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网络交易消费者权益保护研究
本文ID:LWGSW69043
论文字数:9911
价格:
128元
论文编号:FY1930
论文字数:9911
网络交易消费者权益保护研究
[摘要]网络交易作为一种新型的市场交易方式,是一把"双刃剑",在给消费者带来了许多新的、潜在的利益的同时,也出现了种种损害消费者权益的情形,给现行消费者权益的法律保护带来了严峻挑战,也阻碍了网络交易的发展。文章对网络交易中消费者各项权益受到侵害的情况进行了法律分析,并提出借鉴国际经验,通过法律规定网络经营者的义务,完善我国相关立法,同时建立网络交易消费争端解决机制,完善我国网络交易消费者权益保护体系。
[关键词]:网络交易 消费者权益 在线信息披露 网络交易争端解决机制
目录
1网络交易下消费者权益保护面临的问题
2
1.1网络消费者知情权难以得到保障
2
1.2网络交易中消费者隐私权受到侵犯
3
1.3网络消费者财产安全遭受侵害
3
1.4网络交易合同履行困难
4
1.4.1迟延履行
4
1.4.2瑕疵履行
4
1.4.3不履行
4
1.6消费者损害赔偿权难以实现
5
1.6.1责任主体难以确定
5
1.6.2在诉讼管辖法院方面较难确认
5
1.6.3有时问题不是出在经营者,而是在于物流公司
6
2在网络交易环境下消费者权益受到侵害的原因
6
2.1网络交易立法的滞后与缺失
6
2.2网络安全监控机制的不完善
6
2.3信息不对称问题
6
2.4消费者维权意识缺乏,给经营者可乘之机
7
3网络交易中消费者权益保护体系的构建
7
3.1借鉴国际经验,完善我国立法,通过法律规定网络经营者的义务
7
3.1.1经营者严格履行在线信息披露义务
7
3.1.1.1经营者身份信息披露义务
7
3.1.1.2商品或服务信息披露义务
8
3.1.1.3交易条件信息披露义务
8
3.1.2不得滥用格式条款的免责义务
8
3.1.3经营者切实履行合同义务
9
3.1.4为消费者信息保密的义务
9
3.2建立网络交易消费纠纷解决机制
9
3.2.1设立小额诉讼程序
9
3.2.2确定有利于消费者的管辖规则
10
3.2.3建立在线投诉中心
10
3.2.4建立在线争端解决机制
11
3.3其他保护方式
11
注 释
12
参考文献
13
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