论中小企业人才流失的防范

论中小企业人才流失的防范

 “十年树木，百年树人”, 中小企业面对人才资源短缺，企业间相互“挖人”的活动日益增多，由此而产生的人才“跳槽”问题越来越普遍，给企业造成的负面影响越来越大。因此留住人才，防止人才流失，已成为影响企业生存和发展的重大问题。
 一、中小企业人才流失的现状及影响
 （一）中小企业人才流失的现状
 由于各种因素的影响，人才在中小企业中却往往难以发挥自己的才能，期望和结果存在的差距使得人才流失现象相当的严重。对中小企业而言，花费多年心血培养的人才弃之而去，使其损失巨大的；同时，自己培养出来的人才成为自己的竞争对手，令人十分痛心。
 据不完全统计,中小企业流失人率为18.5%，其中硕土研究生、博士研究生的流失率民营企业已达到14.7%和33.3%。这些人当中的相当一部分流入了外企或合资企业，其中较大比例是中基层管理人员和专业技术人员，他们具有特有的专长，有管理经验，是企业的中坚力量。
 
（二）人才流失对中小企业的影响
人才高比例的流失会给企业带来严重的后果，最终可能会影响到企业持续发展的潜力和其它企业的竞争力，甚至可以导致企业倒闭。人才流失对中小企业的影响主要有：
    1．企业人才流失会增加企业的经营成本。企业流失人才后自然会大大增加了经营成本，造成经营成本上升，如老员工离职后会相对降低企业的生产量及新员工的失误和浪费带来的成本的增加等。同时，企业还要重新招聘员工、培训新的员工，故企业的人力资源成本也必然上升。
 2．企业人才流失会造成企业的技术和经验流失。如果人才大比例的流失，流失人才离开企业后不但会带走企业的商业与技术秘密，而且其所掌握的技术、客户等很可能随之流失， 这对企业是非常不利的。
 3．企业人才流失会影响企业职员士气。因部分或个别人才的流失对其他在岗人员的情绪及工作态度会产生消极的影响。特别是当在职员工看到流失的人才得到了更好的发展机遇或者得到了更多收益时，在职人员就会心动，工作积极性不断受到影响，对企业也带来影响。
 4．企业人才流失会使顾客的满意程度及忠诚度下降。顾客不是直接接触企业的管理人员，而是通过第一线员工的热情服务与这些员工建立起信任关系，因而当这些员工离开该企业后，可能会影响到顾客对企业提供的服务的满意程度。
 5．企业人才流失会影响在职员工的稳定性。如果一个企业的人才流失人数较多，会使企业员工队伍过于不稳定，从而使得一些员工认为企业没有能力吸引并留住人才，并感到本企业没有发展前途，因而加重了人才流失。
 6．企业人才流失会影响人员管理和培训的质量。如果一个企业没有稳定的员工队伍，这样员工管理力度就复杂很多，而且还会增加了企业的管理成本。使企业不愿再投入资本对员工进行培训，这也影响员工的职业技能水平，令员工认为自己在这个企业中没有发展空间，从而加快人才流失。
    二、中小企业人才流失的原因探讨
  1、企业文化建设不到位。大多数中小企业不注重文化建设，员工缺乏共同和价值观念，对企业的认同感不强，往往造成员工个人的价值观念与企业理念错位。
 2、中小企业不重视员工和薪酬。我觉得薪酬对绝大数人来说是最有效和激励手段之一。如果员工连最基本的生活都没有办法满足到，就不能够很好的继续工作。员工自然会很快的对企业失去信心、失去认同感，同时也会给企业造成了人员的流失。
 3、企业不重视人才的开发与培训，很多中小企业不能为员工提供发展的空间，缺少专业技能的培训，企业把培训看作不必要的资金投入，使员工不能随着企业的发展而提高自身的能力。
 4、企业的工作环境差。有的企业工作环境简陋，许多设施简单、老化，企业间的交流活动少，未能形成良好的员工工作氛围。最主要的问题是员工的工作、生活环境不能保证，员工的安全与健康、工作条件、生活条件伙食条件不好，没有娱乐活动等。
 5、企业领导不了解员工心声。有些中小企业的老板一味追求产量效益而忽视了对人才的关心照顾。有些企业过分强调管人，不注意沟通。大部分中小企业都认为只要严格管理好员工就行了，不主动与下属沟通，不了解员工的需求，由于员工与企业管理人沟通有限，使员工对企业的发展前景不了解，员工觉得没有发展前途而流失。
 
 三、防范中小企业人才流失的对策
 1、加强企业文化建设。企业文化就是主张运用文化特点和规律，以提高人的素质为最基本途径，企业文化是企业在长期生活经营活动中所形成的和全体员工都共同认可的管理规范。企业文化能够满足员工的精神需要，调动员工的精神力量，使他们产生归属感、自尊感和成就感，从而充分发挥他们的巨大潜力。对企业员工具有重要的团结作用、凝聚作用、激励作用和约束作用。很多知名企业都是以自身独特的企业文化来留住人才的。
 2、企业要注重薪酬的给付及时。50%的离职原因是对收入状况不满意，虽然薪金不是激励员工的唯一手段，但却是一个重要的方法。只要达到或者高于同行平均水平的薪金是员工和保障，企业每个月能准时发放薪金给员工，这样也可以给员工起到安定人心的作用，也是防止员工流失的必要条件之一。
 3、企业要建立职业规划体系。企业除了关注自身的发展外，还应该帮助员工明确他们的职业规划，企业要不断对员工开展各种不同业务技能培训，特别要对业务技能较低的员工组织培训，通过培训大大增进了员工的技巧水平和办公效率。只要员工技能水平与业务能力提高了，同时也会给企业带来更大的受益。
 4、企业要保持良好的工作、生活环境。有良好的工作环境才能让员工心情舒畅的工作，企业能给员工提供舒适的生活环境，员工自然会感受到这种归属感,对企业就会产生认同感。中小企业最起码应该要保证员工工作与生活环境的安全与健康。同时还应丰富员工的娱乐活动，员工在业余时间有丰富的娱乐活动，这样也可能提高员工对企业的评价，劳役相结合才能有更高的效率。
 5、企业要重视与员工沟通和人际关系。企业开办员工坐谈会，在员工座谈会让领导与员工零距离交流，为员工提供了一个更好地了解公司政策、关心公司生产经营的途径，也为公司领导亲近员工、听取员工心声、了解员工思想动态提供了一个交流的平台。通过坐谈会企业可以为员工解决所遇到的问题，也是领导与员工间架起互相理解、互相信任的桥梁，充分展示出企业积极向上、团结进取的精神面貌。
 
 四、结论
 以上只是针对我国中小企业整体提出的一些对策和建议。就目前而言，中小企业流失人才较大比例都是中基层管理人员和专业技术人员，而且每个企业的具体情况也不尽相同，因此中小企业在防止人才流失时应针对自身的具体情况有针对性、有目的性、有重点地采取相应的措施，以达到加强人才管理，降低人才流失率，优化企业人力资源结构的目的。