电子商务诚信营销(三)

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1 路在脚下要走的长远一点
企业的市场营销核心是与消费者发生关系，一个优秀的企业不但能生产出优质产品来满足消费者需求，而且在经营活动中把诚实守信看作唯一的指导思想，只有这样企业才能把路走得更长更远。价格体系是要以市场为中心，重合同、讲信用、信守承诺。虽然中西方文化有很大差异，但是诚实守信这一条却是中西方成功企业共同信守的经营理念，包括可口可乐、宝洁等这一些国际公司，诚实守信也是它们最基本的指导思想。所以说企业一旦建立起长远的战略目标后，就会视真诚第一，视信誉第一。短视的企业一定是昙花一现，很快就会消失在市场营销的舞台上的。
2人对人一样要真诚
在国内一个知名营销网站的BBS论坛上，有一人去某食品公司应聘，后竟为了几百元的路费吵得不可开交。一个如此知名的公司为了这样一点小事，在行业中留下如此印象实在不值。那么作为营销人对企业一样要忠心，作为营销人的你，一旦进入企业，那么你将应与企业同舟共济、荣辱与共，因为你选择的是一个职业，是一生的事业，那种朝三暮四的人去哪一家企业，他都会感觉不如意。踏实做人，无论对谁，都是最基本的道理。一个频繁招人的企业和一个不停变换工作的人都是要让人思考的。
即使当一个人走完自己的一生，在回味的时候，也定会为自己这一生中那些真诚待人的时刻而无悔和骄傲！反之，将诚信视为儿戏，对真诚无动于衷、毫无反应的人，那么他的一生是可悲的。要留住人才，薪金不是唯一的手段，这里我要说的是比金钱更为重要的是真诚，真诚善待您企业的每一位员工。每一个人都有思想，都会期待发展，关键问题所在，是这个人愿不愿意去做。要做到真诚对待每位人才谈何容易，这不是一朝一夕之功，而是一项极大的系统工程。笔者见过一个食品公司在进入公司的时候要写保证书，保证对企业要忠心。试想一下，这能够奏效吗？答案是否定的。如果一张纸、一个签名能留住人才，那么也不会有那么多的企业在感叹了。因此笔者要谈的还是句老话：留人留心，诚信对人。
3.4加强营销建设，构建营销诚信文化
美国历史学家戴维·兰得斯在《国家的穷与富》一书中指出：“如果经济发展给了我们什么启示的话，那就是文化乃举足轻重的因素。”无数企业兴衰成败的事实证明，不讲诚信的企业注定是短命的，而那些能够始终保持活力的“长寿”型企业，必然有着卓越的诚信企业文化。
诚实守信是中国传统文化的重要内容之一，要求人们诚善于心，言行一致。孔子曾指出“与朋友交，言则有信”、“信则人任焉”。在当代中国背景下，诚信是一种特别稀缺的资源，能够提升企业的竞争力，树立良好的企业形象，有效地吸引顾客。因此，企业在营销过程中，应该加强职业操守的修炼，忠于职守，诚信待人，诚信服务，建立一种诚信理念，构建企业营销诚信文化。然而诚信文化建设是一个系统工程，不是一朝一夕就能建成的，需要假以时日，长年累月地坚持下去，以人为本，视诚信重于泰山，对人民负责，对国家负责。在营销诚信文化建设中，要特别重视电子商务企业一把手的诚信教育及诚信意识的培养，树立诚信经营的观念。
四总结
在当今社会中，诚信营销对电子商务占有重要地位，今年来电子商务已成为我国经济生活中的一个热门话题，要怎样去经营好我们的企业，又怎样的去销售好我们的产品，是每个企业必考虑条件。在重视电子商务前提下，我们不能忽略了诚信营销的存在。一企业能否在激烈的市场竞争中久经考验并立于不败之地，我觉得很大程度上取决于这个企业的经营管理之道，其关键一点就是它始终本着诚信为发展原则，诚信作为一种基本的道德要求，从古至今深存于社会中。电子商务营销要使人们明白，诚信是做人之本，也是企业的立业之基，人不讲信誉就无法在社会上立足，企业不讲诚信就不能发展，一个企业只有诚信的去经营销售，消费者才能放心的去购买。
总之,“诚信”二字始终是我们电子商务诚信营销的灵魂所在，正是由于诚信，电子商务诚信营销顺利的走过了艰难的创业期，我深信只要适应社会发展形式，遵循市场经济的规律，坚守诚信这一诺言，电子商务营销企业定能在同行业竞争激烈的市场中永立于不败之地。

五参考文献
[1] 方真．电子商务必须完善诚信机制[J]．中国电子商务，2004
[2] 刘珂尘．诚信，中国电子商务的前途[J]．电子商务世界，2004
[3 ]石滨．网上交易的信用缺失及对策分析[J]．创业月刊，2005
[4] 金镇．电子商务与诚信[J]．情报，2003
[5]方真．电子商务必须完善诚信机制[J]．中国电子商务，2004（2）[6]刘珂尘．诚信，中国电子商务的前途[J]．电子商务世界，2004（12）[7]石滨．网上交易的信用缺失及对策分析[J]．创业月刊，2005（2）[8] 金镇．电子商务与诚信[J]．情报，2003（10）

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