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论电子商务对消费者的重要性[摘 要] 电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。这些都使得消费者的生活变得更加方便快捷。电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构，从而改变了整个社会经济运行的方式。突出的重要性让如今的电子商务站在了贸易市场的前端，越来越多消费者现在愿意足不出户的在网络上进行着“逛街”，购物。[关键词] 电子商务 社会经济 服务品质 贸易
由于商务活动时刻运作在我们每个人的生存空间，因此，电子商务的范围波及人们的生活、工作、学习及消费等广泛领域，其服务和管理也涉及政府、工商、金融及用户等诸多方面。Internet逐渐在渗透到每个人的生活中，而各种业务在网络上的相继展开也在不断推动电子商务这一新兴领域的昌盛和繁荣。电子商务可应用于小到家庭理财、个人购物，大至企业经营、国际贸易等诸方面。 虽然电子商务在当今社会已经耳熟能详，但还有一些消费者却并不能在真正意义上理解电子商务。消费者逐渐依赖于在网上购物，电子商务社交 首先，电子商务对于消费者来说： 第一，可以在家“逛商店”，订货不受时间、地点的限制； 第二，获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品； 第三，网上支付较传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫； 第四，从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力； 第五，由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。 其次，对于商家来说，由于网上销售没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制等。在将来会有更多的企业选择网上销售，通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略，以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。 再次，对于整个市场经济来说，这种新型的购物模式可在更大的范围内、更广的层面上以更高的效率实现资源配置。 综上可以看出，网上购物突破了传统商务的障碍，无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力，在新经济时期无疑是达到“多赢”效果的理想模式。 而电子商务社交则成为网上购物不可或缺的一部分，总之，有人的地方就会有交流沟通，就会有社交存在，如此庞大的互联网，使人与人之间缩短距离的同时，让更多的人更容易的参与到社交来，必定会受到越来越多的消费者信赖与拥护。 现在以及将来的商业贸易中，电子商务将处于至关重要的作用商业与贸易是人类在长期生产、生活过程中产生的一种社会活动形式。它是指通过买卖方式，使货物得以流通的一类经济活动。 商业贸易的起源可以追溯到人类社会发展的最初阶段——原始社会。 第一次社会大分工后，形成了最初的商业，交易方式是物物之间的交换。第二次社会大分工导致生产专业化程度日益提高，出现了以交换为目的的商品生产和商人，标志着早期商业贸易活动的社会化。 生产的社会分工是商业贸易能够产生的前提，而利益差别的存在却是不同生产部门和不同地区之间发生贸易往来的必要条件。一方面，由于各地在自然条件方面的差异，资源在各地分布也不平衡。资源和物产的差异性，使得各地之间交换频繁，商业贸易的界限也因此而逐渐扩大。另一方面，交通状况的优劣也是影响早期商业活动范围的一个重要因素。凡是交通便利的地方，商业通常较为发达。交通不便的地方货物运输往往不畅，交换减少。 随着社会分工的日益细化，产品的交换也愈加复杂化。商业贸易无论从交换规模、数量、次数以及手段等方面，都有了长足进展。 电子商务的出现使得商业贸易进入了一个全新的领域，使得商业贸易不受时间限制、不受空间的限制、不受地域范围的限制。当今社会下的电子商务已经成为贸易交换的不可或缺的一部分，网络购物不必说，普通商场内部的物流管理，支付系统，几乎都需要电子商务平台。 综上所述，商业贸易中的电子商务已经不可或缺。 国内物流配送将得到相当的重视，并飞速发展 我国电子商务发展迅猛,2007年全国电子商务交易总额达2.17万亿元,比上年度增长90%。中国网络购物发展迅速,2008年6月底,网络购物用户人数达到6329万,半年内增加36.4%。截至2008年12月,电子商务类站点的总体用户覆盖已经从9000万户提升至9800万户。
