中小企业信息化建设措施浅议_答辩问题

答辩问题

问题1、你身边的中小企业信息化的状况怎么样?分析一下其成功的经验及失败的教训.

答：广西申能达智能科技电子有限公司是一家以制造加工IC卡与读卡设备为主的民营公司，创建于1997年，公司坐落在南宁高新工业园区。它属于传统的劳动密集型制造企业，公司的信息化水平受行业限制，大大落后于国内的其他同行企业。在未上OA系统之前，内网员工常用RTX联络和收发文件，外埠办事处只能用Email和传真联络！每个部门仅仅限于处理自己日常事务，专业性较强，但没有部门间的协调机制存在。许多工作仍然停留在手工的、通过纸张和电话处理的水平上，中间的操作环节错综复杂，往往大部分功夫都是花费在重复劳动上；再就是，办事处交办的一件事情，无法知道办理的具体情况，无法监督和查询；员工之间的交流渠道相当有限，已有的经验形不成知识与大家共享，一个项目方案出来后不知道在什么地方讨论等等。

从总体上来讲，在未上德意OA前，公司的信息化水平相当的低，内外部的信息化都要加强：内部网内没有一个先进的信息发布平台，有的只是一个文件服务器，部门之间交换文件只能到文件服务器上翻找，非常之麻烦；对于平时的订单下发，生产，控制，监督，查询没有一个合适的手段；新员工进入公司之后，公司要花费很大的培训成本进行大量的培训，费时费力——基于此，2005年公司决定建立企业内部的信息发布平台。

经过近半个月的试用和对比分析，德意OA的效果良好，性价比较为符合广西申能达公司的现实情况，其中的工作流模块也是引起我们关注的重要因素。所以在10月结束试用，正式与广西德意公司成协议，决定购买、实施德意OA系统。

广西申能达从正式应用德意OA系统至今，已历时6个月，在此过程中，员工从不了解甚至是排斥OA到现在的日常办公都离不开OA，现在企业各部门的衔紧密与及时，同时公司在内部的信息发布平台上创建了员工之家，增加了企业的凝聚力。企业因此得到持续快速的发展。

OA项目的实施，经历了6个月时间，系统实施工作也经历了一番周折和痛苦。期中也在一些成功之处与失败地方。

有领导的大力推行，这种类似与变革的工作将得到很好的进行。

对于毫无信息化知识的人来说，认为使用OA信息系统的初期无疑是增加了其工作负担，所以在系统的试用时，要花很大的人力与物力去培训现有的员工，让他们认识与了解信息的好处与优势，让他们不排斥信息化。

企业在采购OA系统时，多方面比较与使用，同时也与各职门部门进行讨论，并要求德意公司把软件进行个性化的处理，使得系统使用后，能够合适公司的管理规范。

但是因为主要考虑到生产工作与研发这方面的工作为主，整个系统在扩展性方面不强，针对业务部门、行政部门，财务部门的接口没有明确。对于以后企业信息化没有一个总体的规划。

问题2、搞建设困难在哪里?

答：（1）企业领导者的信息化的观念。多数中小企业，仍愿意停留在旧有的管理及销售模式中，并不感觉到信息技术会带来什么样的成效，有的企业还要面对生存的压力、资金的紧缺，让他们拿出精力和资金来完成企业的信息化，难度可想而知。另外还在短期的建设观念与长期的建设观念，一些领导要做这信息化，但是又不是很清楚信息化是什么，所以现在的企业家要了解的关于当前新的信息技术和现代管理思想，对于企业的作用在那里。（2）难在企业体制改革和内部制度执行得不彻底。信息化本质上讲是经济体制的革命，新的体制和管理模式尚未完全建立起来，体制改革、管理制度创新难以与企业信息化建设协调推进，缺乏制度基础。如果企业制订的制度根本没有贯彻执行，即使利用再先进的技术也难以实现。许多企业都认为只要建立了一个信息管理系统，或者建立一个企业网站就算已实现企业信息化了，这种认识显然制约了企业信息化的健康发展。（3）难在企业人员的素质低。企业信息化建设需要既懂生产经营管理，又懂现代信息技术，还具有先进管理理念的复合型人才，我市本身这方面人才缺乏。同时，企业很难找到一批IT业的高级人才，专职的IT人员薪水较高，且往往需要更大的空间学习、交流、应用，企业本身提供的环境可能留不住这些人才。