工程管理论文编号:GC146 论文字数:10728,页数:13 目 录 一、工程索赔的概念及分类 （一）工程索赔的概念 （二）工程索赔的性质 （三）工程索赔的意义 （四）工程索赔的分类 二、工程索赔产生的原因 三、工程索赔的处理 （一）处理工程索赔的原则 （二）处理工程索赔的程序 四、施工索赔 （一）可能发生施工索赔的主要内容 （二）工期索赔 （三）费用索赔 五、建设单位反索赔 （一）工期延误反索赔 （二）施工质量缺陷反索赔 （三）对指定分包人的付款索赔 （四）建设单位合理终止合同或施工单位不合理放弃工程的索赔 六、索赔技巧 七、索赔存在的误区 八、结束语 参考文献
摘 要
在工程项目管理的过程中，索赔是一种经常发生并随处可见的正常现象。会因为施工现场条件、气候条件的变化，设计方面、施工合同方面的变化，以及意外风险和不可预见的诸多因素的影响，对工程施工的进度造成延误，或是业主和承包商之间的工程合同不能按约履行，从而不可避免地引发出工程索赔，以至于影响到项目的投资计划发生改变。因此如何正确处理工程索赔，就成为建设工程项目管理中的一个重要的课题。工程项目的实施过程中，业主和承包商都应该重视项目的过程管理与控制，学会索赔，还要学会控制索赔。提高索赔管理水平,对于多数施工企业来说很重要,索赔工作贯穿于整个生产全过程, 只不过有关领导对索赔认识不足，因此提高项目部管理水平，是开展工程索赔的基础。合同管理和索赔管理是目前施工管理中的薄弱环节，不仅影响工程建设效益和企业经济效益的提高，影响对外工程的开展与国际接轨，也影响了市场经济体制的建立。 关键词：索赔 反索赔
