21世纪的成功管理

 21世纪的成功管理    原作者：Koolaid                             翻译者：李鹏飞21世纪管理 世界随着时间推移到21世纪，成功的商人越来越依赖那些可以引导组织成功的高层专业管理者。例如全球化和增加权力下放需要组织有灵活的管理领导能力。21世纪的管理者应该具备三个特征，从而带领组织：改革创新，优秀的计划能力和道德。 一个管理者做什么和如何做可以由亨利法约尔的管理分为四个层次：规划，组织，领导和控制。通过这些功能，管理者可以使改变作为催化剂改变原动力的定义 “。充当催化剂和管理变化的过程的人” （罗宾斯，伯格曼，斯塔格和库尔特，2000，p.438）是否履行了变更代理人的作用，改革是一个管理者工作的组成部分。变化是“一个人，结构或技术的改变。” （罗宾斯等。，2000，p.437）改变发生在以前所未有的速度和复杂性内和周围组织的今天。变化带来的威胁，并创造了机会。事实上这种变化的原因是创造了机会，以鼓励管理者需要改变。 一个怎样的管理者可以改变明显下降将在变化的定义所述的三大类：人，结构和技术。管理者可以在这些领域，试图适应或促进改变。人们的变化涉及改变态度，期望，认知和行为。这些变化是用来帮助人们在组织中更有效地一起工作。结构的变化有关工作策划，工作专业化，层次性，形式化和所有其他组织结构变化。这些变化是那些需要灵活，而不是静态的，能适应变化。技术变革需要的工作流程和方法，引进新设备改造。在这方面的变化是巨大的，特别是在计算和通信领域。 一个组织有特殊和普通的环境组成，或者微观和宏观环境。该组织也有自己的个性和文化。这种环境和文化可以成为变革的动力。从组织内部需要可以刺激变化，这些变化是内在力量。 “当然，外部和内部力量的区别是模糊的，因为内部引起的变化可能是由外部事件的看法所促成的。” （巴尼，1992，p.755）今天的组织的特点是它的环境经常中断。新战略，新技术和员工的混合或态度的改变，都是内部因素，可以创造变革的力量。 新设备或技术引进可以创造工作场所内需要改变。工作人员将需要学习如何使用新的设备，它可能会影响他们所要求的职责。他们的工作可能要重新规划。新公司的战略，其中可能涉及的管理实践，企业协议和劳资关系的变化，将创建一个变革的需求十分广泛。那么，工人的态度。其实员工的态度可以创建新的公司战略中的工作不满意，可怜的团队合作精神，工作无保障的承诺和缺乏个案的需要。 外部势力影响的威胁和机遇，创造组织需求的变化。它迫使组织应对这些威胁和机遇。这些外部力量明显在各组织外部环境的许多环节。这包括政治，法律，科技，经济，市场和社会文化层面。 政治，法律环境是由政府机构，压力团体和法律组成。这是有关为企业及时了解和政治环境的变化，因为这些变化可能产生重大影响。在政治环境的变化可以看到介绍一些不会出售或提供的产品或有点困难可行的立法。有许多政治因素和法律，可能会影响商业。定价，竞争，公平贸易的包装，标签，广告，产品安全和最低工资，都会影响商业。该市场是一个重大的贡献为变革的力量。这些部队也造成了顾客购买的需求，期望和购买习惯的改变。进口关税或放松市场管制取消其他一些因素。技术环境下创建的新产品或进程影响一个组织的机会和业务发展。在承办技术利益和推动组织这些进展的改变。 首先要考虑的因素为激励与组织是否正面临着一些明显的改变，如增加竞争的需要，改变交易;对价格的压力，不断改变的客户需求/期望，在技术上的进步，外部资金的减少;或监管的改变（卡明斯1997年，第81页）。实际的改变不会发生，直到变革的力量超过了武力抗拒改变。一些人失去不一定由变更仍有助于抵制变化的力量。抵制改变，因为人们固有的不确定性和模糊性变化的原因。通过良好的管理这些不确定性和含糊之处将被删除，阻力变化不会那么大。 规划是“一个过程，涉及确定该组织的主题或目标，建立为实现这些目标的一个总体战略，并制定了多项计划，全面整合和协调活动的层次结构。” （罗宾斯等。，2000，p.247）的规划，其中一个原因是为了减少改革的影响。它通过创造一个环境，并预测变化的接受和改变这种状况。 “规划减少迫使管理者们向前看的不确定性，预期的变化，考虑到变化的影响并制定适当的反应。” （罗宾斯等。，2000，p.247）没有规划或预期的金额能够得到改变摆脱在一起。 “规划不能消除的变更。变化会发生，无论什么样的管理都一样。”（罗宾斯等。，2000，p.437）规划只是使我们能够最好地应付管理变革。 变化可以由两个不同的建模隐喻：平静，水域和白色水急流。该模型涉及平静水域解冻改变，再冻结，这也是一些为Lewin的变革模式。我们已经看到，规划是一种可以用来预测变化的工具。在这种环境中的可预测性比喻平静水域是一个恰当的模型。该组织是在一个稳定的环境和变化，因此可以预见，通过一个解冻的过程中，改变实施克服分歧，迎接新的目标，并重新冻结继续有效，并返回到稳定的环境变化。全面质量管理使用这种模式。 “全面质量管理，基本上是连续的，渐进的改革计划。它兼容的比喻风平浪静...” （罗宾斯等。，2000，p.454）全面质量管理不断寻求的变化问题，并实现他们不断努力提高其组织的效率和效益。 计划，是难以发展的一个动态的环境。 “这个比喻平静的水域，已成为日益描述了海洋，在今天的组织管理人员进行导航一种方式过时了。” （罗宾斯等。，2000，p.441）这个比喻平静的水域“...是不是对带来的变化有关的细节任务非常有帮助。”今天，白色水急流的比喻是在组织中更普遍。这是一个更全面的模式。白色的水急流比喻描绘作为一个经常存在的永恒事件的变化。在白急流组织是在一个不确定的动态环境（巴尼，1992，p.757）。到中断的现状可能永远不会停止。在这个混乱的世界管理人需要迅速作出反应应对每一个变化的因素。 组织的定义是“创造一种组织结构的过程。” （罗宾斯等。，2000，p.351）通过比较组织的变革的定义，我们可以得出这样一个结论，即组织，对管理者职能的定义，可以是主要贡献者，通过一个组织的变化而变化在结构上。变化的技术可能是对环境充满不确定性的贡献者，尽管这一技术，使管理人员能够对组织有更大的效率和效益。 工作专业化是必要的，因为工作变得更加复杂，同时也提高了效率。虽然工作专业化不会创建一个环境，接受变化的能力。管理人员可以采取多斯基林结构。这种多斯基林办法将提供具有适应性强的劳动力的组织。 权力下放是“移交决策权，在一个较低的水平下降组织”（罗宾斯等。，2000，p.359）权力下放，是在复杂的组织中存在着不确定的环境中普遍存在。在权力下放的增加将创造一个组织作出更快的决策能力。这样快的决策能力，更多的变化做出反应的能力。这种快速反应能力的变化，因此有利于改变。 这是一个很好的组织结构的变革之一，是有机的。一个有机组织的结构特点，像上面提到的大跨度的控制，跨职能团队，资讯自由流通，低形式化人。有机组织“的组织结构，具有高度适应性和少量的工作专业化，正规化和最小的员工很少直接灵活监督。” （罗宾斯等。，2000，p.362）有机结构纳入了团队使用。小组使用的管理比较平缓的策划。 学习型组织是变革的最好的结构组织。这是很明显的定义：“一个已经开发了适应能力和不断变化的，因为所有成员采取的工作中发现和解决有关问题发挥积极作用的组织。” （罗宾斯等。，2000，p.376）为了实现这一目标，组织结构，没有边界的。 领导“是有能力影响团队实现目标一组。” （罗宾斯等。，2000，p.593）转换型领导者的风格或改变领导者最适合的类型。他们是领导人带来有利于改变某些特质的风格。这些是“...个性化的考虑，促进智力的特殊手段。” （罗宾斯等。，2000，p.617）领导是关键，以便为一个组织所要求的目标，成为一个学习型组织。领导可以用来减少阻力的变化，因此，通过激励，沟通，参与，促进，谈判操纵和胁迫人们的态度，期望，认知和行为。 控制是“监测活动，以确保他们正在按计划完成，并纠正任何重大偏差的过程。” （罗宾斯等。，2000，p.683）该组织的控制需要灵活地吸收和处理变化。管理者需要从距离控制的官僚作风，鼓励改变。官僚组织应变的规则，规定，程序，政策和层次的权力的使用。对于变革的氏族或组织应使用市场手段来控制改善环境。 我们如何把一个变化过程中的管理者职能和组织可能出现的变化？管理者可以使用再造过程。 “所有公司流程的重新规划流程，提高生产力及政策的体现。” （罗宾斯等。2000，第64页），而不是创造一个有利于环境的改变这种方法只是用权利去改变它。再造对组织来说压力非常大。 “然而，对于所有的员工安置压力很大的不确定性，从再造的报酬却可能是强大的。” （罗宾斯等。，2000，p.717）一个已经经历了重组和调整过程中经历了改变，因此是最好的经验去接受和拥有未来的变化组织。 我们的环境和变化，并试图通过鼓励变更创造一个有利于激励创新。我们需要有灵活的结构，良好的沟通，和文化，是放松和支持的新思路。一个组织的文化是创新的普遍力量或严重威胁的创新努力。至关重要的文化变革的实施是管理的能力，领导能力和使用提供了对未来的共同愿景。在一个混乱的，变化的动态世界，我们必须能够拿出新的思想和发明，以求在全球市场竞争。能获得竞争优势是最好的改革者。 变化和生存是同义词。生存需求的变化。管理人员必须直观，读取当前的和不断变化的形势，使他们改变周围环境的最好的决定，协调工作和应用资源（格雷厄姆，1997，p174）。我们已经讨论了什么变化，我们如何描述它，是什么力量创造变化。更改正确实施可以发挥员工的创造力和潜力，减少官僚主义和成本，并为组织持续改进。鉴于这些好处，看来是个好主意，激励改革创新。 道德可以被定义为一个根据道德价值主体评估行为（格里芬，2000，p289）的过程。在普及世纪以来，人们试图选择利益与道德的。也许，他们中的一些获得两个，但每次它可能激起道德问题。这些问题的关注公平，公正，对或是错的，结果它只能根据解决的道德标准。 设置明显的特征就是在企业经营方式的道德标准是主要的管理任务。企业要保持作为一个单独的人同样的标准，此外，企业，作为组织单位，有自己对客户，员工和社会的社会责任。但是，任何企业的运作应保留其原来的目的 - 赚钱。平衡利益和社会责任的传统标准不是一件容易的事。近年来它一直是设立企业道德标准，根据高度的士气趋势。 不幸的是，一个记者与管理者合作不道德行为可能导致不良后果。 “早在1995年12月，智能Money的编辑在超大詹姆斯J ·克拉默说为自己的每月专题文章，非传统的智慧，建议四2美元至6美元。”孤儿“股票的交易记录显示，在高峰期，Cramer的公司有纸更超过200万美元利润的股票。增益的发生是因为他已经通过了，有时前写的文章至少“孤儿”三。Cramer的文章说，他购买的股票之一，但没有披露（第42）。显然，无论是管理，也不是编辑们的道德行为进行任何方式和关心的结果无辜的投资者受到伤害。 任何业务，为客户的责任。在这方面的首要责任是为客户提供优质，安全的产品的客户。不幸的是，并非所有企业遵守这一规则。这种欺骗的例子是烟草行业，故意与香烟中的尼古丁水平的操纵。尽管管理人员申报，审核研究明确指出，努力保持工业的尼古丁上瘾水平。它的目的是远离人性化 - 不断购买香烟吸烟者上瘾，使得行业繁荣和盈利能力。出现了如销售与过量化学品，妇女等虽然隆胸，水果的责任向其客户提供了其他不同客户的滥用人数是管理的关键点，管理者对待员工的方式是另一种评价参数公司的道德的福利。不幸的是，他们的管理者最关心的是自己的工作，而不是他们的员工。 另一个问题是人人平等的就业机会。虽然很多做的目的是破坏原则，保持女性和少数民族远离高层管理职务，许多企业仍然依赖于白人的刻板印象和偏见。女性被认为只是作为男性配件，并没有受到同样对待。事实上，企业对待员工的态度往往决定了员工对公司的感觉方式。作为一项规则，企业代码包含道德的行为模式，雇主期望雇员。 另一个公司的管理职责是给股东。这通常上升了所谓“代理人问题”（戴克曼，1998年，第67页）。管理人员和控制财产的股东。然而，这两个群体的利益可能并不相同。由于管理者想要更多的权力和威望，他们更倾向于少无利可图的业务。公司官员也可投票为自己高薪和奖金，减少由该股东的红利。 所有这些问题没有特别的解决方案。只有希望，道德标准和社会责任将引导整个他/她的职业生涯每项管理。专业行为应受的道德准则，反映积极的实践者和管理专业。简单地说，没有什么可以阻止保持高度的道德标准和高的性能和质量的追求社会责任的管理。 总之，这是明显的激励创新的能力，优秀的策划能力，和道德是必不可少的一个马槽应具备的特征和利用在21世纪的领导机构。这些特性帮助你的管理者对他们的组织聚焦成功点;同时，是下属找寻他们领导人的特性。利用这些特性，管理者可以定位他/她对自己的道路，从而引导成功。