我国零售企业营销环境分析与对策_答辩问题

答辩问题

问题1、新零售发展的核心是什么？请举一个成功案例进行分析。

答：新零售发展的核心是基于创新的业态组合方式、通过新技术、智能供应链，提升效率，实现全渠道零售。

创新的业态组合方式：线上，线下的结合与互动；

新技术：大数据，AR/VR，云计算等

智能供应链：智能自选，智能售卖等

新零售不仅仅是卖东西，而是在重构商业场景。所有的经营都是数据化的，基于大数据，基于移动互联，从消费者内心的需求，生活方式的改变，带来品牌传播的不同模式，最终会倒逼“生产-研发”模式。新零售让数据更有意义，让订制和未来可期。

新零售的新也就是构建新业态、依托新人群、打造新的商业场景、应用信息新技术，整个商业正在从物以类聚走向人以群分。

盒马鲜生是阿里巴巴旗下新零售的代表。它是“生鲜食品超市+电商+餐饮+物流配送”的综合体，其门店类似超市区域又似美食广场，采购、销售、配送、仓储全链条自营。其本质是对传统零售业和线上线下生鲜电商模式的升级和改造，核心任务在于重构新的消费价值观。盒马鲜生高明之处在于它围绕“吃”建立的空间与场景的融合，来满足消费者对吃的一切需求。

对生鲜采用标准化小包装，并全部采用电子价签，实现线上线下同价，构建即需即买即送，只吃新鲜的消费观念。

快递仅服务3-5公里范围，保证30分钟内送达，同时把门店作为前置仓，保障了线上和线下生鲜品质相同，提高线上消费者的购物体验。

盒马鲜生开放式餐饮服务区，增强了消费者的体验，提升了消费者的粘性。

盒马鲜生可以提供更多的半成品、成品在互联网上销售，也丰富线了上销售结构。

不仅如此，盒马鲜生通过绑定APP的会员支付制度，把线下门店和线上销售的数据进行汇集处理，依靠阿里在大数据方面的积累，通过深度挖掘消费者数据，将数据不断沉淀，反向导入平台化体系，进而分析数据与数据之间的交叉网点，去理解消费者的具体诉求，利用前端的销售数据去影响后端的供应链生产，形成闭环后可有效的控制成本。

盒马鲜生短期内受到如此多关注，得益于新型的餐饮+零售业态，但是如果从更加关注零售本身的角度，这家店最大的优点在于对于场景的精准切入。打破原有门店功能，并对其做了新的定位是集超市、物流配送、体验互动和餐饮为一体的复合功能体。它不仅为顾客提供商品服务，更是提供一种生活方式。

问题2、请分析中美贸易战对零售环境的影响。

答：2018开年以来，特朗普政府以贸易逆差为由，违反世贸组织协议，擅自对我国挥起“关税”大棒，挑起贸易争端。截至目前，特朗普政府共对我国发起多次贸易制裁。

2018年2月，特朗普政府宣布“对进口中国的铸铁污水管道配件征收109.95%的反倾销关税”。

2018年2月27日，美国商务部宣布“对中国铝箔产品厂商征收48.64%至106.09%的反倾销税，以及17.14%至80.97%的反补贴税”。

2018年3月9日，特朗普正式签署关税发令，“对进口钢铁和铝分别征收25%和10%的关税”。

2018年3月22日，特朗普政府宣布“因知识产权侵权问题对中国商品征收500亿美元关税，并实施投资限制”。

2018年4月4日，美国政府发布了加征关税的商品清单，将对我输美的1333项500亿美元的商品加征25%的关税。

2018年4月5日，美国总统特朗普要求美国贸易代表办公室依据“301调查”，额外对1000亿美元中国进口商品加征关税。这一做法严重违反国际贸易规则。

我国政府在各种场合，多次劝告美国政府，中方不希望打贸易战，但决不惧怕贸易战，有信心，有能力应对一切挑战。如果美方执意要打，我们将奉陪到底，并采取所有必要措施坚决捍卫自身合法权益。

2018年3月23日，中国商务部发布了针对美国进口钢铁和铝产品232措施的中止减让产品清单并征求公众意见，拟对自美进口部分产品加征关税，以平衡因美国对进口钢铁和铝产品加征关税给中方利益造成的损失。其中计划对价值30亿美元的美国产水果、猪肉、葡萄酒、无缝钢管和另外100多种商品征收关税。   

2018年4月2日起，中国对原产于美国的7类128项进口商品中止关税减让义务，在现行适用关税税率基础上加征关税。

2018年4月4日晚，经国务院批准，国务院关税税则委员会决定对原产于美国的大豆、汽车、化工品等14类106项商品加征25%的关税。实施日期将视美国政府对我商品加征关税实施情况，由国务院关税税则委员会另行公布。

至此，中美贸易大战一触即发。

我们都知道，出口我国GDP的三驾马车之一。此次中美贸易升级战，对国内零售行业造成了一定的的影响。首先，会造成我国相关企业出口产品难度增大，国际市场竞争力不足，会导致我国靠出口的企业经营成本增加，造成大量的员工下岗，也间接导致消费下降。其次，美国对中国加关税的项目主要集中在钢铁，化工以及高科技产品。中国对美国加关税的项目主要集中在农产品。中国对美农产品加征关税会推动进口美国的豆类食品、食用油、肉类和蛋类等商品价格上涨。最后，贸易战会导致相关的国外资本不敢轻易的对我国进行大笔的投资，会对我国的经济发展造成部分影响，导致我国消费市场的萎缩，间接影响到零售市场的发展。此次贸易战虽然不直接涉及到零售行业，还是对我国零售环境造成了影响，因此我国零售企业也要学会未雨绸缪，早做准备，努力提高自身产品的竞争力，从而在未来的竞争中立于不败之地。