童装市场调研(二)

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（一）研究方法

1、对消费者以问卷调研为主

街头拦截为主

2、对经销商以深度访谈为主

深度访谈为主

3、通过网上查询相关资料

（二）调查方法

1、研究类型、研究意图、总体的界定

研究类型：定性研究与定量研究相结合

研究意图：对大营路周围精品童装市场进行调查，以了解此路段的精品童装的经营状况

总体的界定：在大营路购买精品童装的人群，潜在的需要购买的人群

2、样本设计与技术规定

a、样本单位的界定

每一位被调查者所填写的调查问卷

b、设计类型（概率性与非概率性，特殊性）

概率性的调查问卷

3、调查问卷（见附录）

a、一般性描述

对整个大营路路段的精品童装的整体性调查

b、对使用特殊类型问题的讨论

针对被调查者选择的童装店的相关性问题进行研究

4、特殊性问题或考虑

5、局限

a、样本规模的局限

样本的数量不够充足、过少

b、样本选择的局限

样本仅局限于女性

c、其他局限（抽样误差、时机、分析等）

调查当日的天气不好，下雨，有可能影响被调查者的心情对问卷的可能存在偏差

三、调查结果

我们采用街头拦截的方式对43为顾客进行了访问：其中有4个终止访问，39个调查属于有效卷。

根据调查显示

（1）：有39.53%的家长是为4岁以下的儿童购买童装，有34.88%为4到8岁的儿童购买童装，而仅有18.60%的家长为8到12 岁的儿童购买童装。这说明，在这个路段的童装的消费群体主要集中在12岁以下的儿童，其中8岁以下的儿童占了整个消费群体的74%左右。

（2）；这些购买者有20.51%居住在万东小区，有35.90%居住在碧园溪林，有33.33%居住在百花山路，有10.26%左右的顾客居住在离大营路较远的小区，说明大营路这个路段童装市场主要集中在附近的几个小区。说明消费者的购买地点通常选择在离家比较近的地方。

（3）消费购买童装的周期集中在一个月购买一次和一个季度购买一次，分别占了30.77%和33.33%，另外还有33.34%的先消费这他们大概在一周或一周以内购买一次。

（4）对于童装的价格，43.59%的消费者人为价格在50—100比较合理，有28.21%的消费者人为价格在150-200元以内能够接受，另外有7.69%的消费者认为价格在50元以内比较合理，还有2%左右的消费者认为价格在200元以上也能够接。说明大营路路段童装消费者的购买力集中在50-100元以内。

（5）影响消费者购买的主要因素有：店面装饰、价格、品牌和档次、质量、服务、款式以及方便性。其中价格和质量分别占了22.43%，服务和款式以及品牌分别占了15.89%，11.21%，14.02%。价格和质量，服务、款式及品牌成了各位消费者购买的最主要的因素。

(6)从购买的习惯而言，购买童装的消费者通常是有妈妈决定买什么样的款式，买什么价格的衣服，还有一部分是有孩子决定。

（7）采用优惠老顾客的促销方式比较能够吸引消费者，有30.77%的顾客是这样认为的。另外有23.08%的顾客认为才用打折的方式比较能够吸引消费者。有25.6%的顾客认为特价商品也是吸引消费者购买的又一促销方式，另外有20.51%的认为吸引消费者购买的是换季处理。

（8）乖宝贝童装店在大营路的市场占有率较大，顾客的占有率为46.15%，其最强劲的竞争对手是鑫贝贝，顾客的占有率为20.51%。其次是欢乐童装店和亲亲宝贝也其比较强劲的竞争对手。

（9）有46.15%顾客是通过路人介绍认识他们购买衣服的童装店的，有48.72% 的顾客是熟人介绍认识的，有5.13%的是被广告所吸引的。这说明，店所处的地理位置和顾客关系对于店主来说十分重要。

（10）33.33%的顾客对童装店的童装款式表示不满意，30.77%的顾客对其服务态度表示不满，有17.95%飞顾客对起价格不满意。说明改善服务态度，增加童装的款式已经成为扩大市场竞争的主要方式。

11)衣服的款式、质量和价格成为了消费者选择在那家店购买的最主要的因素，有48.94%的顾客比较喜欢其购买衣服的童装店的款式和质量，有25.53%认为这些店里的衣服价格适中。

（12）改善服务态度成为消费者为这些童装店提出的最主要的意见，另外消费者还希望在款式和购物环境等方面都得到一定的改善。

综上可以看出：

乖宝贝童装店有较好的发展潜力，其市场占有率较大，而且其店所处的位置比较有利。但是它同样有比较强劲的竞争对手，要想在大营路这个路段立于不败之地，就必须得；

（1）改善其服务的态度，为顾客提供良好的服务才能够赢得更多的顾客

（2）同时注意服装价格的定价，尽量在50到100元以内

（3）在款式方面应该选择比较符合儿童爱好的和选择那种比较符合妇女心意的。

四、调查结论和建议

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