答辩问题

问题1、为什么关注管理人员的选拔和培训？

答：因为管理人员在组织中行使管理职能、指挥或协调他人完成具体工作任务的人，其工作绩效的好坏会直接影响整个组织的成败，起着相当重要的角色。管理人员的职能提供了组合管理知识的一种有益的框架。

优秀的管理人员所需要具备的特质包括五点：挑战、激发共享的愿景、使他人发挥所长、设立成功的路径、鼓舞人心。领导风格的有效性也依赖于员工和环境的权变因素。所以管理人员的选拔备受关注。

培训在企业中同样备受关注，管理人员的领导能力需要平时的培训、学习和从工作中不断提升。领导的过程实际上是领导者和员工之间的相互作用过程。从这些理论不难看出，管理人员要在企业发展中起到承上启下的作用，既要理解上层领导的战略方针，又要将其渗透到下级管理对象中去，从而保障了企业内部的和谐与工作效率的稳定。

问题2、论述选拔和培训的关系。

答：选拔和培训时相互相成的关系，大部分的管理人员认为企业不重视培训，管理人员认为在培训经费投入上也是不够充分的，并且在公司实习的阶段发现中小企业公司更加看重外部招聘选拔，而不是内部培训。企业热衷于挖掘知名企业的高层领导者，有对人才地图的研究、内部推荐伯乐制度的建立、招聘选拔系统的引进，这些花费每年都要达数十万元，但是在培训方面的投入就远远不及。企业没有真正把管理人员培训作为增强企业核心竞争力的重要手段，只是仅仅把它放在次要的位置上，相比较招聘选拔来说，培训并不是同等重要的手段。只认为招到合适的人才就是关键，但事实上前期招聘选拔觉得合适的人才，在后期的工作中也会出现偏差，包括对工作的倦怠，绩效KPI指标达不到要求等，这时培训就起到了关键的作用，及时发现这些问题并改进。可见公司没有真正重视培训。

但现实中选拔与培训同等重要，两者应是相辅相成的。只有企业招聘选拔到合适的人才，并用培训来留住人才，才是真正双管齐下地促进企业发展。如果只注重招聘选拔而忽略培训的话，就会白白浪费招聘选拔所花的时间和金钱，最后人才还是会流失。所以管理者一定要真正重视培训，加大对培训费用的投入，建立培训的相关制度，把培训作为招聘选拔后的重要保障措施；发展培训，真正开发培训建立良好的培训体系；利用培训，为企业培养管理类人才，也是保留优秀人才的重要途径。

问题3、论述培训的程序。

答：由于企业实际情况不同，培训的模式也多种多样，但基本的要素都少不了计划、执行和评估这三项。因此我们可以把培训系统分为方案制定、培训实施和效果评估三个阶段

第一，培训要有详细的组合式方案。培训主管部门首先要了解企业的总体战略规划和在此基础上制定的人力资源规划，了解规划对企业不同层次人员培训的要求，确保培训和企业目标的协同性，使得培训能够满足企业的发展需要;其次培训的管理人员应当了解各部门的实际需要，结合规划的要求，共同确定培训的范围和内容;最后由培训主管部门制定出合理的培训计划，针对不同岗位和层次的员工提出不同的培训方案，满足不同层次和岗位的个性化需求。 　　

第二，培训的实施始终关注实效性。由于实践与理论之间存在巨大的差距，因此在培训实施过程中培训师的选择非常重要，理论全面系统、实践经验丰富的培训师是最理想的情况。培训的内容应当根据不同层次人员和不同的阶段，根据需求度身定制。培训形式上，应根据成人教育的特点，更多地采用案例式和体验式的培训方法，加大受训者的参与程度。另外，除了对企业本身的培训资源充分开发和利用之外应当积极借助外部培训资源，引入更多更新的内容，实现企业和社会培训力量的有机结合。 　　

第三，建立科学的培训评价体系。培训之后应对培训和实际效果从多个维度进行科学评价。员工的课堂效果评价对于培训师的改进和提高非常重要;员工对课程的评价为课程的修改和完善提供了直接的依据;员工对培训形式的评价有利于组织者找到更好的方式;企业对员工学习的实际效果进行评估和考核，并与激励体系挂钩，才能调动员工主动学习的积极性。及时的评估、总结和反馈，是做好培训工作必不可少的一环。