激励让管理更高效

一、激励的作用2

二、管理中常用而最具成效的激励方法2

 1、管理者的以身作则激励法3

 2、金钱是最直接的激励方式3

 3、推心置腹激励法5

 4、管理者的主人翁激励法6

 5、管理者的未来愿景激励法7

三、激励如何使管理更高效8

内 容 摘 要

领导的实质是处理人与人的关系。作为领导者和管理者最主要的最大量的工作是与组织内外的各种各类人打交道的，绝大多数时间花费在与别人交谈上。因此，作为领导者和管理者要做好的管理工作，特别是要做好人力资源管理方面的工作，实现企业组织目标。，应充分应用有效激励方法，强化激励的作用，为管理效率、效益的提高提供有理的保障。因此，本文主要以激励的作用、激励的方法，阐述激励对提高管理效率是有很大帮组的。共有三个部分，第一部分概述激励的作用；第二部分是重点，主要将极具有代表性的激励方法合理巧妙地应用到管理中定会带来意想不到的效果；第三部分是总结性的阐述：激励如何让管理更高效的，可用例证加以比较说明。

关键词：愿景 双赢 凝聚力 向心力 主人翁 能动性 兴奋剂 推心置腹 以身作则 QEC

激励让管理更高效

 一、激励的作用

 激励就是通过对人的需要给予适当的满足或限制的方法，来改变某些行为的动机，从而影响其行为的过程。人的行为受其心理动机的支配，而心理动机又源于满足某些需要的欲望。需要是人的一种主观状态，是个人对生活与实践中所需要的事物在人头脑中的反映。需要产生动机，动机决定行为。

激励的主要作用在与激发调动人的积极性，从而使人能够富有成效地努力工作，以取得最大的绩效。具体地讲，激励的作用在于：

1、激励可以强化一个人的动机，从而强化其行为，使其保持较高的工作效率。

2、激励可以充分调动组织内现有的人力资源，充分发挥员工的潜在能力。

3、通过激励可以把有才能的，组织所需要的人才吸引过来，并长期为组织服务。有效的激励制度不仅可以充分调动组织内部现有的人力资源，而且还有助于吸引组织外的人才流向组织内部。

管理中常用而最具成效的激励方法

员工是企业很重要的一个因素，从某种程度上说，员工强，则企业兴；员工弱，则企业败。然而仅有好的员工，企业就一定能兴盛发达吗？也不见得，选择行之有效的激励方法对员工加以管理，才是成功的制胜法宝。

美国哈佛大学教授詹姆士曾在一篇研究报告中指出：如果没有激励，一个人仅发挥其能力的20%~30%，而在受到充分激励时，其主观能动性可以最大限度地被调动起来，能力可以发挥到80%~90%。这个数据科学地证明了激励的作用不容忽视，激励员工是管理者责无旁贷的任务。

十个失败的领导，九个不懂得激励下属。十个失败的企业，九个忽视激励员工。所以，我们要拒绝失败，就从激励员工开始。

事实的确如此，激励是一种有效的领导方法，企业管理者如果激励有术，它直接影响到员工的价值取向和工作观念，激发员工创造财富和献身事业的热情，凝聚团队的力量，实现企业。个人的飞速发展，即使是在企业遭遇瓶颈也能缔造奇迹。以下便是对几种使用的激励方法加以探讨，想必会对管理者的管理效率的提高很有帮助，企业也会走向更辉煌的明天。

管理者的以身作则激励法

古人常说：有什么样的君王，就有什么样的臣子。管理者的举动好比风，而员工的举动好比草，风往那边吹草就会往那边倒。管理者的以身作则对员工有着潜移默化的感染力和影响力，这种力量是一种无声的命令，也是一种非常有效的激励方式。

有家民营企业在经营管理上出现问题。由于民营企业多少都带有过去那种“家长式”领导作风。久而久之员工对领导就有些不买账了，管理就不得力，生产效率也显著下滑。后来，企业去人才市场招聘来几名懂得现代管理的员工，并且将新招的具有管理才能的员工放在比较重要的领导管理位置上。这样，企业如同注入了新鲜血液，并且常常与他们交谈，车间不时看见新管理人员的身影。倾听一线工人的心声。这样以来，没有多长时间企业的面貌焕然一新，厂内的规章制度都得到落实，每位员工都积极投入自己的岗位中，产品质量也显著提高，当然企业的效益也随之提高。

事实上，管理者的行为本身就是一把尺子，而员工就是这把尺子来衡量自己的。管理者处处为员工树立一个高标准的榜样，员工们就会做的更好。拥有了好的领导和员工，公司就不愁得不到发展壮大的机会。反之，管理者的行为不检就会有上梁不正下梁歪的危机，那么企业想稳立市场是一件极其困难的事。

一个真正优秀的管理者绝对不时下达命令的方式管理员工的，而要在工作中为员工起表率作用，用自己的行为感化员工、带动员工，这可是在潜移默化中达到说教无法达到的效果。即得到员工由衷的认可和尊敬，进而激起员工的工作动力，使员工任劳任怨地为企业作出更多贡献。这大概就是像一句古话：“近朱者赤，近墨者黑。”管理者这种以身作则的行为给员工提供一个可以效仿的标准，定会调动员工的积极性，使管理工作卓有成效，而且这也是管理者自我进步的最便捷之道。相信榜样的力量是无穷的。

金钱是最直接的激励方式

人的动机是由需要引起的，而人的需要又是多种多样。因此，激励的方法也是各种各样的。其中，金钱是最直接的激励方式。团队成员为企业作出贡献，基本目的就是取得薪资报酬，以维持和改善日常生活。采取适当的物质奖励，这对于强化企业管理，调动员工积极性是十分重要的，而且这往往是激励员工的起点和基础。

有一家村办企业，是生产农用塑料桶、盆等产品。生产车间灰尘非常重，以车间下班出来的工人面目全非，工人是走了一批又一批，可当时产品又非常畅销，提货的卡车就在车间排队等着装货。于是，领导决定提高奖金，留住工人。具体办法是将奖金数额提高到工人工资数额，即以工人当月所挣的计件工资为准，翻一番的数额发放。这样，工资高，奖金也高，工人积极性高涨，就连过去离职的老工人也返回厂里，厂里的机器设备又高速的运转起来，产品适销对路，厂里的利润也大大增长。

的确，物质是人类生存的基础和基本条件，物质利益对于人类具有永恒的意义。有句话说：“金钱不是万能，没有金钱是万万不能的”。可见，金钱是员工最根本的需求之一。无论对谁而言，更高的收入是很有诱惑力的。

所以，管理者在对待员工的激励中，万万不能忽视或低谷物质激励。而且，首要任务就是满足员工的物质需要，薪酬作为金钱的直接体现，是激励员工的起点和基础。只有满足了员工最基本的生存需要，其他更高层次的激励才有发挥作用的空间。对于“拼命往上”的人，“赚钱狂”和追求成就者，薪酬激励更为有效。而且这些人大多是工作的拔尖人物，他们的才智出众，工作勤奋，成绩喜人，他们是众多员工中的一个榜样力量。他们得到重赏，可以创造一个“先进光荣，落后可耻”的气氛，这样才能在企业中形成榜样效益，有利于提高企业内部的整体效率，保证企业立于不败之地。

另外，物质激励还包括奖金。福利、股权计划等。

奖金是员工绩效和薪酬管理中最重要的手段。传统的企业管理中，奖金一般是平均分配的，人人有份或“轮流坐庄”。这样奖金激励的效果就大打折扣。最好是将员工的奖金与业务目标挂钩。现在有好些企业对特殊职位的员工工资不是月薪制而是年薪制这就很好地将员工的业绩与奖金对上号。

福利是薪酬体系的重要组成部分。高薪只是短期内人才资源市场供求关系的体现，而福利则反应了企业对员工的长期承诺。完善的福利体系对吸引和保留员工非常重要，它也是公司人才资源体统是否健全的一个重要标志。

员工的福利项目可以分为两类：一类是强制性福利，企业必须按政府规定的标准执行，比如养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、住房公积金等。另一类是企业自行设计的福利项目，常见的如人身意外保险、家庭财产保险、旅游、服装、午餐补助或免费工作餐、健康检查、俱乐部会费、提供和住房或购房支持计划。提供公车或报销一定的交通费、特殊津贴、带薪年假等。

福利在整个薪酬体系中的比重越来越大，但对员工的激励性不大。这就要求管理者做好的工作是以员工的贡献为基础强化福利的激励作用，多做福利政策宣传，适当采取自助式分配，适时增减福利项目。并且福利要公正兑现。这样福利的激励作用就会强化。

员工持股计划是一种新的激励方式。它是指企业员工通过投资购买，贷款购买或红利转让，无偿分配等方式认购公司部分股权。其目的是通过让员工享有剩余利润的分配权，让员工拥有劳动者和所有者的双重身份，以激励员工为公司价值提升多做贡献。这也是一种特殊的报酬计划，是企业激励机制的一种形式。这样使员工实现利益共享、效益共创、风险共担、责任共负，进而形成有效的激励机制，调动员工的积极性和主动性，增强企业的凝聚力和向心力。特别是让企业高级管理人员、业务和技术骨干等多持股，通过股权“锁死”他们，这也是留住人才的好办法。

推心置腹激励法

一名优秀的管理者要想做好工作，首先要学会尊重员工，放下自己的架子和他们相处并建立和谐融洽的关系，不要一天老板着脸，去看员工工作就像警察巡视一样，这样谁愿意看你的脸色。即使员工与你说话，那也是情非己愿的表象，就更谈不上员工愿意向你提合理化建议，反应情况。所以，管理者放下架子，不是降低了领导的身份，反而能维护你的领导形象，激励员工为你效劳。

走出办公室，主动和员工交流和沟通，是高效管理的一个绝佳的办法。

土光敏夫接管日本东芝电器公司后，每天巡视工厂，与员工一起吃饭，闲话家常。清晨，他总比别人早到半个钟头，站在厂门口，向工人问好。率先垂范。这种“走动式”的管理风格，也显示出不可匹敌的优越性。这样，加强相互之间的沟通，进而赢得员工的信任和尊重。

记住每一位员工的名字，也是一种激励方式。每一位员工都希望领导重视自己。如果在拥有上百员工的企业、公司里，管理者能准确无误地叫出一个个员工的名字，员工也会感觉到是一种精神激励，体现了你对他的尊重，并表达了你对他的注意。进而使员工对你有平易近人的感受。这样，也提高了员工对组织的认同感，促使员工心情愉快地投入工作中去。

记住员工的名字非常重要，因为一个人的名字是独一无二的，员工就觉得自己的工作价值也是难替代的，这样工作起来才会干劲十足。因此，管理者必须要求自己具备这种记忆力，能牢牢地记住每位员工的名字，随时随地叫出每位员工的名字。

这里，有几个记忆人名的基本方法：（1）听清楚对方的名字。当第一次认识某一位员工时，主动询问对方的名字，弄清名字的每个字的写法，立刻重复这个姓名，这样，在交流中尽量用到这个姓名，以便在头脑中扎下根来。（2）把名字变得幽默生动，用谐音把名字与某名人的名字联系起来。如：陈龙与成龙。这样马上就把这个员工的名字记住了。（3）利用名片和照片。也许你记性好，在第一次见面就记住了某一员工的名字，但是别忘了强化记忆，要随时把这些人的姓名、职务等简要信息记录下来，根据对方容貌特征。着装特征等在脑海中短时反复记忆，只有这样才能确定你能记住对方的名字。

无论采用什么方法去尝试记住员工们的名字，你就会欣赏到当你偶尔碰到他们而有第一时间叫出他们的名字时脸上的惊喜的表情。

通过管理者推心置腹的交流和沟通，用自己的诚意来感染员工，这样温情的感召力必将换来员工的忠诚和创造力，最终化为组织的战斗力和凝聚力。这一种情感投入是金钱不能替代的。

管理者的主人翁激励法

在现实的工作中，许多员工对公司说有丝毫的归属感，对工作漫不经心，敷衍了事，做一天和尚撞一天钟。比如，有些办公室工作人员只要老板不在，就偷看报纸，聊聊天，上网玩游戏，这些无疑是缺乏责任感和主人翁心态的结果。要警惕员工的这种心态是非常消极和不利的。从某种意义上讲，它限制和固化了人的思维，弱化了人的责任意义，扼杀了人的创造思维，结果就会束缚员工的自身发展，进而影响到企业的发展和生存。

因此，管理者要注意培养员工的主人翁精神，使员工意识到自己是公司的主人，把工作当成自己的事情，那么他们的工作积极性、创造性和聪明才智就能充分地发挥出来，他们的精神面貌就会焕然一新。企业也就充满了勃勃生机。可以说，这是个人与企业一种和谐双赢的局面。

管理者应从以下几方面培养员工的主人翁精神。（1）树立企业即“家”的基本理念。在现代企业中要使每个员工树立企业即“家”的基本理念，在企业这个大家庭里，所有员工包括总裁在内，都是家庭的一员。在大家庭中，所有人都一视同仁，在待遇、晋升制度、工资制度、奖金制度、工作时间都相同。所有员工的都有参与管理、参与决策的权利。（2）重视员工的“情感投资”。管理者要特别重视对员工的“情感投资”，熟悉员工的具体情况，亲自参加员工家里的红白大事，厂里经常组织联欢会、纳凉会、野餐会和外出旅游等活动，还可邀请员工家属参加，通过各种充满温情、激情和创意性的活动，可使员工体会到来自企业的关爱和温暖，进而以感恩之心回报企业。（3）培养员工的爱岗敬业精神。在市场经济条件下，员工的命运与企业的兴衰是紧密联系在一起的。因此，企业应重视培养员工的爱岗敬业精神。这样就会牢固树立下“厂兴我荣，厂衰我耻”的理念。并顾全大局，自觉与企业同呼吸、共命运、荣辱与共，真正从内心关心企业的成长和发展，尽最大的努力做好本职工作，并积极为企业的发展献计献策。从而推动企业不断创新和不断发展。（4）培养员工的团结协作精神。俗话说，人心齐，泰山移，团结就是力量。管理者注意培养员工的团结协作精神，在企业内部营造以一种开放坦诚的沟通气氛，促使员工之间能够充分沟通意见，还能倾听和接受其他员工的意见，进而使员工之间，员工与企业之间产生一体感，同心同德，齐心协力，共同完成企业的经营目标。

通过培养的主人翁意识，给员工一种当家作主的感觉，使员工感到自己是受尊重，被关注的，在这种环境中，才能激发员工的能动性，员工才能真正变得自信和自强，从而有创造性和作为。

管理者的未来愿景激励法

很多企业都讲以人为本，其实以人为本最简单的一个体现就是能够尊重员工的个人发展意愿。企业不应该扮演索取员工剩余价值的机器，而是应该作为一个社会责任的承担，引导他们、推动他们的职业生涯不断发展。而勤恳上进，胸怀大志的员工，其实是企业很需要的，也需要留下的骨干。

因此，管理者应为员工描绘美好的未来愿景。愿景是最终希望实现时的图景。它能给我们带来力量，激励我们去争取自己真正渴望的东西。一个优秀的管理者，一定是一个善于描绘未来的人，一定是一个善于用企业愿景激励员工的人，这样他就能够将大家所期待的未来愿景着上鲜丽的色彩，并用充满自信且热情洋溢的话语，而员工描述企业广阔的发展空间。当员工了解到企业的优势和发展目标及企业的美好前景后，他们在做决策时脑子里有清晰的最终结果。在这种文化氛围下，员工就可以作出明智的选择，并且激发出工作热情和实现目标的强烈渴望，全力以赴朝着愿景前进，最终达成目标。

通俗地讲，一个普通的上班族，其最大愿望无非是追求物质上的满足，衣食住行的高档消费品、可靠的红利及带薪假期等就是他们所期待的愿景。愿景是一个打工者奋斗的动力，是促使其努力工作的兴奋剂。成功的管理者要做到把未来的愿景说给员工听，让员工相信“跟着领导有饼吃”。

愿景在本质上是一种看不见摸不着的企业文化，但是一个强有力、形象生动的美好愿景对员工的激励作用不容低估。员工越了解公司未来的愿景，归属感就越强，公司就越有向心力。

管理者除描述愿景外，还得为员工提供事业发展的平台，为员工通过培训、升职的机会。因为没有什么能比晋升更有诱惑力。给员工一份长远发展的事业，提供可持续发展的机会和空间。这样会让员工感到选择公司不只是选择了一份工作，更是选择了自己一生的事业，如此自然会全力以赴地投入工作。

总之，管理者为员工提供晋升机会，最大限度地激发员工的工作热情，为企业创造更大的价值，这是管理者的职责，也是领导才华的体现，更是激励员工的一大法宝。

激励如何使管理更高效

对激励的作用、行之有效的激励方法有了深刻的了解之后，现在针对激励如何使管理更高效进行探讨。

应用激励理论，建立激励机制，使管理更高效。

海尔的“QEC”模式给我们管理者以深刻的启示。按照“QEC”的管理模式，上至总裁，下至一般员工，都十分清楚自己应该干什么？干多少？按什么标准干？要达到什么结果？而所谓“日日清”，就是当天发现的问题必须当天处理。这种纵横交错、动静结合的控制管理，使企业做到“总账不漏项、事事有人管、人人都管理、管事凭效果、管人凭考核、问题要纠偏、总结要兑现。”

“QEC”模式是以期望理论和综合激励理论为基础。期望理论强调通过提高员工对实现组织目标重要性与可能性的认识来增强激发力量，并将工作绩效与奖酬挂钩，通过情感调整使ΔM为正值，感情增长，期望强化；综合激励理论强调工作任务本身的激励，认为这是一个不受到外界因素干扰的独立变量，只要激励员工热爱本职工作，则即使外部环境影响任务完成，或是任务完成之后得不到期望的结果。员工仍能保持较高的士气，如若任务完成的好，任务结果令人满意，则综合激励力量迭加起来，可使员工士气高昂，所有这些，在“QEC”模式中均有所体现。

“QEC”模式增强了企业活力，使管理更高效。在推行这一模式的三年中，海尔没有增加一份钱的新投入，却使1993年的销售收入在1991年的基础上翻了一番，利润翻了两番；1994年销售收入又比1993年净增10亿，利润净增1亿。

参 考 文 献

孙宪虎，《员工激励方法实例全案》北京，化学工业出版社，2014（5）

周三虎、谭中阳、刘嫔，《人力资源管理操作大全》，清华大学出版社，2013

孙健、赵涛《私营企业做大做强必备的管理制度与规范》上海，立信会计出版社，2014（6）

王剑，《用制度管人，按规章办事》北京，九州出版社，2014（4）

林伟宸，《别让管理败在不会激励上》北京，中国华侨出版社，2012(12)