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中国网络营销的发展和趋势分析(二)
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(1)网络营销同互联网并进
根据《第十五次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2004年12月底,内地上网用户总数为9400万,比去年同期增长8.0%,其中使用宽带上网的人数达到4280万;上网计算机达到4160万台,增长了14.6%;CN下注册的域名数、网站数分别达到43万和66.9万,分别比半年前增长了5万和4.3万;网络国际出口带宽总数达到74429M,IPv4地址总数59945728个,分别比去年同期增长34.8%和44%。可以看出,经过十年快速的发展,中国互联网已经形成规模,互联网应用走向多元化。人们在工作、学习和生活中越来越多地使用互联网,正是在庞大群体的支撑下,网络营销得以实现---网络营销是指借助于国际互联网完成一系列营销环节,达到营销目标的过程。网络具有快速、高效、低成本的特点,在互联网上信息资源共享,进入障碍为零。 (2)营销决策(4P)
从营销学角度看,传统的市场营销策略是由迈卡锡教授提出的4P组合,即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促进(Promotion)。这种理论的出发点是企业的利润,而没有将顾客的需求放到与企业的利润同等重要的地位上来。而网络的互动性使得顾客能够真正参与整个营销过程,而且其参与的主动性和选择的主动性都得到加强。这就决定了网络营销首先要求把顾客整合到整个营销过程中来,从他们的需求出发开始整个营销过程。据此,以舒尔兹教授为首的一批营销学者提出了4C的市场营销理论,即消费者的需求和欲望(Consumer needs)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。因此,网络营销的模式是从消费者的需求出发,营销决策(4P)是在满足4C要求的前提下的企业利润最大化,最终实现的是消费者需求的满足和企业利润最大化。在这种新营销模式之下,企业和客户之间的关系变得非常紧密,甚至牢不可破,这就形成了“一对一”的营销关系(One-to-one-Marketing),这种营销框架称为网络整合营销,它始终体现了以客户为出发点及企业和客户不断交互的特点。 眼下国内网络营销市场尚处于初级阶段,而中小型企业众多正是我国现阶段发展的特点,用户在选择产品或服务时仍较为被动,国内绝大多数网络营销服务如3721、搜狐、新浪等因此均采取了代理商渠道销售的策略,比如3721在全国建立了如北京英信科技公司这样的注册中心,而不是像Google那样采用客户自助式直销模式,基于我国国情和国内的发展现状,这无疑是较为明智的。 (3)网站推广
值得关注的是,在中国现有的网站推广方式中,网络实名服务是广大中小企业网络宣传的选择热点。据了解,仅3721就已为超过60万家企事业单位提供了网络实名服务。目前网络实名的领域极为宽广---电子、汽车、IT、咨询、快速消费、纺织、机械,来自各个行业的企业公司,其实名和搜索的使用量每天超过6000万人次,排名全球中文搜索第一位,确保了网络宣传所必须要求的“大范围覆盖”原则。 (4)互联网的商业化
互联网的商业化应用为网络营销的产生提供了技术基础,经济全球化为提供了环境基础,激烈的市场竞争推动了网络营销的产生的发展,消费者需求观念的改变也拉动了网络营销的发展,所以网络营销的发展是由上述一系列综合因素促成的。
三、中国网络营销的效率性的建立
根据中国网络营销的现状和发展情况,要想对中国网络营销进行很好改革,应该采取方法,建立效率体制,以下是我的见解。
(1)首先的问题是,如何进行有效的网络营销
按照营销学理论的理解,所有的营销形式都是以服务为目的——企业发展是企业的根本目的,网络营销在国内正处于相对发展的阶段,机会多、成本低、形式灵活,对于中小企业是具有机会无限的舞台,对于大企业则是非常有用的阵地。
(2)网络营销要建立相应的知名度。
知名度是中小企业的黄金法则,没有知名度难以获得认可,所有的广告手段的最初目的都是为树立名声,网络正好有这个优势。 能够很快建立一定的销售渠道。销售渠道的建立或者说经销商的寻找都已经进入了数据库时代,最好的数据库管理当然来自电脑时代,因此借助合适的网络营销手段是打开市场的有效方法。 网络广告具有多项特征,包括它的可读性、互动和信息的全面,顾客在网络间可以很好的了解企业,同时企业也可以通过网络了解你的顾客心理,这都是未来市场最有利的资源。 适合于长期操作。网络营销和技术相关,和网络发展更有直接关系。随着更多人进入互联网世界,网络营销的明天将值得期待,所以网络营销是绝对火热的媒体,也是企业应该学习现实和的未来之路。
效率性的建立同时也要与中国网络营销模式相适应,适应之后有如何进行分析决策,采取什么样的战略。
四、中国电子商务模式
进行网络营销最重要的是根据企业的性质、特点、优势和营销目标选择合理的营销模式,营销模式的确立对于企业经营的成功至关重要。目前电子商务的主流可以分为三种模式:
1、B2B企业对企业(Business to Business)指的是企业与企业之间利用因特网等现代信息技术手段进行的商务活动。目前,世界上80%的电子商务交易额是在企业之间,而不是企业与消费者之间完成的,企业之间有着巨大的需求和旺盛的生命力这种类型是电子商务的主流,也是企业面临激烈竞争,改善竞争条件,创立竞争优势的主要方法。如阿里巴巴、环球资源等大型交易平台。
2、B2C企业对一般消费者(Business to Customer)指的是企业与一般消费者之间利用因特网等现代信息技术手段进行的商务活动。通过网上生产商直接订购商品,不仅便于生产商以销定产,顾客自己也得到更多的实惠。由于这种模式节省了消费者和生产企业双方的时间,提高了交易效率,节省了各类不必要的开支,因而,这类模式也得到迅速的发展,Dell公司的网上电脑直销就是一例。如亚马逊、卓越网等平台。
3、C2C消费者对消费者(Consumer to Customer)的特点是消费者与消费者讨价还价进行交易。产品直接由消费者出售给消费者。实践中较多的是进行网上个人拍卖。如易趣网物品竞标网是中国第一个真正的网上个人物品竞标站,在易趣网上可以使买卖双方能找到可以信任的交易伙伴,在易趣网上可以交易许多物品,大到计算机和家用电器等,小到生活用品闹钟、邮票和电话卡等等。个人可以24小时自由地卖出,买入各种物品,无须支付中间人费用。
五、我国网络营销趋势展望
最后应该要说的就是网络营销未来趋势与展望前景,把握好
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