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关于在北京超级联合网络科技有限公司电商方面的体会(二)
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在不到一个月的时间内,要想熟悉和掌握该公司电子商务的基本操作流程是不易的。我主要采用了“多看、多问、多学、多悟”四多的方式,基本了解了该公司的整体情况和电商经验概况。现将此次实践活动的有关情况报告如下:
一、实践的内容与过程
(一)公司概况
北京超级联合网络科技有限公司是由北京超级思维文化传媒有限公司一个出版公司投资成立的,是一个标准的线下出版公司向线上电子商务方面摸索转型的代表公司。主要经营范围为:技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务、技术推广;产品设计;软件开发;会议服务;电脑动画设计;设计、制作、代理、发布广告;计算机系统服务;销售计算机、软件及辅助设备、电子产品;打字、复印服务;互联网信息服务;图书、报纸、期刊、音像制品零售、网上销售(出版物经营许可证)。公司主要由运营部,产品部,仓储部,财务部四大板块组成。
(二)具体情况
首先,刚进入公司实习我对公司业务流程的内容有了一定的了解。发现运营部是整个公司的最核心部门,其他所有部分全部围绕着运营部发展服务的。首先进入去到仓储熟悉了整个流程收货,验货,理货,拣货,打包,发货的全过程。然后在进入采购部做了采购助理的工作,协助采购经理进行物料采购,搜寻供应商,供应商合同谈判准备,单据整理入档等工作。最后进入了运营部我认真、仔细学习了日常上架操作的全过程。跟店长学会了如何进行推广销售,客服,售后等一系列的相关经验。由于公司运营部是整个公司的最核心部门所以我做了一个详细流程图来表示整个公司的运转过程,学习其中的宝贵经验。
流程图如下:
商品上架销售流程:
商品发货流程:
商品退货流程:
二、公司在电子商务方面成功的主要经验
几年来,公司在经营不断发展,业务不断扩大的客观需要的前提下,电子商务方面得到各级领导的极大重视,行业电子商务制度日趋规范,流程制度也更加完善。
电商成功的五个核心点:
1.产品核心
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