浅谈燃气轮机发电企业专业技术人才的开发与培训(二)

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企业的人力资源的开发和培训都是指为了满足企业不断发展的需要，为了提高员工的知识，改善员工的工作态度，使员工能胜任本职工作并不断有所创新，在综合考虑企业发展目标和员工的个人发展目标的基础上，对员工进行的一系列有计划、有组织的学习余训练活动。但是，开发和培训也是有区别的，它们的差异取决于目标的指向。培训是一种相对目标更明确的活动，它的目的是帮助员工完成当前的工作，主要是培养员工与当前工作或特定任务相关的能力。而开发则是以提高员工的适应能力为导向，侧重于使员工获得既可用于当前工作又为未来职业生涯所需的知识和技能。
开发和培训对于燃气轮机发电企业的重要意义是不言而喻的。企业已经认识到，企业的核心竞争力的来源是掌握了现代专业技术和经验的人力资源，燃气轮机发电企业如果没有一支拥有专门技能的员工队伍，企业的发展就寸步难行，而雇用到合格优秀的人才并不等于企业就拥有了优秀的员工，确保员工掌握了帮助企业获得成功的知识和技能对于企业管理者来说，是一项重要的任务，也是一个巨大的挑战。所以，对员工进行有效的、持续的培训和开发，已经成为燃气轮机发电企业发展的一项战略要求。
（一）专业技术人才的开发
工作分析和人员招聘是进行有效的燃气轮机发电企业专业技术人才开发与利用的基础。企业首先需要完成科学的岗位设置和工作分析，才能够合理地安置人员，有的放矢地开展人员招聘工作。
1、从工作分析入手
由于每个技术岗位均有初、中、高等不同的级别，因此在进行岗位职责分析时还需要考虑工作任务的不同层面，对同一岗位不同级别的专业技能要求和任务目标作出界定，以便于合理配置人员及制订相应的在职人员岗位培训计划。
2、从人员招聘入手
在招聘新员工时，应根据不同岗位的要求确定相应的标准，为今后的岗位任用和培训奠定良好的基础。比如：专业基础扎实、责任心强、踏实肯干的人员应安排至运行和检修的一线生产岗位从事护卫型工作；同时应选择一些人文素质和综合素质较好的专业人员作为后备力量，在经过必要的专业岗位实践和培养后，逐步过渡到技术管理、生产管理甚至企业管理的岗位。员工通过入职培训后，公司将根据其各自的特点和岗位安置情况，帮助其确定职业生涯规划，然后由培训中心制订相应的培训方案，以促使其沿着职业规划方向循序渐进地发展。
企业在人员配置、培训、考核和奖惩等人力资源管理的各个环节都必须根据这些工作特点来制订相应的策略。比如：在岗位配置和工作安排上尽可能采用多余度的措施，使同岗位人员的工作具有相互监督和补充的作用，以防止因个人的疏忽而引发事故；在考核和奖惩方面通过对失误的严厉惩罚来尽量减少冒险行为、杜绝工作差错；新员工在招聘时必须认真筛选，不仅要求专业素质，责任心和执行力同样重要。并且，在获得岗位授权之前，必须经历一个较长的实习期（一般为一年），一方面可以进一步考察员工，另一方面又能对其进行充分的培训。在职人员同样需要有相关专业的经验积累和知识沉淀，所有专业和技术管理人员在晋升到新一级职位之前必须在较低层次的岗位上工作一定时间，积累必要的经验，接受全面的考验。
（二）专业技术人员的培训
　人力资源是一种智力资本，而培训则是创造智力资本的有效途径。培训可以提升劳动者技能水平，增加人力资本存量，提高智力资本要素对企业发展的贡献率。作为人力资源管理的有机组成部分，员工培训与开发在日益激烈的市场竞争中显得尤为重要，是强化企业核心竞争力的重要手段。企业对员工的培训涉及多层次、多方面，现代培训按其性质可划分为5个层次：知识培训、技能培训、思维培训、观念培训和心理培训，内容涉及企业文化培训、管理策略培训、专业技术培训、综合素质培训、专项技能培训等方面，培训对象涵盖从一线操作员到中层管理人员的所有层级。
对于燃气轮机发电厂而言，最有效的培训方式是岗位培训——针对电厂所处的行业背景和技术特点而设计形成的一整套系统化培训模式，它是任何专业教育机构培训和大专院校学习所不能替代的。岗位培训可以使新员工在短期内掌握电厂专有技术和技能，获得前人留下的宝贵经验，满足尽快上岗的需求；从长远角度来看，可以使员工的技能和技术水平得到进一步地提高与更新，知识结构不断完善，有利于企业的技术进步和持续发展。
1、培训组织机构
培训是一项多层次、全方位的系统工程，可以渗透至企业的每个层面和所有环节，需要各部门之间相互配合与支持。因此，制订和实施培训计划不仅是专职培训工作者的职责，同时也是各级管理人员和各部门的重要职责。
2、燃气轮机发电企业岗位培训的特点
（1）课程设计具有较强的针对性
课程设计是系统化培训的重要环节，主要包括建立工作能力评判标准、确定培训目标和内容、选择培训方式、制订培训大纲和实施计划等。岗位培训需紧密结合生产实际，注重专业能力的培养，针对受训者所在岗位和所承担的任务需求来开展课程设计工作。
（2）培训项目较多
培训项目包括新员工入职培训、新员工上岗培训、专业技术培训、职业技能培训、电厂安全培训、企业文化与历史教育、健康理念培训、专业英语培训、运行人员复训、管理人员培训、检修技能培训、仿真机操作培训等等。
（3）培训形式灵活多样
以某燃气轮机发电厂为例，由于该企业拥有生产基地，并建立了培训中心，所以受训员工既可以在教室学习理论知识，也可以在现场练习实际操作，还能够在仿真机上进行新技术模拟训练。这种灵活多样的培训方式可以使学员在较短的时间内全面掌握岗位所需知识和技能。
（4）培训内容针对性强
根据不同工龄、不同职位、不同专业、不同岗位的需要，在制订岗位培训计划、设计培训项目、实施培训大纲时均因人而异、因岗而异地进行，所选课程、培训时间和方式等均具有明确的针对性。
例如：
新员工培训内容——主要包括企业文化和价值观、行为规范、健康安全环保（HSE）规则、电厂基础知识和基本技能、设备系统原理和操作流程；
老员工培训内容——侧重于和所在岗位密切相关的新知识、新技术、新工艺以及综合素质的提高。
3、主要培训项目分析
（1）岗位资格培训
岗位资格培训是指员工在获得上岗资格之前必须完成规定课程的培训制度。新员工在完成入职前的基本培训之后，在见习工作期间，需在岗或待岗学习根据不同岗位职能确定的《岗位资格培训课程》。在完成所有课程（包括仿真培训）的学习并通过考核与评定后，方可获得岗位任职资格并授权上岗。除了新员工岗位授权培训之外，还可建立运行人员岗位资格培训、检修人员岗位资格培训、技术管理人员岗位资格培训、安全工程师岗位资格培训等制度。
（2）运行岗位技术培训
运行岗位是发电企业最基本的岗位设置之一，运行岗位的技术培训分为：新员工岗位技术培训和在职运行人员复训（即全能运行值班员培训）。培训时通常以满足岗位要求为目标，多种形式交叉进行，包括：课堂授课、现场巡检、实验室电脑模拟操作、跟班组运行等。
运行新员工培训：
运行新员工必须通过培训中心的岗位资格课程综合技术考核（注重专业技术水平和技能）和运行部的上岗考试（注重实际操作能力）之后，才能获得正式上岗资格。上岗后的新员工，由运行部门指派实践经验丰富、年度考核成绩优良的指导教员对其进行一对一地传教，并签订《师徒培训协议》。一年后对新员工进行岗位技能考核，考核成绩计入教员的培训指导档案和新员工的在岗学习档案，并作为教员考核和新员工任用的一项参照内容。
在职运行人员复训：
对于在职运行人员，由运行部门和人力资源部门培训中心分别进行岗位技能考核和培训需求调查，作为制订复训计划的主要依据。每年进行分级复训，并根据复训考核结果对员工作出新的评定，必要时还会调整部分人员的工作岗位。新入职的运行人员在达到相关岗位要求后，可自行申请参加其他专业的岗位资格课程和上岗考试，以逐步达到全能值班员的要求。
4、培训效果评价
培训效果评价的目的是通过分析员工接受培训后的实际效果来评价培训大纲和课程的适用性，并将评价结果反馈到前面的环节，从而进一步优化培训方案，以提高培训的质量和效果。
（1）根据考核直接评价
通过专业课笔试、实践课现场操作、事故处理问题口头答疑等方式考核员工培训后的综合技能水平，可以最直接地评价出培训效果。
培训后的综合考核对运行技术人员包括：考核运行人员对岗位的熟悉程度（比较培训前后的变化情况）；本专业之外的新技能掌握情况；故障判断能力和解决能力的提高。
培训后的综合考核对检修技术人员包括：基本技能（电工、钳工等）的提升；对设备系统的熟悉程度（比较培训前后的变化情况）；跨专业相关技能的掌握情况。
（2）根据各方面的反馈意见作出评价
主要考核岗位合理化建议是否增加；在设备故障分析报告中，是否以往常见的问题已明显减少等。
四、燃气轮机发电企业专业技术人才培训工作的保障措施
由于燃气轮机联合循环发电厂在我国的发展历史不长，特别是近几年国家“西气东输”工程、进口液化天然气（LNG）工程，使国内引进了大量的大型燃气轮机联合循环发电机组，但燃气轮机专业的人才培养并没有跟上发展的需要，就具有现代国际先进水平的燃气轮机发电厂的人力资源现状以及我在本公司岗位培训工作中的经验而言，目前还有较大部分员工的技术水平和专业技能等个人素质不能满足岗位的工作标准要求，因此，必须加大员工的培训力度，提高员工的业务技术素质和技能水平，同时企业专业技术人才培训工作要注意以下几个方面的保障措施：
1、从制度上强化培训
完善以岗位培训和企业内部培训为主的企业三级培训网络体系，成立以企业主管领导挂帅的领导小组，认真执行培训管理制度，落实责任制。需注意的是要保证培训时间、费用和考核监督。对一线员工大力开展适应性为主的岗位培训，“做什么，学什么；缺什么，补什么”，坚持理论和实际相结合，更好地服务于生产实践。员工参加外部培训必须写出书面总结和提供培训结业证书（如果培训方颁发），企业人事部门才予以认可并载入员工个人培训档案，财务部门予以报销相关差旅费用；内部培训考核成绩不及格达到三次者，年终绩效考核不得评为胜任等等。
2、从发展上自我培训
员工应根据企业的岗位要求，制定个人发展的自我培训计划和考核计划，在与部门协商后公布并报人事部门备案。例如：岗位设置要求值长、专工、会计主管、高级技师必须要持有国家认可的中级职称或资质证书。相关岗位的员工可根据自身条件和实际情况列出个人职业发展计划，与部门协商确定后报企业人事行政管理部备案。
3、从政策上激励培训
企业将努力创建“学习型组织”，并在培训政策上予以支持，培训政策也正是要为企业培训建立一个完善有效并有威严的指导性框架，激励培训沿着一个正确的方向走下去，从而保证培训能够发挥更大的作用。如：根据人才培养规划和企业发展的要求，有针对性地选派有培养前途的员工接受专升本、双学位、工程硕士、工商管理硕士等在职学历、学位的教育，开展员工继续教育工程，培养企业急需的高级人才和复合型人才。员工取得高一级学历、学位的，或高一级职称、职业资质的，企业将予以的奖励。
4、从管理上验证培训
设立学习日制度，提出领导带头，全员参加的、不同层次的学习培训要求，每年度要完成“五个一”，即：读一本好书，写一篇学习心得、一篇调研报告（或一篇技术论文）、一份学习反思和一份总结。并探讨进一步开展以提升员工素质为主题的创建学习型组织的活动，着力培养企业岗位技术专家、技能行家，树立起全员学习工作化，工作学习化的氛围和机制。
五、结语
21世纪是知识经济时代，信息、技术和知识是企业不断发展的动力源泉，而企业人力资源的开发和培训则是交流信息、增长知识、改善技能的重要途径。企业要谋求长远的发展，就必须将自身的愿景和员工个人发展规划以及系统化的培训工作有机地结合起来，逐步建立和完善同企业发展战略相适应的人力资源开发和培训体系。燃气轮机发电企业因其具有电力行业特殊性，应该不断探索和制订适合于本行业及本企业特点的、切实可行的人力资源开发、培训和利用策略。

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