对波司登集团创建学习型企业的思

学习型组织理论概述

1.1组织的涵义

1.2学习型组织的特点

1.3学习型组织理论的应用日益深入

二.波司登集团创建学习型企业的必要性和可能性

2.1 波司登集团创建学习型企业的必要性

2.2集团创建学习型企业的可能性

三.波司登集团有效创建学习型企业的思路

3.1建立共同愿景

3.2改善心智模式

3.3加强团队学习

3.4加强系统思考

四.结论

内 容 摘 要

创建学习型组织是企业文化发展到一定阶段，企业提高自身综合素质和竞争力的必然追求。创建学习型企业是企业文化建设的有效载体和重要突破口。衡量一个企业的企业文化好坏的一个重要标志是看这个企业能不能最终成为一个学习型组织。

创建学习型组织不只是某一层面上的事情，必须深入的思考和有益的实践。波司登集团在发展过程中存在着国内外竞争日益激烈，内部生产压力大，深化改革压力大，提高职工队伍素质呼声高等问题，而解决这些问题关键就是创建学习型企业，不断提高职工学习力，进而提高企业的整体竞争力。为此波司登集团把创建学习型企业作为波司登文化建设的重要内容，以基层为重点，提升基层队伍的学习力，文化力和竞争力，实现标准化，规范化和信息化。

关键词：学习型组织；

对波司登集团创建学习型企业的思考

一.学习型组织理论概述

1.1学习型组织的涵义

学习型组织理论是在二十一世纪末逐渐发展起来的，是当代最前沿的管理新理论，是人类智者的共同认识，是在长期的生产实践中总结出的一套完整的，操作性很强的，理论与实践相结合的新型企业管理办法。西方众多管理学家做了积极探索，提出了学习型组织的“圣吉模型”。因此，学习型组织理论可说是东西方文化相互融合的思想结晶。

学习型组织以建立共同愿景为基础，以团队学习为特征，具有持续学习的能力，具有高于个人绩效总和的综合绩效。

1.2学习型组织的特点

组织学习本身就是一个系统，它几乎包括了企业管理中所有重要的因素，如人、组织、决策、沟通、技术等。相对于传统组织，学习型组织有以下几个方面的特点：

一是组织成员拥有一个共同的愿景。组织的共同愿景来源于员工个人的愿景而又高于个人愿景。是组织中所有员工共同的愿望景象，共同理想。它能使不同个性的人凝聚在一起，朝着组织共同的目标前进。

二是组织同多个创造个体组成。在学习型组织中，团体是最基本的学习单位，组织的所有目标都是直接或间接地通过团体的努力来达到的。

三是善于不断学习。这是学习型组织的本质特征。主要有四点含义：第一，强调“终身学习”。第二，强调“全员学习”。第三，强调“全过程学习”。第四，强调“团体学习”。

四是扁平式组织结构。传统的企业组织通常是金字塔式的，学习型组织的组织结构是扁平的，即从决策层到操作层，中间相隔层次极少。它尽最大可能将决策权向组织结构的下层移动，让最下层单位拥有充分的自主权，并对产生的结果负责。这样企业内部形成互相理解、互相学习、互动思考、协调合作，从而产生巨在的、持久的创造力。

五是自主管理。通过“自主管理”，团队成员能形成共同愿景，能以开放求实的心态互相学习，不断开拓创新，从而增加组织快速应变的能力。

六是组织的边界将被重新界定。学习型组织超越了传统的根据职能或部门划分的“法定”边界。

七是员工家庭与事业的平衡。个人与组织的界限将变得模糊，工作与家庭之间的界限也将逐渐消失，两者之间的冲突也必将大为减少。

八是领导者的新角色。在学习型组织中，领导者不仅要设计组织的结构和组织政策、策略，还要设计组织发展的基本理念民；领导者对实现愿景的使命感，能自觉地接受愿景的召唤，界定真实情部况，协助人们对真实情况进行正确、深刻地把握，提高他们对组织系统的了解能力，促进每个人的学习。

1.3学习型组织理论的应用日益深入

学习型组织管理理论是一种宏观的管理理论，适用于各种组织。20世纪70年代初，联合国科教文组织就明确提出了创建“学习型社会”的目标。新加坡用它指导政府管理；我国同济大学用它指导学院管理；微软公司用它指导企业管理；现在西方对学习型组织的研究方兴未艾，近年不仅有很多论文发表，而且出版了一批有影响的专著。目前，在美国排名前25的企业中有20多家按照“学习型组织”模式改造自己。在世界排名前100家企业中40%己按“学习型组织”模式进行彻底改造。

目前，我国名级各类组织正在广泛、深入、持久地开展“学习型”创建活动。人事部、共青团中央已提出要建设“学习型机关”，北京、上海等提出建设“学习型城市”，宝钢、伊利、联华等一些大企业也在努力建设“学习型企业”。国内企业的长期研究认为，企业的竞争优势在于核心竞争能力。而核心能力不能给予，只能从企业内部构建。开发核心能力有两种途径：一是开发和学习新的能力；二是强化现存的能力。这两种途径都必须通过组织学习来完成。因此企业的竞争优势归根结底来源于组织学习。我国学者在国家经贸委召开的大型研讨会上提出构成“学习型组织”的六大要素的观点和论述：拥有终身学习的理念和机制；建立有多元回馈和开放的学习系统；形成学习共亨与互动的组织氛围；具有实现共同愿景的不断增长的学习力；工作学习化使成员活出生命意义；学习工作化使组织不断创新发展。学习型号组织管理理论成为顺应工业经济时代向知识经济时代发展的现代管理理论。

二.波司登集团创建学习型企业的必要性和可能性

波司登集团1976年创立于江苏省常熟市。公司以"立民族志气，创世界名牌"为目标，不断追求卓越，塑造了中国规模最大、技术最先进的羽绒制品生产企业。2002年被中国名牌战略推进委员会推举为"具有国际竞争力，向世界名牌进军"的十六大中国名牌企业之一。1999年12月，被国家工商总局商标局认定为中国驰名商标。1995-2002年，“波司登”羽绒服连续八年全国销量遥遥领先。2001年12月，被国家工商总局优选为“重合同守信用”企业。2001-2002年，先后通过中国环境标志产品认证ISO14001环境管理体系认证和英国UKASISO9001：2000质量管理体系认证和产品认证。第19届冬季奥运会中国体育代表团专用装备；第14届亚运会中国体育代表团专用领奖装备；“亚特兰大奥运会特许产品”称号。先后获得俄罗斯圣彼得堡国际博览会金奖和蒙古国乌兰巴托国际博览会金奖。2003年1月，被国家质量监督检验检疫总局认证为国家免检产品。如今波司登集团拥有常熟波司登、江苏雪中飞、山东康博、泗洪波司登和扬州波司登、徐州波司登六大生产基地，拥有员工两万余人。为我国国民经济建设和服装纺织行业发展作出了很大的贡献。

2.1 波司登集团创建学习型企业的必要性

越来越多的成功实践证明，在知识经济时代，一个企业想成功，必须努力建成学习型企业，学习型组织可以为企业带来寻找企业使命、培育企业文化、构筑企业生命联盟、提高企业学习速度、持续不断的创新、保持谦虚状态等好处。无论是企业还是国家要想持续发展，就要建立学习型组织。具体到波司登集团来讲，扎实推进学习型组织的探索和实践的主要因素是集团加快发展的战略举措。我国加入世贸组织以来，全国各行业都在竟相发展、相互竞争，还要面对国外企业强力冲击。服装行业也迎来许多挑战，同行业竞争日趋白热化，用工成本直线上升，原料价格上涨等严重制约着集团公司的发展。而集团内部看，生产经营面临巨大压力，既要持续创新，保持集团公司在同行业的领军地位，引领集团公司不断向前发展，又要改善和提高职工生活环境和生活质量，这一任务也十分艰巨。因此，集团公司在广泛调研、分析形势的基础上进行了深入思考，一致觉得波司登集团要克服困难、舒缓压力、迎接挑战最根本的途径就是要进一步加快发展。不断提高职工的学习力，进而提高企业的整体竞争力。但是，从集团目前的实际情况看，职工的学习力还不足，广大职工学习动能还远没有发挥出来。创学习型企业、团队，使全体职工持续不断的学习，挖掘自身潜力，增强创新能力，是提高波司登集团综合竞争力的一项战略举措。

2.2集团创建学习型企业的可能性

波司登集团把创建学习型组织作为波司登文化建设的重要内容，以基层为重点，通过创建学习型团队提升基层的学习力、文化力和竞争力，实现标准化、规范化和信息化。近几年来，集团先后进行了企业文化建设、人力资源开发与管理、人本管理“精神激励与调节机制”等课题研究和具体实践，这些活动在不同方面、不同层次充分体现了学习型组织的特点，为集团学习型组织建设奠定了良好的基础。集团职工也积极响应，学习热情高涨，整体学习氛围浓厚，集团决策层对学习型组织寄予厚望，开建学习型组织建设有着极为优越的先决条件。目前，集团建立了10个互动学习小组，按照“深度汇谈”的要求开展活动，激发和保持了职工持续学习的兴趣。10个学习小组的职工中，已完成和正在进修本科、大专、中专函授的达86.5%。另外，学习型组织的创建在探索中起步。集团决策部根据学习组织的基本原理、创建程序和方法步骤，开始探索创建学习型企业、学习型团队和学习型员工的新路子。总结出新的经验，有三个方面特点：一是体现了企业未来发展的战略思想。二是抓住了企业发展的根本。三是形成了上下互动的良好态势。集团其他各部门按照“五项修炼”的要求，结合实际选取切入点和突破口，积极创建学习型团队、班组和员工，公司上下形成了浓厚的创建氛围，创建活动沿着科学化、规范化、全员化的轨道运行。波司登集团30多年的发展史，是一部艰难的创业史。波司登人自力更生、艰苦奋斗，不仅积累了雄厚的物质技术基础，而且创造了宝贵的精神财富；不仅在一个默默无闻的乡镇上建起了一座现代化的服装城，而且形成了具有鲜明时代特色和独特企业个性的“波司登文化“，构筑了比较完整的科学体系，提升了企业的核心竞争力。通过学习型组织的创建，“波司登文化”不断凝练、归纳，提出了“从创业走向创新，从中国走向世界”的新时期波司登精神，“创业、创新、竞争、发展”的核心内涵，在观念形态文化、制度行为文化和物质形态文化三个层次上全面推进；突出行业特点，创新波司登文化子系统文化和子文化，从而逐步构筑起了波司登文化的完整体系。2003年以来，广泛开展“企业文化建设年”、“波司登文化建设年”、“波司登文化建设年”等各项活动，推动胜利文化建设不断向纵深发展。目前波司登集团已经进入到“全面提升整体发展水平”的重要阶段，集团决策层和管理层提出了按照科学发展观的要求，在优化结构、提高效益的基础上，努国做稳集团公司优势品牌，充分发挥波司登品牌优势和比较优势，用强大的文化力不断提升新品牌知名度，提高新产品科技含量，引领集团攀登更高峰。

集团各级各部门结合形势的发展和本部门的实际，在学习型组织的创建中，先采取试点，后全面铺开的办法，做了积极的探索与实践，在更新职工理念、创新管理模式、提高组织学习力等方面取得了初步成效，并且发展势头良好。

三.波司登集团有效创建学习型企业的思路

波司登集团应该把创建学习型组织作为一项长期的战略任务来抓，系统掌握其科学的理论体系，按照规范的程序，结合集团实际，不断探索创建学习型组织的方法和途径，以坚定的心愿、得力的措施、恰当的切入点和强有力的组织实施。可以参考以下具体工作先行，一是建理念、搭框架，形成具有企业特色的管理、经营和服务理念群，落实创建活动领导机构和工作机构；二是建愿景、立标杆，明确企业与员工理、信念的具体内容，瞄准国际、国内同行业先进水平，找出差距，开展对标活动；三是抓重点、带全面，把握领导是关键、部门是重点、团队是基础的原则，从而带动学习型组织的全面发展。根据波司登集团现有体制、机制基础和内外部环境条件，创建学习型企业应侧重建立共同愿景、改善心智模式、团队学习和系统思考这四项。

3.1建立共同愿景

建立起共同的愿景与团队愿景、个人愿景互动互惠的目标体系和价值观体系，形成规范、科学、有效的企业发展战略的目标化管理系统和灵活、实用、高效的运行机制，使领导层与员工拥有共同的使命感，激发全员的系统思考能力，增强队伍的凝聚力、向心力和承担风险的能力，为集团和企业在日趋激烈的市场竞争中提供焦点和能量。

建立波司登集团的共同愿景应从以下三方面入手：（1）在集团范围内进行学习型组织建设相关理念的知识普及（2）集团的共同愿景和发展目标要有前瞻性。（3）建立愿景及目标信息库，开发管理评价系统软件，加强员工价值形态管理。

3.2改善心智模式

创建学习型组织尤其是改善心智模式，目的就在于分析职工的心理模式，帮助职工检视自己的心智模式，认识模式产生的智障弊害，突破旧的观念、旧的思维模式影响，找到与市场竞争主流发展相符的心智模式的差异，建立起更适合波司登集团发展的新的心智模式。

改善心智模式包括四个方面：（1）集团决策层和员工心智模式测试与分析。（2）建立培养良好心智模式的方式和方法研究。（3）建立改善心智模式的有关制度。（4）通过换位思考、岗位交流、拓展训练等方法，引导职工充分认识工作中的生命意义，深刻理解变革，接受挑战，转变旧观念，让职工在快乐中生活和工作。

3.3加强团队学习

企业竞争在很大程度上是企业学习能力的竞争，企业的兴衰荣辱决定于企业整体素质高低。

波司登集团加强团队学习要包括五个方面：（1）建立团队学习促进与保障机制。（2）学习型组织硬环境建设规划与设计。（3）建立领导干部、员工学习培训目标管理和评价系统。（4）深度汇谈对策及方法研究。（5）团队学习载体的研究。

3.4加强系统思考

系统思考就是要以整体的、动态的、本质的观点来考虑问题。

加强系统思考要包括四个方面的内容：（1）集团和各部门优化组织结构、队伍结构的系统思考。（2）集团和各部门决策程序的整合与建立决策责任追究机制。（3）现行制度的整合与规范。（4）建立功能单元系统发基模。

四.结论

 学习型组织理论作为一种全新的管理理论，它顺应知识经济时代对企业和人的要求，有效促进企业发展，适用于各种组织。成功的实践证明，在知识经济时代，一个人想成功，必须成为学习型的人；一个企业想成功，必须努力建成学习型企业。创建学习型业，应是波司登集团这样的大型服装企业实现从传统管理向知识管理跨越的有效方式。

参 考 文 献

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