略谈企业管理

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21世纪，我国企业处在信息化浪潮席卷全球、世界经济一体化日益加深的知识经济社会环境中。中国加入WTO，企业应当认清形势，积极迎接挑战，抓住发展机遇以期在新世纪有更大的发展。这需要每位企业管理者树立正确的现代企业管理观念，为企业发展战略服务。

一、要科学管理人力资源

企业的发展，必须贯彻“以人为本”的管理方针，善用人才资源，着眼点要放在对人的科学管理上。人是企业管理的核心，因此，发挥和调动人的主动性、积极性和创造性，使人的素质得到完美的发展，是管理好企业的关键。
在管理上，要切实加强对人才的认识和教育，人是主要的企业财富，“只要有了人，一切人间奇迹都可以创造出来”。因此，要尊重人、信任人和理解人，在组织中加强对员工教育和培训，提高管理层成员的政治素质和企业工作管理能力，营造和谐、统一的良好的人文组织气氛，发挥组织成员的凝聚力、吸引力、战斗力、团队精神，塑造坚强的企业管理组织核心，才能做大做强，实现企业的奋斗目标。
管理和善用人力资源，重点要抓下列几点：
（1）人才能力选择：选择一种最适用的方案时，会表现出超常的能力。
（2）组织管理能力：在人事组织上，要善于处理人事关系，并精通“用人之道”、知人善用，善于发现和合理使用人才。
（3）管理控制能力：是对被管理者以及整个管理过程的驾驭和支配能力，主要体现在控制局势发展的能力，控制竞争的能力以及控制过程的能力上。
（4）管理调节能力：通过对事物发展和人际关系的调整，使管理工作的各个要素、环节、过程能够密切联系及和谐配合，顺利实现既定目标的能力。
（5）公关能力：是组织或代表某一个组织的个人，通过传播信息促进与组织或个人有关的人和公众相互理解，友爱和支持能力。对外公关上要坚持原则：一是公众至上；二是尊重舆论；三是和睦亲善；四是重视智囊团。
（6）服务能力：因为理念和手段对路，在进行信息服务、资金服务、科技服务、生活服务时，表现现持久的、综合的、系统的优良服务能力。
（7）信息处理能力：具有强烈的攻势意识和独到的眼光，善于从一些稍纵即逝的机会中，抓住处于萌芽状态而又昭示着重大事件的信息。
（8）思想工作能力：突出表现善于运用政策，善于运用制度，善于运用语言和善于运用综合体系。
总之，只有在同样客观条件下有效快速地进行人力资源开发，加强人力资源管理，使人力资源围绕企业既定目标的实现，形成凝聚力和向心力，企业才能获得巨大的生命力并不断发展壮大，并能顺应时代进步方向和社会发展潮流，走在人类社会发展的前列。所以对科技生产力的人力资源这一载体的开发和管理进行有效的分析和探讨，并掌握两者之间的关系，使两者成为企业组织发展过程中的原动力是很有必要的。
从实践角度来讲，人力资源开发要求不断改善管理工作，合理安排和使用人力资源，充分发挥劳动者的生产积极性。同时对人力资源开发的战略环节，人力资源开发的目标都要通过人力资源管理来落实、监控和优化。人力资源开发是根，人力资源管理则是对人力资源开发的收益。

二、营销管理和品牌战略

营销与品牌，对每一个企业发展关系重大。现代市场经济竞争如此激烈，营销方式和营销手段越来越白热化。企业管理者们在千方百计做足工作以提高企业竞争能力，力争在市场占有一席位，并为争夺市场份额而努力打拼。
由于科学为技术的进步，消费者对产品质量的需求普遍提高，注重了追求品牌和服务。因此经营的目的是满足社会需求，提供更好的品牌和服务，显得日益重要。
营销就是根据市场的需求，提供包括品牌，产品的推广，市场反馈的信息等，为社会提供优质的产品，完善的服务，并不断地创新、传播和沟通，力求为客户和消费者提供最好的服务。
营销，以变求胜，企业在变中发展壮大。如何做好营销，下面谈几点看法：
1、以市场为核心，以顾客满意为导向，全面建立正确的营销观念
（1）重在研究目标市场，以确定市场目标。
（2）注重信息反馈的分析，保持产品，产业创新精神。
（3）重视消费者价值，力求顾客满意。要使企业内部员工对营销观念有全面的理解，并将其渗透到企业管理理念中。
2、建立健全高素质，对销售反应快速的营销队伍
社会市场的不确定性从本质上改变了传统市场营销设计的思路，适应网络时代变化的营销组织要求反应迅速，沟通畅通，内外协调和互动。
3、认真做好市场调查分析和研究开发
现代企业管理的重心在于精心经营，而经营的重点在于决策。市场信息是一切经营决策的基础和前提。市场调查研究的范围广泛，从研究市场机会和市场份额，到评价顾客满意程度和购买行为以及研究开发产品定价，分销渠道和促销活动等。充分重视市场调查、研究的重要性和必要性。把市场调研工作始终作为企业经营管理活动的前提和重要组成部分，只有做到知己知彼、方能百战百胜。
品牌是建立在品质、价值、地位和承诺上的。在市场经济活动中，品牌是企业重要的无形资产，也是主宰企业浮沉的砝码。企业如何塑造品牌，必须由产品品质保证抓起，必须从企业文化、媒体、人才经营、产品经营、企业发展市场环境变化等方面，整合营销传播和强调品牌营销，通过营销提升品牌价值。
实际上，品牌建设的过程也是企业管理水平、产品生产、市场开发等全面档次的过程。这无论是对有条件创品牌的企业，还是其他企业都是非常必要的。企业只有不断上档次，才能在日益激烈的市场竞争中立于不败之地。一切有远见的企业管理者都会不失时机抓好品牌建设的机遇，把企业带上良性循环的轨道，通过品牌建设，促进企业的快速发展。
因此，塑造品牌不是夸夸其谈，而是一项复杂的系统工程，只有全身心投入到品牌打造中去，才能最终树立起品牌。
以精品作品牌建设核心，是最关键的因素。没有可靠的产品质量做后盾，营销和品牌就无从谈起，即使能名噪一时，最终也是昙花一现。有了质量过硬的产品，还必须一支具备现代营销理念的高素质营销队伍，需要他们把产品推广出去，进行市场网络建设和维护，善于诱导和培养消费群体。同时，广告宣传必须有系统的策划，要根据自身产品的特色，销售区域特点，采用不同的广告宣传形式，有的放矢。
现代营销还有一个非常重要内容，就是产品的售后服务。产品不能卖了不管，这是企业应注重的。如果要真正塑造一个品牌，必须在对消费者提供优质服务的过程中巩固他们对品牌的忠诚度，精心培养好直接消费群体。

三、企业要发展就要不断创新，创新才有前途

中国加入WTO后，大批外国投资者带着他们先进的管理模式与理念、成熟的市场竞争能力涌入国门，对国内传统产品和传统管理模式形成极大冲击和蚕食并吞，给国内企业带来了机遇和危机、挑战和希望。这也对企业生存和发展提出了更高的要求。
（1）要使产品创新，必须加强对市场需求信息的收集和整理，深入研究市场，要有超前的开发生产项目的眼光和意识，吐故纳新，不断推陈出新。
（2）加强对有关人员的教育和培训，对生产开发人员要下指标任务，限期出新产品，增强项目开发责任管理；制定切实可行的市场营销策略，完善产品质量目标，提高企业竞争力。

四、增强企业管理的竞争机制

随着我国市场与国际市场接轨，经济发展更迅速和更加激烈，增强企业的的竞争力更显得重要，“物竞天择，适者生存”的残酷现实，要求企业管理以提高企业市场竞争力为目标。
影响企业市场竞争能力的因素有：产品财务控制、人力资源管理、消费人群、目标市场、营销、销售份额，营销网络，以及企业自身的优势和不足，还有产业的机遇，管理人员的个人素质。其中主要的因素是：产业结构、对手竞争程度、替代产品的压力，买卖的议价能力。在企业的发展过程中，市场竞争力的形成是一种非常复杂的系统结构。
一个企业只分析自身竞争力，而忽略了产业远景，是无法适应竞争需要的。要提高企业的市场竞争力，必须进行综合结构分析，只有这样才能助企业对产业概念的总体分析，预测产业未来变化，理解竞争对手及自身竞争地位，并根据具体分析转化为一种竞争的策略。
要提高和增强企业市场竞争力，必须要调整好产业结构，确定好产品的定向，建立起强有力的销售网络和完善的售后服务，不断研究市场、开发市场、占领市场，加大力度做到内强素质、外树形象，才能不断创新、使企业立于不败之地。