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浅淡知识经济对企业营销的影响(二)
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(一) 造成目前状况的主要原因是
1. 企业领导层和决策者的观念或信息技术素养不足,他们还没有充分认识到当前我们与发达国家企业的距离在加大,不是由于我们产品的落后,而是由于我们市场营销手段落后及获取信息和反馈信息的渠道不畅。当务之急是必须唤起领导层和决策者的信息觉悟,增强其紧迫感,以积极推进信息新技术建设。
2. 企业的营销管理人才缺乏,素质不高。
现今的企业缺乏现代化的技术装备,市场营销人员缺乏现代化的营销技能和手段,这些人员虽然为企业立下汗马功劳,但是缺乏营销方面的技能。因此,加强企业营销管理队伍的建设显得尤为重要。一方面应充实营销管理队伍中的技术力量,尤其是高级营销管理人员中的技术力量;另一方面应对现有营销管理人员加强技术培训,把“终身培训”列为企业发展的重要战略。
3. 企业用于信息开发的资金投入不足。
在知识经济时代,我国企业中用于信息开发的资金投入明显不足,信息部门的规模很小,投资很少,信息化成效不高。必须认识到要从根本上改变当前落后的营销模式和手段,就必须逐步加大企业对信息化建设的投资力度,这是企业发展和参与国际竞争所必需的。
(二) 利用高新技术,提高我国市场营销管理水平的对策
市场营销是顾客与企业之间的联系纽带。顾客通过市场营销来评价企业,市场营销对于企业的成功具有巨大的作用。现代新媒体对企业市场营销来说有弊有利,精明的市场营销人员要敏锐地发现问题,并在跨世纪之交研究和利用高新技术,扩大视野,分析环境,抓住机遇,开拓市场。
1. 加强企业市场营销的信息网络基础工作和设施建设要加强企业市场营销就必须改变营销模式和手段,就必须让企业高层领导者提高信息意识,并以加强企业市场营销中信息网络基础设施建设为重点,加强营销机构、营销网络、营销队伍等基础建设。从近期看,配置各种设备,投资会明显增加,但从创造企业效率、效能和成本优势的长远利益来看,投资肯定会取得更大的回报。进而使企业在营销方式中得到一定的效率。
2. 进一步加强市场营销网络体系建设,实现市场营销决策整合
面对全球经济、市场日趋国际化的竞争格局,企业市场营销部门应尽快而有效地收集、分析和利用信息。企业市场营销体系要不断发展完善,制定出适合新形势发展的营销战略。通过连锁经营、专卖经营、总经销、总代理等营销形式,形成功能完备的营销网络体系。新时代的营销必须是整合的、系统的管理,要综合考虑外部环境的机遇与威胁,内部条件的优势与劣势,将企业的产品、价格、促销、渠道四个方面的策略进行最佳组合,建立适合市场经济和以市场为中心的企业经营管理体系。大、中企业要设立市场研究开发部门,发挥其决策支持、营销策划和市场信息中心的作用,促进企业营销总体战略的策划和实施。有效地组织是提高管理决策水平的重要途径,决策组织的整合化是有效组织的基本内容。企业应紧跟科技发展的趋势,合理安排开发新产品,发挥协同作战的综合作用。这就要求市场营销要制定新产品为主的策略,加上强有力的电子媒体网络的推广组合,抢先导入市场,使企业更有效地开拓海外市场,不断寻找新的全球合作伙伴。
3. 采用高新技术,实施信息网络营销
信息网络营销与传统有形市场有很多不同。知识经济的发展使企业营销在营销方式中运用到信息网络营销,这使得企业营销在产品的销量中大大增加;而在信息化的空间,消费者了解产品、购买和发货的方式也改变了。造成影响企业市场营销效果的因素增多,信息成为企业发展的第三大重要“战略资源”。
四 、企业营销的理论与实践是推动经济全球化的重要动力之一
知识经济时代是加速经济全球化进程的时代。在知识经济条件下,企业营销的理论和实践是必然突破疆域国界的限制,成为具有跨国性、普遍性、通用性的学科。企业营销既是经济全球化中的待业,也是推动经济全球化的因素。
经济全球化的表现之一是各国经济的互相渗透、互相依存,其中国际贸易的迅猛发展是重要的表现,在国际贸易中,服务贸易的发展尤为突出。例如1997年,国际贸易总额达11万亿美元,占世界国民生产总值的35%.在国际贸易中,国际服务贸易以超常态势增长。知识经济的广泛运用就影响到企业营销发展战略在经济全球化的作用,企业通过网络平台来宣传自己的企业,它通过实践的方式来推动经济全球化在国际中占有率,进而使企业的销量不断地上升。
企业营销学将以它科学的、系统的、完备的营销管理理论指导服务业的营销活动实践,从而推动了企业营销发展由传统向现代、由国内向国际、自由发向自觉地发展。为企业的成长和国际化进程,为企业的营销活动和商品营销中的服务提供充分的、明确的理论依据。
参考文献
[1]章汝,营销学基础[M].北京:经济管理出版社,1993.
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[4]邸扬,信息技术与中国现代营销[J].市场营销导刊,1999,(2).
[5]菲利蒲,科特勒 市场营销管理 第九版 北京:清华大学出版社 1997
[6]《网络营销》XX师范大学继续教育与教师陪训学院
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