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关于电子商务发展调查及体会 (2)(四)
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五、网上平台多种多样。
介绍下我最常去购物的平台:国内最大的电商网络平台,阿里集团旗下的阿里巴巴、淘宝、天猫,京东、亚马逊、当当、转转、美团、糯米等平台。
阿里巴巴,国内最大的 B2B平台,我用来批发茶叶价格,比淘宝、天猫、京东等平台便宜很多。
淘宝,国内最大的C2C平台(我调查淘宝上申请卖东西不需要出示营业执照,我定义为C2C)我用来淘不常用的便宜货。
天猫,及京东国内最大的B2C平台,我用来需要保证质量的衣服、食品、电子产品等商品。
当当,我购书的常用网站,可以书到付款。
转转,我淘二手商品的地方。
美团、糯米,外卖、吃饭、看电影、K歌的常用优惠卷平台。
携程、去哪儿、途牛,订机票、旅游的好平台。
网上还有更多的电子商务平台供我们选择,我想每个人手机的APP电子商务平台都有很多,也会完全不同。这使得消费者选择的余地越来越广。电子商务发展越来越细化。百花齐放、百家争鸣。
六、人工智能走进电子商务领域。
由于大数据、超级计算、算法等大力发展,人工智能率先进入互联网行业。从最早的搜索引擎获取文本数据,到智能手机的出现后图像数据大量获得,人脸识别也有了足够的数据样本。各种算法随之而来,计算机学会了更多的人工能力。
淘宝、天猫、京东等电商平台部署了智能客服机器人,24小时为客户提供精准的智能应答,提高了售前及售后的服务水平。智能客服机器人减轻了企业人工成本,市场竞争力越来越强。
大数据和云计算的介入,使得电商直接了解每个消费者的特定需求。每当你打开网页,你最近正在研究的爱好、最近喜欢的东西、最近了解的商品、最近和你刚刚购买的商品相关的商品等等,自动出现在你浏览的网页上。人工智能挖掘了剁手党的真正需求。
随着电子商务的迅猛发展,消费者的需求逐渐转变,更趋于多样化和个性化,企业的订单处理也呈现出“多品种、小批量、多批次、高时效”的特点。对仓储系统的智能化、柔性化提出了更高的要求。仓储机器人在人工智能的指挥下,承担起搬运、分拣、配送等功能。这些智能机器人更加便利,减少了错误的发生,降低劳动力的体力负担,提高工作效率。
无人机配送、机器人配送、人脸识别等新的人工智能走进了电子商务领域。为今后电子商务更加全面的走向人工智能奠定了基础。未来,人工智能的应用将推动电商发展进入新阶段,智慧商业必将成为新的发展方向。人工智能结合超级计算让企业可以无比精准地为客户提供个性化服务。现在,人工智能应用尚未真正开始,未来,它必将应用在世界的每个角落。
以上是就当前电子商务的发展我进行了一些不太全面的调查,结合了自己的理解特别作为这次的毕业报告向老师汇报。请老师提出宝贵的意见和建议。谢谢老师!
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