论新经济时代中小型企业制度创新

一、多数中小型企业存在缺陷 1.定位不明确，盲目更从 2.企业以个人、家族为主3.管理制度混乱 4.人才流失 二、中小型企业制度的重要性 1.企业制度是企业的基础 2企业制度是企业的行为准则 3.企业制度是员工的行为规范 4.企业制度是企业运作、经营、发展的保证 三、中小型企业的创新制度管理 1.企业家自身创新 ？是否指管理者观念的创新？2.管理制度需要发展创新 3.产权制度需要根据自身需求创新 4.分配制度需要改革创新 

四、结语

内 容 摘 要

新经济是一种历史的进步。新经济是基与知识经济的全球化经济。新经济时代的出现，既给了各国经济带来了新的机遇，也给很多中小企业带来了新的挑战。企业要随着生产力和市场经济发展而不断完善，就必须适应经济全球化的需求，不断创新。创新是人类社会进步的核心源泉。胡锦涛同志也提出：“要全力建设创新型国家，要坚定不移走中国特色自主创新型道路，到2020年中国要成为创新型国家。”而企业创新，就是对企业自身进行改进、超越。制度又是一个企业有序化创新发展的根本，否定、扬弃或改变旧制度，是产品创新、技术创新、市场创新等一系列创新活动的前提，是产生主动创新和持续创新的重要保证，我们必须从系统的观点出发，注重企业内部与外部的创新协调运行，促使其互动共进，然而创新这个名词对于许多中小企业家来说，既熟悉，又很陌生，创新不是一个词，不是道听途说，不是生搬硬套，更不是刻舟求剑，是根据自身企业在遇到瓶颈，想更好发展自身企业时候的一种本质的改进、超越。

关键词：中小企业、制度、人才、发展、创新

论新经济时代中小企业制度创新

一、多数中小型企业存在缺陷 1.定位不明确，盲目跟从

对于大多数中小民营企业典型的管理模式是所有权与经营权的高度统一，企业的投资者同时是经营者，容易一个人说了算，然而民营企业创业者大多数文化程度不高，缺乏科学的经营管理知识，更谈不上技术与制度创新，对受过良好教育的专业人才不够重视。大多数企业在制定市场战略、产品战略、投资战略时，缺乏创新发展意识，一旦出现企业发展瓶颈，周围出现新的商机，就容易造成投资者定位不明确，产生“错位”，盲目更从，盲目扩张。香港《南华早报》中文网曾表过，倒下的许多企业，往往都是盲目更从，盲目扩张。山西张某，小学文化，赶上了改革开放热潮，下海经营文具，3年时间变为当地家喻户晓的富豪，后来文具遇到瓶颈，看周围朋友都在做服装，于是卖了文具厂，改行开起了服装厂，初期生意火爆，加深了他做大的想法，毅然向银行贷款，向朋友借钱，扩大规模，然而好景不长，由于越来越多的人投身服装行业，市场竞争加大，张某2年时间把以前赚的钱亏损完，还欠下银行贷款，这时他想到了他的文具行业，因为他在文具行业人脉渠道各方面还有优势，所以再次回到老本行，可惜此时文具行业也慢慢被人瓜分，最后他依靠以前人脉关系和之前渠道，慢慢一步一步改进自己理念，再次做大，并且出口东南亚。现在大多数中小企业家在遇到发展瓶颈时，往往都会考虑盲目跟风，而不考虑市场的可行性。

2.企业以个人、家族为主 由于许多中小民营企业家创业初期，是和朋友亲戚合伙创业，导致后期变为家族企业。参照钱德勒的研究思路，研究显示，我国86%的中小私营企业股权掌握在企业主手中，而实际控制权几乎100%掌握在企业主及其家族手中。家族式企业管理往往过分重视人情，而忽视制度建设和管理。这种管理模式虽然让企业内部人际关系融洽，为企业增添和谐，但是，企业是需要科学发展，企业员工的个人目标和利益与企业目标和利益必然会存在分歧和冲突，特别是外来没有直接关系的员工与家族亲属亲信之间的利益关系调整，势必需要一个客观公正的标准，但是我国家族企业的家族成员不仅控制着高层职位，还控制住很大一部分中层职位，企业的实际控制、决策权由家族牢牢控制，一旦出现了任何重大事件，外来人员很难独立作出决策，一旦做出决策与家族人员产生了分歧，很难据理力争，这个也和中国长期以来的社会背景与传统观念相关，很难用统一的制度来约束全体成员，很难形成客观公正的管理机制。家族式管理唯亲现状特别严重，他们很难做到唯才是用，因此，在企业内很容易产生“自己人”与“外来人”的区别，更容易加深家族主义的氛围。外来人为了生存，也只能趋炎附势，拉帮结派，争权夺利。一旦利益产生分歧时候，他们会团结起来进行“抗争”，造成企业内讧。家族式企业还有个特别严重的问题就是独裁和集权化倾向比较严重，因为初期的成功，导致盲目自信，刻意去树立绝对权威，有的甚至搞个人崇拜，不能让外来人持有反对意见，导致企业的管理水平下降，效率降低，上下沟通受阻，员工归属感降低，因为排外，导致外来人才对企业的信任感降低，危机感加深，虽然大多数中小民营企业家口口声声说要尊重人才，善待人才，但实际心里最深处却更加相信自己，相信经验，对外来人才不是特别强烈需求，他们坚持相信，企业是自己打下天下，企业发展是靠着自己和家族自身的努力，而不是管理人员、技术人员和底层员工共同奋斗的结果，这样极大的限制了外来人才的发展空间，从而限制了企业的科学飞速发展。

3.管理制度混乱

大多数中小企业不同于大型企业流程化管理，都是倾向于人治，普遍采取家族式管理方式，裙带关系和唯亲是用现象更为严重，家族企业就像一个“夫妻店”，丈夫是董事长，妻子是总经理，子女姐妹都是部门经理，管理人员全是自己的亲戚朋友，但随着企业规模的扩大，发展进程也将面临最危险时刻。大多数中小企业家族管理层的随意性，缺乏全面的制度化、规模化和程序化，与现代管理流程化容易产生极大分歧。受经济转轨时期的体制、法律背景和传统习惯影响，家族式管理在创业初期发挥了重要作用，但随着单企业发展壮大，需要各种专业人才进入核心领导层，这也导致了管理人员和家族成员形成两个团体，又由于人情问题在中小企业较为普遍，在管理中遇到分歧时候，特别容易牵扯到人情关系网，很难做到人人平等，事事公平、公正、公开，事先制定的规章制度、奖罚条款，导致形同虚设，难以执行，管理者的亲属或者家人违反制度时，管理者很难做到一视同仁，这个给企业留下了内部隐患。管理者在处理家族之间利益关系时，会更加复杂，进退两难。

4.人才流失 

当今企业间的竞争，归根结底是人才的竞争。树立什么样的人才理念、用什么样的人。我国的中小企业由于社会、历史和自身等诸多方面的原因，使得其在竞争中处于弱势，因而，人才流失现象相当严重。根据有关资料显示，目前国内一些中小企业中高级人才的流失率高达30%，而过高的人才流失率必将给企业带来相当大的负面影响，最终可能影响到企业持续发展的潜力和竞争力，甚至可以使企业最终走向衰亡。然而对于大多数中小企业而言，人才流失最为严重。中小企业的人才流失原因是多种多样的，如性别、年龄、报酬、工作预期、企业文化等，但这些因素概括起来不外乎两类，即内部因素和外部因素，亦即人才流失的内部原因和外部原因:1、家族管理导致人才无法施展，前面我们已经提到企业一旦以家族或者个人为主，会限制非家族成员的发展空间。2、缺乏有吸引力的报酬制度 ，资收入的高低是衡量人才价值的尺度，但是在现在中小企业当中由于自身发展本身也在起步阶段，所以对企业职工发放的薪酬待遇也普遍不高，严重的影响到职工的积极性和创造性。 3、缺乏科学合理的绩效考核机制 ，严重挫伤了劳动者的积极性、主动性和创造性，使人才难以充分发挥作用，导致了人力资源的浪费甚至人才的流失。4、企业管理者对待人才的观念不正确 ，人才招聘过程中，只重视文凭而轻视能力，重视资历而轻视道德，重视引进缺乏培养的问题比较突出，在招聘过程中不能按照岗位匹配人才，往往喜欢搞人才高消费，而不管这样的人才是否符合企业发展的需要，造成人才难以在企业发挥其真正的作用。 5、提供的工作、生活条件较差。著名的心理学家马斯洛的需求层次理论告诉我们生存需要是每个人的最基本的需求，只有好的生活和工作环境才能吸引、留住人才，可是在我们的一些中小企业中所提供的工作、生活条件较差，这就难以稳住现有人才，也难于吸引更多人才来企业工作。 6、人才培训难以适应社会发展速度，许多中小企业对员工培训不够重视，没有长远的眼光，只顾眼前利益，不愿意在培育人力资源上投资，使企业发展缺乏后劲，员工缺乏继续工作的动力。然而现在大多数中小企业家对于人才流失不以为然，认为社会不缺乏人才，有人走自然有人来，然而，往往就是这种有人走有人来的理念，导致了企业人才的断点，花更多的时间去培养另外的人才，培养出来的专项人才再次流失，使中层断接，让中小企业主花更多时间操心本不应该操心的事，也限制企业的飞速发展。

二、中小型企业制度的重要性 1.企业制度是企业的基础 

企业制度是企业赖以生存的基础，实际上就是通过制度来安排组织各种生产所需，所以企业制度是对各种生产要素中心枢纽。试想一下，企业一旦缺乏有效的制度，那么企业的管理，生产，销售等各种要素，都会混乱不堪，企业也一盘散沙，所以没有企业制度，就没有企业，更谈不上发展。

2企业制度是企业的行为准则

企业本身的运行行为以及企业的内部的各种组织机构活动行为，都要受制度的约束，所以企业制度决定了企业本身以及企业的构成机构的行为规则和行为规范。企业各种组织机构都必须遵守企业制度安排，不能违反。

3.企业制度是员工的行为规范 

企业员工工作为企业的组成人员，无论是高层，中层，底层，其行为都必须遵守体现企业制度的各种规则，按照企业制度的要求对员工进行行为规范，而规范员工的行为准则就是企业制度。

4.企业制度是企业运作、经营、发展的保证

企业运作、经营、发展虽然来源于许多方面，但主要是由于企业制度安排。如果企业制度的安排有利于调动企业中的各种生产要素的积极性，那么这个时候企业是科学发展的。反之，如果企业制度的安排不利于调动企业中各个生产要素的积极性，那么现在企业是停滞的，不科学的。就像很多中国原有国企，只所以停滞，一个极其重要的原因，就是因为他们的企业制度安排有问题，无法充分调动各个生产要素的积极性。

三、中小型企业的创新制度管理 1.企业家自身创新 

对中小企业而言，企业家将极大的影响到它的经营哲学、企业宗旨、思想观念、文化氛围、价值理念等创新发生的基础设施和动力机制的形成。企业家能够影响到一个企业团队的发展，企业家的思想观念更能掌握企业的生存，企业家的情绪能够带动整个企业团队的情绪，企业家对员工的态度直接影响到员工对企业的态度。其实许多外来员工，他们满腔热情的来到企业，只想凭借自己的努力，让自己让企业看到自身价值，如果企业家连最基本的公平、公正、公开都做不了，唯亲是用，试想哪个员工愿意把自己托付给企业，这样长期将限制人才的归属感，信任感。企业家对企业的文化氛围，将直接影响到企业员工的效率，许多记者媒体朋友参观过“苹果”总部，被它优美的环境和文化氛围所吸引，采访到其员工，其员工告诉他，他的灵感总是来自这里，因为这里有独一无二的文化氛围。企业战略基础资源的独特和不可模仿性主要来源于企业家精神的不同形成的只是经验和能力积累机制，从而支持企业竞争优势的形成和持续不断的创新。所以，培育优秀的企业家精神，将是企业的核心。2.管理制度发展创新 

现在中小企业绝大多数处于原始管理阶段，真正的科学管理必须要有监督管理，并且公平、公正、公开。不管如何科学创新管理，如果不能做到公正、公平、公开，所有的管理制度将是为一部分特殊人群服务所披上的合法外衣而已，家族与外来人才之间的矛盾将永远得不到解决，制度是一个企业生存的关键核心，如果一个企业没有制度，或者制度得不到公平、公正、公开，那么企业将是一盘沙沙，长久以往，企业的结果注定是陨落。因此，中小企业在进行质量管理，人事管理，营销管理，财务管理，薪酬管理，组织管理，战略管理，风险管理等方面的创新时，还要建立有效的越苏和制衡机制。而这只有通过建立完善的企业所有所有权与法人财产权分立的法人治理结构，才能实现管理专业话和制衡话，使原来的利益共同体导想命运共同体导向转变。3.产权制度要根据自身需求创新 下文不是描述的现代产权制度，修改。

大多数人认为，现代企业制度的主要特征就是两权分离，所以中小企业家应该把企业经营权交给所谓“职业经理企业家”，本人只做所有者享受资本收益，如此形成中小企业制度就可以摆脱家庭血缘关系的影响，可以使“货币资本得以选择合适的经营者”。我们认为，家庭式的中小企业不应该被否定，两权分离的现代企业制度主要是从现代大型股份公司总结出来的，而中小企业则与大型企业有不同的管理特征，每个企业有自身适应企业发展的东西，也有自身远见不了的，要根据实际情况，选择一种适合自身企业发展的综合，如果非要把其他现代总结出来的理论往企业自身上套，无异是刻舟求剑。但有个原则是可以肯定，就是中小企业不应仅仅是为了摆脱“家族”而改制创新，而是应该仔细研究家庭企业的优势和管理效率，然后分析它在什么情况下进行什么样的改革。4.分配制度改革创新 

我国大多数中小企业传统分配激励机制单一，是限制一个企业生存、发展的重要因素之一，大部分中小企业分配制度是借鉴西方研究理论，不考虑自身情况，盲目套用，忽视了中西方文化和企业差异以及自身企业的真正需求，加上家族式企业的弊端，很难做到公平、公正、公开三个原则，同样也是对企业员工工作积极性的激励，工作的积极性又是工作效率的前提条件和保证。所以创新分配制度必须要满足公平、公正、公开。企业员工与企业企业本身发展前景紧密相连的共享收益的全新分配机制。员工工资由岗位工资、效益工资、积累贡献工资和津贴补贴组成，建立专项激励制度，才能留住核心人才，多付出多回报，只有和员工共享收益，才能调动员工积极性，才能使其全身心为企业服务，从而发展企业。

四、结语

正因为企业制度有上述方面的重要性，所以中小企业要在新经济时代下发展，企业主必须改变传统观念，找准企业自身定位，切不可盲目跟从，摆脱一味的家族式管理制度，唯才是用，企业制度不可盲目的套用现代大型企业总结出来的，往企业自身套，必须离不开要根据自身实际情况创新。就经营企业的企业家来说，如果企业制度解决不好，企业将一盘散沙，各个环节混乱不堪，企业及其企业员工如果没有遵守的行为准则，则不能调动各个生产的积极性，就谈不上企业有序化发展，更谈不上企业高效运作，所以企业创新发展，制度创新是关键，然而，制度的实施，必须要建立有效的制衡机制，做到公平，公正，公开，才能更好留住核心人才，高速科学发展企业。

四个创新里面，都是提到了应该创新，而不是给出相应的举措说如何创新。

参 考 文 献

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