浅析我国移动电子商务的发展01(二)

据商务部有关消息：2014年上半年中国电子商务交易额5.66万亿元 同比增长30.1%。今年以来我国电子商务快速发展，上半年电子商务交易额和网络零售市场交易规模同比分别大幅增长了30.1%和33.4%。

（1）传统零售商触网加快

据介绍，上半年我国电子商务交易额约为5.66万亿元，同比增长30.1%。网络零售市场交易规模约1.1万亿元，同比增长33.4%，半年度环比增长7.9%，相当于上半年社会消费品零售总额的8.4%。　　据分析，今年上半年我国传统零售商向互联网转型步伐明显加快，O2O模式(线上与线下结合)从网上团购延伸到家居、餐饮、文化休闲众多领域，大批产业集群转型上网，形成“线上产业带”。一些电子商务平台已聚集了广州服装、泉州茶叶、温州皮鞋、诸暨珍珠和袜子等众多在线产业带。　　与此同时，行业巨头竞相上市。在B2C市场，天猫占据51.3%的市场份额，京东占据23.6%的市场份额，第三位的苏宁易购占据5.2%的市场份额。上市后，京东市值360.5亿美元，成为继腾讯、百度之后的中国第三大互联网上市公司。

（2）移动网购同比暴增140%

移动网购高速发展。据统计，2014年一季度中国移动购物市场交易规模达641.9亿元，同比增长140.8%。预计二季度仍会保持130%以上的增长。特别是，互联网金融发展速度较快。2013年全年，支付机构共处理互联网支付业务153.38亿笔，金额9.22万亿元，同比分别增长56.1%和48.6%。截至2013年末，全国范围内活跃的P2P借贷平台已超过350家，累计交易额超过600亿元。    商务部表示，将多措并举促进电子商务发展，突出重点领域，加强应用促进。如完善全国农产品商务信息公共服务平台功能，引导大型流通企业进驻农产品批发市场、大型连锁超市。支持企业应用电子商务开拓国际市场，支持发展行业性、综合性外贸电子商务平台等等。

2. 我国移动电子商务的发展现状

（1）庞大的用户基础

a、中国移动用户数保持稳定增长，截至2014年1月底，客户总数累计达7.71866亿户，其中3G客户总数达2.05866亿户。

b、中国联通最新营运数据，4月份GSM用户增加114万户，增长率1.04%，总数突破1.1亿户；而今年前4个月累计净新增GSM用户达442万。四月份CDMA用户新增48.3万户，增长率分别达到1.28%，总用户数达到3820.7万户。目前，中国联通总用户数(G网+C网)达到14，850.5万户。

c、中国电信统计截至5月份，中国电信移动用户数为1.7224亿户，其中3G用户为8424万户；当月净增用户数205万户，其中3G用户净增为310万；当年累计净增用户数1162万，其中3G用户累计净增1519万。

从以上数据可以看出，移动电子商务的发展具有庞大的用户基础。手机用户数量和用手机上网用户数量在迅速上升，为移动电子商务的发展奠定基础。

（2）国家政策良好导向和扶持

包括移动电子商务在内的电子商务被列入了2006年3月颁布的《国民经济和社会发展信息化“十一五”规划》。2007年6月，发改委与原国务院信息办又专门出台了《电子商务发展“十一五”规划》，其中移动电子商务试点工程作为六大重点引导工程之一。规划中明确指出“鼓励基础电信运营商、电信增值业务服务商、内容服务提供商和金融服务机构相互协作，建设移动电子商务服务平台”、“发展小额支付服务、便民服务和商务信息服务，探索面向不同层次消费者的新型服务模式”，并确定了转变经济发展方式、方便百姓生活和带动战略产业发展的三大目标，三大目标正在逐步实现，初步显现了移动电子商务巨大的效益和潜力。

（3）产业链各个环节纷纷开始涉足

包括电信运营商、软体发展商、终端厂商、银行、服务提供商等产业链内的众多成员都开始涉足无线电子商务领域。产业链成员的协同努力是无线电子商务发展的主要推力。无线商务将借助于短信、WAP和RFID（电子标签）等多种方式得以实现。中国移动与商务部中国国际电子商务中心联合开发“商信通”， 用友成立了专门发展移动商务的独立公司——用友移动，以战略培植移动商务业务，立志成为该领域中国最大、世界第一的服务供应商。并开发移动电子商务平台——移动商街。阿里巴巴集团旗下两大子公司——淘宝网、支付宝联合发布移动电子商务战略，宣布进入无线互联网市场，市场非常活跃。

（4）移动通讯技术高速发展

电信基础设施升级。今年4G业务正式在国内推出。同时新一代宽频无线移动通信属于《国家中长期科学和技术发展规划纲要（2006年～2020年）》中确定的16个重大科技专项之一，该专项的实施将为无线商务的发展奠定坚实的基础。这使得无线上网的速度由原来的几十kbps达到 2Mbps，速度大大加快，使得人们运用移动设备进行商务活动更加的便捷，迅速，让更多的人认同移动电子商务。同时，移动通讯终端发展十分迅速，大规格的彩屏，存储卡，以及相应的手机软件，让更多的人依赖用手机进行商务活动，现在人们运用手机进行股票操作已经是相当的普遍，而手机银行业务也正流行起来。

（5）无线互联网蓬勃发展

目前WAP在中国已进入快速增长期，随着用户关注度的不断提升，企业、个人建站意愿升温，WAP资源将出现爆破式的发展，服务内容也将由图铃游戏、搜索导航、手机阅读等几个方面向多元化转变。无线互联网的丰富将为无线商务培育用户，积累资源。随着2008年北京奥运会的成功举行，在奥运3G应用的示范作用拉动下，2008年国内移动电子商务应用将更加普及，包括手机搜索、手机定位、手机游戏、手机音乐等个性化服务将得到更广泛的应用，企业移动应用也将更加广泛。这样也吸引更多的手机用户涉及到移动电子商务领域。

三、我国移动电子商务存在的问题

虽然我国的移动电子商务在近几年的发展取得看可喜可贺的成果，可是面对移动电子商务发展的热潮，我们的头脑还需冷静下来。因为毕竟移动电子商务是一个新鲜事物，它在安全、技术、国家政策等方面还都没完善，对与公众的认知程度、发展方向、范围都还有待开拓。所以，一方面我们要为我国移动电子商务所取得的成就感到高兴，另一方面也要冷静头脑，意识到我国的引动电子商务还正处于起步阶段，在很多方面都还存在有有待解决的问题。包括技术方面的制约、安全问题、内容欠缺、支付问题、社会环境的制约以及法律法规的不完善。

1．安全问题的制约

以手机等移动设备为工具的移动电子商务，首先存在移动设备遗失或被窃的隐患。移动设备存储的电话、数字证书、账户、密码等重要数据的外泄，可能导致内容或用户身份的篡改，无法保障用户安全及保护隐私。在一项调查中，国内40%的消费者对移动支付的安全性缺乏信任，只有低于15%的手机用户完全信任移动支付，而65%的手机用户拒绝通过移动网络发送自己信用卡资料。超过90%的手机用户都收到过诈骗短信。中国金融认证中心副总经理曹小青评价道，“安全问题将成为制约移动应用发展的主要因素之一”。除了担心支付安全问题，担心个人资料泄漏也是很多用户的共识。

移动电子商务支付中最大的问题即是安全性问题，目前的技术层面不足以让用户在心里上彻底消除疑虑，并且整个支付过程的各个环节都需要可靠、安全的技术保障。  

（1）手机支付普及的主要障碍是加密问题和及时性问题，虽然WAP功能的手机支付时，能采用移动的加密技术，很有效的保证安全,但手机支付的双重确认方式由于短信中继问题，有可能造成短信不能及时到达，由于信号问题有可能造成支付困难的一系列问题。  

（2）身份识别的缺乏也限制移动信息化应用。手机主要作为即时通话的工具时密码保护相对重要性并不显著，当他融入了移动支付这一概念时，手机的概念需要被重新定义，他如同我们的存折，银行卡一样，不仅是我们的资产的一部分，同时也是动用个人账户的途径之一，一旦出现密码被攻破，设备丢失，病毒发作等问题时将有可能造成中的损失  

（3）信用系统的缺失是限制移动信息化应用的第三大原因。在手机支付中，一些小额 支付可以捆绑在手机话费中，但手机话费透支，恶意拖欠十分常见，信用意识以及体系的不完善，也制约了移动信息化的普及推广，手机实名制将是这一问题得到改善，但是国内目前还尚未有统一的标准。

2．移动电子商务相关的法律法规有待完善

随着人们开始逐渐接受采用移动设备接入互联网，同时也开始日益关注安全性问题。当采用移动通信设备进行数据共享以及移动设备功能的不断增加，这种安全性顾虑更加突出。安全性是影响移动电子商务发展的关键问题。相对于传统的电子商务模式，移动电子商务的安全性更加薄弱。如何保护用户的合法信息（账户、密码等）不受侵犯是一项迫切需要解决的问题。除此之外，目前还应解决好电子支付系统、商品配送系统等安全问题。可以采取的方法是吸收传统电子商务的安全防范措施，并根据移动电子商务的特点，开发轻便高效的安全协议，如面向应用层的加密（如电子签名）和简化的IPSEC协议等。在中国人民银行以牌照制来规范支付市场后，现有的手机支付业务已经提高了进入门槛，随着监管机构对参与者在金融方面资质要求的提高，以前针对SP的监管体系和运营模式也有了相应的改变。

目前我国的移动电子商务正处于快速发展的过程中，相关的移动电子商务，相关的法律法规建设却显得滞后。我国还没有专门针对移动电子商务的法律，相关问题只能参照《民法通则》、《合同法》、《电信条例》、《电子签名法》等法规。而传统的电子商务的相关法规也不能全部适用于移动电子商务，如企业的品牌.mobi（ 移动互联网推出的顶级域名） 域名被恶意抢注，相关法律对此未有规定。

3．消费和交易习惯还需要逐步地培养和改善     我国移动支付产业尚处于市场培育和推广阶段，长期形成的消费习惯和固有的支付方式是这种快捷服务成长过程中必须逾越的一道坎。在中国实际上只有5%是通过电子货币实现的，大部分都是兜里面揣很多钱，比较习惯用现金支付。我们国家现在还没有建立一个完整的个人信用体系。所以我们应大力推广电子支付业务，包括POS交易、电子转账等业务，建立一个完整的个人信用体系。

四、解决限制我国移动电子商务发展的方法

移动电子商务在我国是刚刚兴起的新鲜事物，而在国外的发展也是刚刚起步，各种标准，措施都还不是很完善，所以虽然它拥有许多缺陷，可是能不断改进，不断完善，拥有无限的潜力，对于限制我国移动电子商务的发展，主要有一下几种解决方案：

1. 安全问题的解决方案

（1）无线公共密钥技术（WPKI）o WPKI可以用来管理公开密钥和数字证书，它确保了数据传输路径真正的端到端安全及可信交易，可信的WPKI还能够使企业实施非复制功能，并能保证信息的不可抵赖性。   （2）CA认证中心。通过对密钥进行有效管理，并发数字证书证明密钥的有效性，将公开密钥与使用移动电子商务的企业和用户结合，利用数字证书、数字签名、加密算法等加密技术，建立起加解密和认证系统，防止电子商务交易中一些重要数据在传输过程中被窃取篡改与欺诈等问题的威胁，确保电子商务交易安全进行，并保障支付安全。   （3）防病毒技术。防病毒技术主要做到病毒查杀、新病毒迅速反应、病毒实时监测、快速方便的升级与系统兼容性等方面，以保证移动设备终处于较好较稳定的工作状态。

移动电子商务涉及三个方面：智能手机、高速无线宽带网络（3G、4G）和基于互联网电子商务的发展，信息产业中的这三个要素对移动电子商务提供了强大的支撑环境，这是移动电子商务与信息化关系的一个方面，另一个方面体现在信息安全防护措施与移动电子商务的发展紧密相连上。移动电子商务的发展同时带来了风险，例如信息安全问题，所以移动电子商务的发展需要信息安全产业的同步发展。

加强法律法规方面的建设

国家对电子商务的立法正在进一步的加强，2005年4月1日《电子签名法》正式实施，中国人民银行公布《电子支付指引(征求意见稿)》，2008年北京市工商管理局出台《电子商务监管意见》，目的就在于规范解决电子商务的诚信问题。但是面对蓬勃发展的移动电子商务市场，这些法律约束力明显不足。电子商务的诚信问题一直制约着我国电子商务与移动电子商务的发展。我国移动电子商务才刚刚起步，在立法方面应该针对在实践中暴露出来的问题，借鉴发达国家和国际组织的经验，用更有效的法律保证我国移动电子商务能按照其自身规律快速健康发展。同时移动服务商们也要进一步开发出无线网络加密的方法，加强安全认证。这样才能使移动电子商务有一个良好的发展环境，让更多观望的人使用并且喜欢上移动电子商务。

3. 满足用户的需求

移动电子商务的服务商们要考虑到用户的需求，开发出能满足不同用户的产品，如利用移动通讯设备购物，转账的基本服务，不要让目前国内的移动电子商务市场基本上处于一个空白的状态。同时要与相关方面密切合作，将移动电子商务最重要的问题——支付问题给解决掉。我国的体制限制了移动通讯服务商与银行的无差别合作，但我们可以讲支付方面给分为几块，小额的支付可以直接由移动通讯商直接在话费里扣除，发挥移动电子商务方便迅捷的特点，而大额的付款则由银行跟移动通讯服务商合作，将手机号跟银行卡绑定，通过移动网络进入到银行后天进行处理，这样一来既保证了支付的安全性，也方便了消费者。可以在一定限度上解决这个比较繁杂的问题。

结 束 语

    中国移动客户群庞大，移动电子商务发展迅猛、潜力巨大，但由于国家相关政策、移动运营商、银行、商户和消费者等因素的限制，我国还处于移动电子商务发展的初级阶段，其交易安全、商业模式和消费者接纳等问题亟待解决。政府和移动运营商们必须加紧联系与配合，共同研发出一套从技术、管理和法律上都严密的安全策略以解决安全问题及威胁，进一步构建适宜移动电子商务活动的环境，促使移动电子商务高速发展。今后，还需要对移动电子商务的服务模式、物流配送和交易支付等方面加强监管、深化改革，中国移动电子商务的发展虽然任重道远，但是前景光明。

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