营销对企业的发展前景的影响(二)

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四、市场定位对企业的影响
市场定位是指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品、品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或某种个性特征，保留深刻的印象和独特的位置，从而取得竞争优势。产品的市场定位对产品的市场营销影响很大。产品的市场定位一般是指产品的目标市场，市场要求方面所处的位置。产品的市场定位不是企业经营者随心所欲，拍拍脑袋的产物。它是现代企业在“知已知彼“的基础上，对市场需求，企业产品竞争能力，企业产品适应范围等作出全面估计后的结果。
（一）产品定位
1、在企业的产品的位置，定在市场的空位上。一个精明的企业营销者往往能在有限的市场中发现市场内空白点，然后去占领这个空白点，并以这个空白点作为企业产品全面打入市场的“桥头堡”。
2、将企业产品的位置定在潜在市场上。采取这种定位策略的市场条件是，现实市场完全饱和，市场已很难有空白点可找。但潜在市场需求很大。此时，企业可以通过对潜在市场和诱导，把潜在市场变为现实市场，从而给自己的产品开创出一片新的天地。
3、抢夺产品的市场实力作后盾，企业产品大大优于竞争对手的产品，同时大部分消费者都乐于接受本企业的产品。
五、客户关系管理对企业的影响（一）降低成本，增加收入。在降低成本方面，客户关系管理使销售和营销过程自
化，大大降低了销售费用和营销费用。并且，由于客户关系管理使企业与客户产生高度互动，可帮助企业实现更准确的客户定位，使企业留住老客户，获得新客户的成本显著下降。在增加收入方面，由于客户关系管理过程中掌握了大量的客户信息，可以通过数据挖掘技术，发现客户的潜在需求，实现交叉销售，可带来额外的新收入来源。并且，由于采用了客户关系管理，可以更家密切与客户的关系，增加订单的数量和频率，减少客户的流失。
（二）提高业务运作效率。由于信息技术的应用，实现了企业内部范围内的信息共享，使业务流程处理的自动化程度大大提高，从而使用业务处理的时间大大缩短，员工的工作也将得到简化，使企业内外的各项业务得到有效的运转，保证客户以最少的时间，最快的速度得到满意的服务。所以，实施客户关系管理可以节省企业产品生产、销售的周期，降低原材料和产品的库存，对提高企业的经济效益大有帮助。
（三）保留客户，提高客户忠诚度。客户可以通过多种形式与企业进行交流和业务往来，企业的客户数据库可以记录分析客户的各种个性化需求，向每一位客户提供"一对一"的产品和服务，而且企业可以根据客户的不同交易记录提供不同层次的优惠措施，鼓励客户长期与企业开展业务。
（四）有助于拓展市场。客户关系管理系统具有对市场活动、销售活动的预测，分析能力，能够从不同角度提供有关产品和服务成本，利润数据，并对客户分布，市场需求趋势的变化，做出科学的预测，以便更好地把握市场机会。
（五）挖掘客户的潜在价值。每一个企业都有一定数量的客户群，如果能对客户的伸层次需求进行研究，则可带来更多的商业机会。客户关系管理过程中产生了大量有用的客户数据，只要加以深入利用即可发现很多客户的潜在需求。
六、结束语
综上所述，相信都已经了解到了市场营销的重要性，它对的发展前景影响是很大的，所以企业没有一个好的营销渠道企业很难在市场立足，相信也谈不上企业的未来。企业要想取得卓越成绩就必须保障有一个完善的营销渠道和良性稳固的客户关系。因此，企业必须重视它，从根本上解决企业的不足之处，做好后向一体化战略以及客户的关系，购买尽量多一些的销售渠道，相信这样企业的前景才有一个灿烂美好的明天！

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