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关于在北京超级联合网络科技有限公司电商方面的体会(三)
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产品核心 产品要定位好,要有自己的特点、卖点。
2.店铺设计
店铺设计是相对于卖场终端的呈现,搭建了买卖双方的平台。主观的显示了我们的专业性。
3.推广营销
推广营销是网店最重要的,但同时也人才奇缺的地方。分享三点在会议上听来的营销推广的方法:
1)推广要有人有流量的地方去销售,不是等待。有能力最好是实行全网销售,这样才能让价值达到最大化,成本变底!
2)全程管理。简单的来说就是让所有的平台都有我们。那样品牌自不然就能出来了!
3)制定全网全程的商务策略!
4.服务、物流
通过上面的一系列措施将产品卖出去了。良好的售后服务是必要的。这样能促过二次消费哦!或许还能带来更多的新顾客呢。要记住回头客可是淘宝规则中评判一个店铺得分的重要因素之一。所以做好服务是必不可少的一步。
5.客户粘性与忠诚度
要加强客户的粘性的忠诚度,主要体现在:1.价格,2.服务,3.赠品(提高用户体验)这三个方面。
三、公司在电子商务方面存在的主要问题
虽然这次社会实践时间很短,但感觉到公司的整个管理,尤其是电子商务方面工作比较规范、出色。由于整体行业发展,公司电子商务也面临着新的挑战,目前我认为该公司在电子商务方面存在以下几方面的问题:
尽管有许多企业都在积极开展电子商务活动, 但 从现阶段看, 仍然存在一定的问题, 这些问题既有来 自企业内部的因素, 又包括来自企业外部环境的制约 因素。企业内部的因素影响将决定企业电子商务的发 展程度及在未来竞争中所处的地位, 而企业外部因素 的制约将决定企业及社会电子商务的整体发展进程。 但内因是主要的, 企业内部存在的问题主要表现在以 下几方面:
(一) 对电子商务的本质认识不足
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