]曾婷婷.网络经济中下诚信问题研究[J].广州，2014(6) 

[6]金炳顺.浅谈电子商务诚信问题研究[J].抚顺，2009(8)

[7]刘玉瑛,张今.诚信决定存亡[M].新华出版社，2008(8)

[8]叶莉莉.网络经济中的诚信问题析论[J].高职教育研究，2008(5) 

[9]廖益新.构建福建信用文化的法律思考[J].东南学术，2003(2)

[10]张书璨.网络经济与经济伦理[J].东南商学院报，2001(1)

[11]刘燕.论电子商务中消费者权益保护[J].西南政法大学，2006(2)

[12]梁碧波.诚信缺失现象的经济学分析[J].华南农业大学，2003(2)

[13]郑华.网络经济下的道德缺失及其对策研究[J].西安建筑科技大学，2013(2)

[14]潘金生，安贺新，李志强.中国信用制度建设[M].经济科学出版社，2003(2)