泉州电信市场营销策略专题(二)

本论文在工商管理论文栏目，由论文格式网整理,转载请注明来源www.lwgsw.com,更多论文,请点论文格式范文查看
    （1）一方面，其他运营商频频的低价格使企业原有的语音市场不断遭遇侵蚀；另一方面，语音通信需求有限，人们打电话的时间是有上限的，并不会因资费便宜而去多用。各类因素的多重驱动使语音业务的疲态尽显，以语音为主的市场空间越来越小。同时，随着各类信息应用的普及，用户需求更多地倾向于信息服务，2006年，泉州电信非话收入的占比较上一年度提升了4.69个百分点，达到29%，这从侧面反应了从电信市场到信息化市场的变化。
    （2）当固定电话从用户通信生活中的主力军逐渐变为辅助性角色的时候，现有的用户也从原来的电信用户向信息用户转型。2006年，泉州电信增值业务和综合信息呈现快速增长的态势，短信、彩铃、宽带、综合信息收入均超全年预算，宽带与增值业务分别占总收入比重的16%与8%，对总收入的拉动作用明显。同时，综合信息年收入同比增长超过100%。因此，我们要把电信客户看作有各种内在需求的信息客户。
     3、把经营重点从用户发展转移到存量挖潜上来，向信息产品转型。
   （1）2006年泉州电信综合信息服务初露端倪。加大了宽带、短信、彩铃等增值业务和商务领航、号码百事通等综合信息服务的开发力度。宽带成为对收入增长贡献最大的业务；短信、彩铃业务良性发展；商务领航等综合信息应用服务呈现快速增长的势头；同时，推出了电子广告、音乐星空、数码E房、名优地产品网上商城等新业务。
   （2）信息服务才起步，潜力无限。不过，我们也要到，新兴市场的竞争也不乏激烈。一方面，新兴市场（如114，商务领航、系统集成等）模式容易被克隆，运营商以及诸多企业都在积极运作；另一方面，传统信息市场，也因互联网的普及，信息获取渠道的丰富，而受到严重挑战。
二、发挥泉州电信综合服提供的优势，认真思考对策。
众所周知，泉州电信正在不断向综合综合信息服务提供商转型，而多元化的信息业务产品、综合的服务提供能力也使用转型中的企业在市场竞争中占据一定的优势。如何把这些资源优势充分发挥出来，使企业在新时期的竞争中赢得市场，是值得认真思考、探索的问题。
     1、发展方式：从粗放型的规模扩张向集约型的精耕市场转变。
    （1）2006年12月28日，2007年全国信息产业工作会议在北京召开。信息产业部部长王旭东表示，要面向信息化大市场，着力推进电信业转型。要坚持结构、规模与质量并重，推动产业增长方式向集约型转变。
    （2）2006年，非话收入呈现快速增长的态势，成为拉动全年业务收入的亮点。这给企业的发展带来了一个明确的信号。一方面，企业的转型收到了一定的成效，另一方面，市场的转变也给我们的发展带来了新的机会，关键在于把握住市场需求的方向，精耕细作，以更完善的综合信息服务激活用户的潜在需求，挖掘现有用户的消费潜力。
   （3）依托固网的资源优势，现在，企业就应从产业链的发展方向，采取合作共赢的姿态，积极创新，持续优化服务工作，满足用户不断增长的消费需求。同时，在经营管理方面，坚持精确管理，及时发现需求，实现隆本增效，做到用心、准确、求实、创新，将“精确”作风贯穿到企业日常经营发展工作的各个环节。
2、经营模式：从产品经营转向品牌经营。
    （1）在市场竞争中，我们可以体会到品牌强大的客户聚合力所能为企业带来的经济效益，品牌经营在各电信企业中逐渐升温，成为各企业不断探索的经营发展模式。
（2）泉州电信品牌建设也收到一定的成效，“商务领航”、“号码百事通”、“全球眼”等客户、业务品牌得到一定的认可，做实“商务领航”、“我的e家”两大品牌，前后端、管控等各部门密切联动，产品、终端、网络、服务都要与客户品牌结合，做到有效支撑。
（3）我们首先要在观念上达成共识，明确各个品牌的规划和定位，在作好策划宣传的基础上，深化服务理念，充分利用有效资源，使口牌精髓在各种经营活动中保持一致，同时把服务融入于品牌的价值之中，以优势的服务赢得客户。
3、业务创新：从单个产品创新向融合服务开发转移。

首页上一页 1 2 3 下一页尾页 2/3/3