浅谈怎样构建和谐企业--以达竹煤电集团石板选煤发电厂为例

一、社会主义和谐社会理论及构建和谐企业的重要性

二、目前我国企业内部的主要问题与矛盾

三、科学推进各项工作，促进企业和谐发展

内 容 摘 要

社会和谐是中国特色社会主义的本质属性，是国家富强、民族振兴、人民幸福的重要保证。和谐的社会离不开和谐的企业，企业发展需要和谐的社会环境。在新形势下，构建和谐企业，对于维护社会和谐稳定具有十分重要意义。本文从加强员工的思想教育和素质培养，正确处理劳动关系，加强制度建设，充分发扬民主管理及企业文化建设、传承，把和谐稳定同其它工作紧密结合起来，以切实维护员工、企业的合法权益，确保企业稳定等方面，对如何建设和谐企业进行了有益的探索。

关键词：和谐社会、和谐企业、构建措施

浅谈怎样构建和谐企业

--以达竹煤电集团石板选煤发电厂为例

 党的十八大提出了建设中国特色社会主义的总体布局是“五位一体”，即经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设。构建社会主义和谐社会，既是全面建设小康社会的重要内容，也是社会主义现代化建设的重要目标。社会主义和谐社会理论，是对人类社会发展规律认识的深化，是对马克思主义关于社会主义社会建设理论的丰富和发展，是马克思主义中国化的最新理论成果。

一、社会主义和谐社会理论及构建和谐企业的重要性

（一）和谐与社会和谐

 自古以来，构建“大同”“小康”的和谐社会，一直是仁人志士的一种社会理想和追求。和谐，从字意上解释，“和”由“禾”和“口”组成，意思是人人都有饭吃；“谐”由“言”和“皆”组成，意思是人人皆可说话。“和谐”即人们不仅有饭吃，而且能发表自己的意见。进而言之，和谐是指事物协调、均衡、有序的发展状态。社会和谐是指社会共同体内各种要素处于一种相互依存、相互协调、相互促进的状态。马克思主义认为，社会是人与人之间的联系而形成的集合体，只有社会的经济、政治、文化生活的各个方面紧密联系并相互协调，整个社会才能保持有序和谐。和谐社会具体包括五方面的内涵：一是个人自身的和谐，二是人与人之间的和谐，三是社会各系统、各阶层之间的和谐，四是个人、社会与自然之间的和谐，五是整个国家与外部世界的和谐。

（二）社会主义和谐社会的基本特征　

胡锦涛指出，实现社会和谐，建设美好社会，始终是人类孜孜以求的一个社会理想，也是包括中国共产党在内的马克思主义政党不懈追求的一个社会理想。我们所要建设的社会主义和谐社会，应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。

民主法治，就是社会主义民主得到充分发扬，依法治国的基本方略得到切实落实，各方面积极因素得到广泛调动。

公平正义，就是社会各方面的利益关系得到妥善协调，人民内部矛盾和其他社会矛盾得到正确处理，社会公平和正义得到切实维护和实现。

诚信友爱，就是全社会互帮互助、诚实守信，全体人民平等友爱、融洽相处。 

充满活力，就是能够使一切有利于社会进步的创造愿望得到尊重，创造活动得到支持，创造才能得到发挥，创造成果得到肯定。

安定有序，就是社会组织机制健全，社会管理完善，社会秩序良好，人民群众安居乐业，社会保持安定团结。

人与自然和谐相处，就是生产发展，生活富裕，生态良好。

 改革开放30多年来，我国社会主义生产力有了很大发展，人民生活水平有了很大的改善。但由于社会经济发展的不平衡性，各种问题和矛盾凸显：一是居民收入增长不协调，贫富差距拉大。二是城乡发展不协调，城乡居民收入不平衡。三是区域发展不协调。因此，建设社会主义和谐社会，必须以马克思主义、科学发展观为指导，促进社会主义物质文明、政治文明、精神文明、和谐社会与生态文明建设全面发展；以人为本，在经济发展的基础上不断满足人民群众日益增长的物质文化需要，促进人的全面发展；尊重人民群众的创造精神，通过深化改革、创新体制，调动一切积极因素，激发全社会的创造活力；注重社会公平，正确反映和兼顾不同方面群众的利益，正确处理人民内部矛盾和其他社会矛盾，妥善协调各方面的利益关系；正确处理改革发展稳定的关系，使它们相互协调相互促进，确保社会政治稳定。

 促进社会和谐是中国最广大人民的根本利益和共同愿望，是我们党坚持立党为公、执政为民的必然要求，是我们党实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益的重要体现。因此，构建社会主义和谐社会，必须最广泛、最充分地调动广大人民群众的积极性和创造性，切实解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。

 (三) 企业和谐是构建和谐社会的重要基础 

 企业和谐能够为构建社会主义和谐社会提供所需要的物质基础。国有企业承担着国有资产保值增值、发展壮大国有经济的重要责任，为社会创造着巨大的物质财富。在我国现阶段,只有以经济建设为中心，不断发展生产力，创造出丰富的物质文化财富，才能满足人民群众不断增长的物质文化生活需要，才能解决社会发展中存在的各种矛盾和问题，才能让人民群众安居乐业，过上幸福富裕、和谐稳定的生活。企业是国民经济的重要细胞，其能否和谐稳定发展，直接关乎国家的稳定与发展，没有良好的经济效益和企业的健康发展，和谐社会建设就无从谈起。

（四）企业和谐是企业发展的内在要求

 构建社会主义和谐企业，不仅是构建社会主义和谐社会的基础，也是企业发展的内在要求。我国的大中型企业是推动国民经济发展，构造市场经济主体，促进社会稳定的基础力量。特别是当前，在确保国民经济适度增长、缓解就业压力、实现科教兴国、优化经济结构等方面，均发挥着越来越重要的作用。只有理顺和处理好影响制约企业发展的各种内外部关系，化解各方面的矛盾与纠纷，处理好各方面的问题，充分调动各方面的积极因素，才能推动和促进企业又好又快地发展。

（五）企业和谐是构建和谐社会的重要内容

企业是社会肌体的细胞，不仅是社会和谐发展的基本物质载体、也是维护社会稳定的基本就业载体、职工及其家属安居乐业的基本生活载体。企业作为国民经济的主要力量，不仅是构建和谐社会的重要经济基础、群众基础，也是重要的政治基础。因此，把企业建设成为人际关系融洽、充满友爱、精诚团结、蓬勃向上的和谐集体，是构建和谐社会的重要内容。

二、目前我国企业内部的主要问题与矛盾

目前我国企业内部存在一些主要问题和矛盾

（一）、管理者与普通员工之间存在一定的矛盾。主要是指企业内部管理活动中的管理者与被管理者之间因为个人的人生观、价值观等方面的差异产生的一种不一致和相互干扰的过程，这种冲突不一定会以很明显的形式存在，也可能是为上升到台面上的潜在隐性冲突。管理者与员工的摩擦也是社会冲突的一种特殊形式，这种冲突在各种企业中是十分常见的。表现为：1、利益性冲突增多。利益与效益直接挂钩历来是企业组织中恒定的法则，管理者以提高生产效率为己任，而普通员工则期望获得更多的报酬和福利，特别是近年来市场竞争越来越激烈，企业面对着更多的市场压力，一方面要提高生产效率和产品质量，另一方面又要尽可能的压低生产成本，而同时由于社会的发展，企业员工也期望追求更高的生活标准，这就使得矛盾不断升温。2、隐性冲突增多。这是一种不会发生在外部行为方面的冲突，主要是以情绪、思想和情感等方面的对立为表现形式。3、员工之间的冲突。企业中的普通员工是以个庞大的群体，这中间的冲突在所难免，有资料显示，普通员工之间的冲突占57.2%，个体与群体之间的冲突占35.3%，群体与群体之间的冲突占7.5%。员工在对时间、奖金等有限资源形成相互竞争关系，再加上工作环境的限制，不能进行很好的沟通。

（二）、职工缺乏归属感，缺乏主人翁意识，没有责任感与使命感，总认为我在这里工作一天就领一天的工资，对企业的长期发展缺乏规划。

（三）、企业文化建设与职工的期望有差距。我国很多企业更多地还停留在用刚性制度进行内部控制的阶段，而没有正确理解企业文化与内部控制的密切关系。在企业文化的建设中，计划经济意识、封闭经营意识、“贵义贱利”意识、轻视管理意识等还不同程度地存在于人们的头脑中，阻碍了企业文化的发展。

（四）、管理者的管理理念不能完全适应现代企业制度建设。我国的企业一般都具备典型的官僚制组织的特征，有严格的行政权力的划分，这种权利强调上下级之间的服从管理，这就必然造成不同层级之间的矛盾

三、科学推进各项工作，促进企业和谐发展

 没有和谐社会，就不能确保人民群众安居乐业，就不能确保社会政治稳定和国家的长治久安，而企业作为社会的基本细胞，对构建社会主义和谐社会承担着义不容辞的责任。石板选煤发电厂是达竹煤电集团公司下属的二级单位，省级文明单位。近几年以来在集团公司的正确领导下，悉心探索，锐意进取，不断开拓创新，建成了一座集洗煤、发电、建材于一体的现代化工厂。该厂拥有职工近800人，基层车间、公司共有10个，科室15个。洗煤投入重介选煤正常后，年入洗原煤达可150万吨，年发电量可达9000万度，灰砖年生产量可达3500万匹。近年来，石板选煤发电厂坚持以人为本，始终把广大职工的根本利益作为工作的根本出发点和落脚点，采取多种措施和办法，切实做好关心群众生产生活的工作，真正实现好、维护好、发展好最广大职工的根本利益，坚持把劳动关系和谐贯穿于企业的各项工作之中，以发展促进和谐，以创新推动和谐，以公正求得和谐，以稳定保证和谐，以企业文化孕育和谐，以实现中国梦构建和谐，全面实现了维护职工的合法权益和推进企业的健康发展。

（一）统一思想，增强构建和谐企业的责任感与使命感

 在日常工作中，工厂把构建和谐社会作为企业发展的重要战略目标，抓紧抓落实，深入学习，全面把握构建和谐企业内涵。近年来该厂党委先后多次组织学习了胡锦涛总书记等中央领导关于构建“和谐社会”的重要论述并就构建“和谐企业”的理论和实践进行了融化，通过学习和实践活动，工厂领导班子成员深刻认识到建设社会主义和谐社会的重要意义，认识到劳动关系和谐是实现企业更快更好发展的重要保证，是提高党的执政能力建设的内在要求。在构建和谐企业的发展过程中，工厂领导班子的思路更明晰，工作作风更加务实，措施更加有力。

（二）强化员工政治理论素质培养，提高构建和谐企业的认知

 一方面在构建和谐工厂的实践中，我们重点抓了员工的政治理论学习，深入开展各类形式多样的主题活动，进一步转变员工的观念，统一认识、提高认识、把员工的思想和行为引导到符合改革要求的正确方向上来，积极引导员工树立正确的世界观，人生观和价值观。正确对待和全力支持工厂的各种改革举措，让员工全面树立“一份业绩、一份回报”的理念。消除矛盾冲突，防止因思想工作不到位，造成员工上访、罢工等闹事行为，以至于对企业的稳定带来负面影响。因此，作为管理者更应创新灵活多样适合员工的思想政治工作的新方法、新思维、新方式来推动各项工作的进步，在企业内部不断宣传企业的文化理念，树立正确的员工行为规范，达到企业的和谐稳定。

 另一方面做好思想疏导、信访工作。员工思想、信访工作既是了解情况、解决问题的过程，又是疏导情绪、化解矛盾的过程。各个环节都比较敏感，稍有不慎，就将激化矛盾，造成工作被动。在整个过程中，首先，要认真倾听员工呼声，换位思考，以感情为出发，按照有关文件规定进行答复，对他们要做到晓之以理，动之以情，努力为被侵权的职工说话办事；其次，应充分发挥基层工会组织深入群众中的自身优势，充分发挥党、政、工、团齐抓共管作用，把工作做深、做透、做细、做实，把问题处理在萌芽状态，建立、完善矛盾纠纷排查机制，把可能影响企业稳定的问题解决在基层，杜绝越级上访事件发生。坚持做到有苗头早疏导，有反映早介入，有问题早处理，有纠纷早解决。

（三）坚持以人为本，强化构建和谐劳动关系工作力度

 坚持以人为本是企业发展的前提，是构建和谐企业的基石。在构建和谐企业实践中，努力做到尊重人、理解人、关心人、为了人，实现人的全面发展；始终坚持把员工的利益作为一切工作的根本出发点和落脚点，时时为员工着想，处处为员工谋利，始终坚持依法治企，德法并重，不断强化构建和谐劳动关系工作力度，形成构建和谐企业的保障机制，努力促进企业的和谐稳定发展。

 1、加强企业机制建设，构建和谐的法制环境

 构建和谐企业，离不开法制，更离不开企业的各项规章制度，俗话说得好，没有规矩就不成方圆，一个制度不健全的企业何以谈和谐。近几年来，我们广泛开展《宪法》、《劳动安全管理办法》、《劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》、《工会法》等法律法规的宣传教育活动，让员工通过学法、懂法，做到自觉守法、维法。同时企业内部按照上级的相关规定和本厂工作实际，先后建立完善了各项规章制度和管理规定，如《厂风厂纪管理办法》、《石板选煤发电厂交通安全管理办法》、《石板选煤发电厂环境卫生管理办法》、《石板选煤发电厂经济考核办法》、《石板选煤发电厂成本管理办法》、《石板选煤发电厂基本建设管理办法》、《劳动用工管理办法》等制度，规范了劳动关系行为，保障了员工的合法权益。

 为了维护员工的合法权益，我厂与所有员工签订了劳动合同，并充分行使工会组织维护员工权益的职责，坚持从协调劳动关系的源头抓起，积极代表员工与企业进行平等协商、签订集体合同。集体合同中对劳动报酬、工作时间与休息休假、劳动安全卫生、劳动保险、福利保障与合同保证、员工培训与教育等方面作了详细规定，规范了员工与企业的劳动关系。

 2、加强民主管理，切实维护员工民主权益

 促进社会公平正义，是社会主义制度的本质要求，是构建社会主义和谐社会的主要内容。只有切实维护和实现好企业全体员工的公平与正义，人们才能心情舒畅，各方面的关系才能协调，员工的积极性、主动性和创造性才能发挥出来。这就要求我们企业经营者，要时刻把维护员工的根本利益，作为一切工作的出发点和落脚点。进一步完善企务公开制度，巩固和完善职代会制度，加强民主管理和民主监督，切实保障员工的知情权、参与权和监督权。统筹协调企业内部的利益关系，形成科学有效的利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制和权益保障机制。同时，更要关心员工生活，做好暖人心、稳人心、得人心的工作，努力为员工办实事、做好事、解难事，确保企业改革发展的成果惠及广大员工。我厂在重大决策及重大的有关事项上，始终坚持集体讨论决策原则，充分发扬民主，不搞“一言堂”，定期召开领导班子民主生活会，开展批评与自我批评。工厂每年至少召开一次员工代表大会，不断规范组织召开员工代表大会的程序及议程，坚持厂长工作报告及其它报告说明，签订当年安全生产责任状双廉责任制，评议领导及全厂管理人员。重大事项必须经过员工代表大会审议通过。

 3、加强安全生产，确保员工的人身安全及企业正常运转

 我厂坚定不移地把确保人身安全放在工作的首位来抓。落实安全生产职业卫生防护措施，改善劳动安全设施和劳动保护条件。经常性的组织员工学习《安全生产法》，不断提高员工的安全意识及安全技能，每年开展一次“安全月活动”，工厂上下签订安全生产责任状，确保了安全生产规范有序。

 4、加强人才队伍建设，构建和谐人文环境

 我厂在加强员工队伍建设过程中，积极推行“人尽其才，才尽其用、酬显其绩”的人才观，全面贯彻“尊重劳动，尊重知识，尊重人才、尊重创造”的方针，为人才的成长提供和谐环境。我厂不断建立健全教育培训制度。一方面在内部开展经常性、针对性的，对各类员工进行各种技能培训,让他们适应新的技术，新的工作要求，如管理人员的管理知识讲座、重介新工艺投入运行、特种作业人员的业务技能培训等等；另一方面鼓励员工自学成才，参与各种函授学习，不断的提高学历水平，对取得相应文凭的员工实行奖励等政策。近年来，我厂认真贯彻集团公司关于开展“创建学习型班组，争做知识型员工”的活动，该厂开展了形式多样的岗位练兵比武活动和打擂比武活动。员工的技能水平得到了不断的提高，员工“学知识，长才干，比贡献”的良好氛围逐步形成。

（四）不断创新企业管理，努力寻求适应企业和谐发展的新路子

1、建立科学实用的运作体系，实行标准化管理

 根据工厂实际，建立系统化、规范化、制度化、科学实用的运作体系，包括企业制度的规范运行和标准化的企业工作流程，实行标准化管理。用科学有效的制度来规范员工的行为，来约束和激励大家。每个部门、岗位，每个人都有自己的工作目标、配套合理的绩效考核办法，实行目标管理。让所有员工都知道该做什么，不该做什么，该怎么做。建立企业各项流程和标准，按章办事，而不是不同的人各有各的做法，各念各的“经”。科学的运作体系是企业高效运行的基础，没有体系作为基础，再好的企业也不会有大的发展，管理也不会上道。因此，制度建设、组织架构理顺、沟通激励机制建立等对企业管理非常重要，必不可少。

2、构建强有力的领导团队

 企业快速运行，80%靠体系推动，20%靠卓越领导者带领的团队领导力来拉动，推拉结合，形成合力，小车才会跑得更快。高绩效的领导者既要有高瞻远瞩的战略眼光，制定中长短期战略目标，又要有坚强的执行力，把组织制定的目标落实到位，才会有好的结果。领导者要会发挥自己的影响力，要会激励下属，辅导下属，又会有效的授权，把下属的潜能发挥到极致，带领大家快速高效的完成团队的目标。高绩效的领导者所拥有的强大的领导力，也是企业良性运行的基础。

3、搭建发展平台，发挥员工的聪明才智

 建设和谐企业，就是要使构成企业系统的各个要素，处于一种相互协调的平衡发展状态。而人作为企业发展的决定性因素，必须坚持以人为本，充分发挥每个员工的聪明才智，调动各方面的积极性。要不断建立和完善科学有效的员工学习培训和用人留人机制，给晋升机会、给创业舞台、给施展空间，让个人的命运与企业的命运紧紧联系在一起。帮助员工制定个人职业生涯规划，让最合适的人到最合适的岗位上工作，做到各尽所能，人尽其才，最大限度地促进个人价值的实现。

4、建构先进企业文化，促进人际和谐

 先进的企业文化是建设和谐企业的强大精神支撑。要营造尊重人、理解人、关心人、爱护人的良好氛围，营造鼓励人干事、支持人干成事的工作环境，通过和谐的企业文化氛围，使广大员工确立正确的价值观和行为导向。企业在运行的过程中，要总结提炼自己的经营理念系统，包括价值观、使命、企业宗旨、企业精神、人才观等等。通过组织活动、制度等形式灌输和传播给企业内外的公众、员工，形成一种健康、积极向上的氛围，让员工不单单为一份薪资而工作，要让其工作的开心。企业既是军队、学校，又是家庭，能锻炼自己，提高自己的职业素养和综合性的素质能力，又能体会到大家庭的温暖，更具人性化，企业更具凝聚力、向心力，能留住员工的心，使企业与员工能长期永存，共同成长发展，永续经营。应以稳定保和谐、以发展促和谐、以创新推和谐、以文化育和谐，努力实现经济效益与社会效益、员工利益与企业利益的统一。特别是在深化改革的新形势下，要帮助员工认清形势，正确对待改革中的利益关系调整，激发他们的工作热情，为企业发展、社会和谐尽心尽力。

 总之，和谐社会离不开和谐企业的构建，当前，我国正处于经济社会转型的特定历史时期，面临诸多矛盾和问题，促进企业和谐发展，是一项庞大而复杂的系统工程，需要我们以改革创新的精神和勇气去探索与应对，以推进社会主义和谐社会建设。

参 考 文 献

1、胡锦涛.在省部级主要领导干部提高构建社会主义和谐社会能力专题研讨班上的讲话[M].北京：人民出版社，2005 。

2、胡锦涛.《坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进为全面建成小康社会而奋斗》，2012年11月8日。

3、孟祥久，《建设和谐企业》。