关于网络营销的思考(二)

本论文在工商管理论文栏目，由论文格式网整理,转载请注明来源www.lwgsw.com,更多论文,请点论文格式范文查看因此上网用户人数与网络营销带来的企业盈利效果成正相关关系。网络营销已成为必然趋势，上网人数的递增使得网络营销为企业打开一个更为广阔的市场成为可能。　　（2）是企业实现全程营销的理想方式。全程营销的实现是企业满足消费者需求，实现理想销售的必由之路，尤其是服务已成为当今企业留住顾客和吸引顾客的重要手段之一。但要真正做好服务则须付出高昂的成本。由于我国大多企业规模小，各方面资源都比较有限，要达到这一目标很难。但在网络环境中，即使是中小企业也可以通过网络营销的方式，以低成本在营销的全过程中对消费者进行即时的搜索，与他们进行在线或离线交流。消费者有机会对产品或企业进行探讨、发表意见和建议，这样企业就可从市场调查到产品设计和定价、产品制作到销售及售后服务的全过程都获得有意义的反馈，并做出适宜的调整。　　（3）是企业发挥自身优势的必然选择。从总体上看，我国企业具有很多的优势，如政企关系明确、优胜劣汰机制明显，对客户的凝聚力和对客户的关注力比较强，以客户为中心的思想比较突出，在内部沟通和运作上都比较透明，决策机制灵活，对市场需求变化反应快，市场适应能力强，创新机制好，创新效率高等。利用网络营销更能把这些优势进一步发挥，扬长避短，为顾客提供长期的个性化服务，增强企业的竞争力，充分发挥我国企业在各方面的优势，树立良好的企业形象，提升客户服务水平，为企业提供良好的市场调研与顾客服务平台。
（4）是企业盈利的必要途径。在网络经济迅速发展的今天，网络营销发挥了巨大作用。网络营销承担起传统营销根本无法完成的任务：网上订单——按单生产——配送服务，并突破时间和空间的限制提供全天候服务。由此我们可看到，公司的产品销售根本离不开网络营销，网络营销已成为企业盈利的必要途径，正以“10倍速”力量冲击传统市场。因为网络的可视化、互动性，使得企业的自有品牌更加凸显，品牌意义同时得到提升。
三、网络营销的实施
网络营销作为信息技术的产物，具有很强的竞争优势。从长远来看，随着经济发展和生活水平的提高，人们的消费观念会逐步发生变化，上网消费也自然水到渠成。因此企业的目标不仅是努力创造条件，更应该积极推动网络营销的进程。具体需要做的有以下几个方面：　　（1）加强企业信息化建设。企业应在政府基础设施建设的基础上，加快企业信息化建设的步伐，同时利用国际网络中的先进技术、优秀人才、良好的组织和管理模式以及灵活的机制等，建立和完善企业管理信息系统，特别是市场营销信息系统，在观念、组织、资金、技术、法律法规等条件的允许下，开展网络营销活动，带动企业网络营销活动的开展。　　（2）增强客户信誉度。一个企业网站再好也不可能囊括商品的全部信息，即使是与企业产品功能相类似的产品也不可能搜集全面。网上所展示的产品均为虚拟产品，消费者不能直观产品性能和实物状况，只能从一个与实物相距甚远的图片中看见它，以及相关的性能参数、功能等文字介绍。所以企业对网络营销面临的客户信誉度需要更进一步增强。　　（3）积极探讨适合企业自身的网络营销方式。目前我国网络营销的发展还不完善，营销策略缺乏系统研究，仍不符合大多企业的个性需求，实施过程也过于繁杂，系统工程建设质量缺乏保障。因此网络营销应根据企业自身情况，积极摸索、探讨与企业相应的网络营销方式以满足企业开展网络营销的要求。　　（4）降低产品价格。目前网上商品与商场商品的价格差距不大，不能最大限度的满足消费者的预期心理，加上配送费用,消费者所享受到的价格优惠有限。　　（5）重视网络营销人才的培养。网络营销需要既有网络知识又有营销知识的复合型人才，企业应该从资本决定论向人才决定论转变，把企业的竞争定位为人才的竞争。同时采取切实可行的措施来保证人才对企业资源的合理运用，并明确这种合理运用将为企业带来更高的效益。　　（6）增强网络支付安全性。据2005年《中国互联网络发展状况统计报告》的调查数据显示，有高达34.3%的用户认为，目前网上交易存在的最大问题是安全性得不到保障，网络支付的安全问题已成为网络营销快速发展的一个突出障碍。

参考文献
1、成思危:《经济全球化与中国的应对》，《中国软科学》，2001年，第三期
2、李小协:《我国网络营销问题》，《华南金融研究》，2002年，第三期

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