移动电子商务营销策略(二)

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但从目前的情况看，对于移动电子商务的开发，绝大部分还是移动通信公司的行为，其他领域的企业涉足较少。实际上，旅游、交通、运输、保险等流动性较强的行业都可以结合自身的特点，开发移动网络上的移动服务，发挥其时效性和个性化的优势，拓展自己在移动电子商务领域的业务。
加强“移动”宣传
从理论上说，移动广告具有一般网络广告类似的特点，它具有很好的交互作用、可测量和可跟踪特性。同时，移动广告还可以提供特定地理区域的直接的、个性化的广告定向发布。所以，移动广告具有了许多新的网络直销方式和创收方式。传统广告是单向的，用户不喜欢观看或收听，可以略过这些信息；网络广告具有了一定的强迫性，跳出广告可以在浏览网页的同时强制性跳出；而移动设备的接收信息的形式使得用户不得不阅读任何收到的信息并加以清除。这就为营销人员提供了获得用户注意力的新方法，并且提供了客户关系管理和建立顾客忠诚度的新方法。
移动广告可以提供进行非常有针对性的广告服务。撰写精彩的移动广告软文[1]可以给用户带来丰富的知识和极大的乐趣。利用移动广告还可以收集大量的商务信息，这些信息包括用户历史消费记录、用户的位置信息、用户正在进行的活动等。移动广告可以广泛地应用于购物、餐饮、娱乐等行业。
从移动网络运营商的角度看，面临网络竞争威胁的移动运营商不仅可以使用移动广告留住重要的老用户，而且也可以使用这些方案来吸引具有复杂需求的新用户。未来移动电子商务市场的竞争将日趋激烈。现在不仅许多厂商纷纷推出移动电子商务解决方案，而且有些国家的运营商已经开始提供许多增值服务。随着竞争的加剧，移动网络运营商市场将重新洗牌，新用户群将成为各运营商争夺的焦点。
移动广告领域目前还没有完善的理论和方法体系，也缺乏足够的实践经验支持。不过，一些网络广告的思路仍然可以在移动广告中发挥作用。比如，邮件列表营销、病毒性营销，但具体操作方式可能会有一定的差别，这些都需要在实践中逐步探索和积累经验。
开发“小额”项目
从目前情况看，利用移动电子商务主要集中在“小额”领域，即支付金额不大的小额购物和服务、小额支付。这是和移动通信设备的特点相关联的。因为人们在移动过程中，很难做出金额较大的购买决策。而利用移动通信设备进行小额物品的购买，决策容易又节省时间，因而成为移动电子商务的首选。
由于消费者需求的特殊性增加，不同消费者在消费结构、时空、品质诸多方面的差异自然会衍生出“特殊的、合适的目标”市场，这些市场规模较小，但其购买力并不会相对减弱。目标市场特殊性的强化预示着消费者行为的复杂化和消费者的成熟，也为移动电子商务提供了极好的市场机遇。
小商品市场是现阶段市场经济的重要组成，是丰富人们生活的需求。汇集规格品种较多的小商品城，以质优、价廉、一流的服务吸引客户，小商品城是龙母故乡购物的天地。
市场营销学中将产品解释为能够满足某种需求的东西，并认为完整的产品是由核心产品，形式产品和附加产品构成，即整体的产品概念。网络营销一方面继承了上述整体产品的概念；另一方面比以前任何时候更加注重和依赖于信息对消费者行为的引导，因而将产品的定义扩大了：即产品是提供到市场上引起注意、需要和消费的东西。
网络营销主张以更加细腻的、更加周全的方式为顾客提供更完美的服务和满足。因此，网络营销在扩大产品定义的同时，还进一步细化了整体产品的构成。它用五个层次来描述整体产品的构成：核心产品，一般产品，期望产品，扩大产品和潜在产品。在这里，核心产品与原来的意义相同。扩大产品与原来的附加产品相同，但还包括区别于其他竞争产品的附加利益和服务。一般产品和期望产品由原来的形式产品细化而来。一般产品指同种产品通常具备的具体形式和特征。期望产品是指符合目标顾客一定期望和偏好的某些特征和属性。潜在产品是指顾客购买产品后可能享受到的超乎顾客现有期望、具有崭新的价值的利益或服务，但在购买后的使用过程中，顾客会发现这些利益和服务中总会有一些内容对顾客有较大的吸引力，从而有选择的去享受其中的利益或服务。可见，潜在产品是一种完全意义上的服务创新。
“小额”项目具有广阔的市场空间。虽然从每笔交易额看，小额购买和服务的金额不大，但这方面的交易数量极大，所带来的利润也比较高。厂商应当对这方面的问题有所认识。
移动电子商务的主要业务领域
移动电子商务的主要业务可以分为5类：银行（banking）、贸易（trading）、订购票（ticketing）、购物（shopping）、娱乐业（主要是游戏和博彩业）。
银行
在移动电子商务中，银行服务的概念是Internet 银行（或家庭银行）概念的扩展，它允许消费者使用数字签名和认证来完成以下功能：管理个人账号信息、银行账号或预付账户的资金转移、接收有关银行信息和支付到期等的报警、处理电子发票支付等。
贸易
贸易和中介应用一般都是一些实时变化的动态信息，如股票指数、事件通知、有价证券管理以及使用数字签名验证过的贸易订单等。
购票
购票业务主要包括订票、购票、发票、支付和开收据等。这些应用可以用在多种领域，如航空、铁路、公路、收费站、影剧院、体育比赛、公园等。
购物
在移动电子商务中，购物主要是指通过移动电话完成Internet电子商务，也就是说，通过移动电话完成电子商场（即虚拟商场）的订单、支付、购买物理商品和服务等业务。另一个可能的购物业务是在真正的商场里对商品的支付进行确认，如在商场里用户直接与收银员或销售机交互操作。
娱乐业
移动电子商务的另一个很有吸引力的应用是娱乐业。服务提供商将为用户提供一种电子支付或签订合同的方法。这会影响到使用支付或收费机制的娱乐行业，如预付费游戏等。有了移动电子商务，需要付费的在线浏览、冒险游戏和其他具有收费性质的游戏和博彩业将更加方便。
心得体会
通过写移动电子商务营销策略这篇毕业报告我学到了怎样创造、突出、加强、开发移动，了解到怎样通过移动适合在怎样的业务领域发展，更了解到移动是怎样连接电子商务的。我深刻的体会到这些都需要在实践中逐步探索和积累经验来证实的。
参考文献
1、张楠、张振国，移动电子商务技术及其安全策略
2、汪为，移动电子商务营销策略2000-08-07
3、王伟. 电子商务在“移动” [N]. 计算机世界. 2000-08-07

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