企业文化与人力资源管理的关系02

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企业文化与人力资源管理的关系

[摘要] 我国企业在发展历程上和欧美发达国家本身就存在着很大的差异，这也导致了我国企业在管理制度和经验，企业文化建设等方面都远远落后于发达国家。

企业文化在企业中的重要性至关重要，它是企业发展的主要动力和基础，是指导员工工作规范的客观条件。人力资源管理的观念是以人为中心，是对公司员工管理的一种制度措施。人力资源管理与企业文化相辅相成，只有适应于企业文化的人力资源管理才能发挥其效果。因此，本文对企业文化与人力资源的关系进行了探讨。

[关键词] 企业文化人力资源管理关系探讨

一、绪论

（一）企业文化的内涵

一般认为，企业文化是企业为解决生存和发展的问题的而树立形成的，被组织认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知。企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为。

我们可以看出，“企业文化”，其实就是企业全体成员共同的价值观念和行为规范。简单的说，就是企业每一个员工都应该以企业利益为出发点，并自觉自愿地为最大化企业利益去工作，从而使得这些概念和行为久而久之变成一种习惯；同时再经过一定时间的积累和沉淀，最终习惯成了自然，形成了人们头脑里的一种牢固的“观念”。最后由这样的“观念”来反作用于(约束)大家的行为，形式成为众人的无形的“行为规范”。

企业文化是企业的灵魂所在，它是推动整个企业不断发展的不竭动力。企业文化包含着非常丰富的价值观。企业文化的核心是企业的精神与价值观。企业的价值观泛指企业管理中的各种文化现象，即一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。

（二）企业文化的特征

企业文化的特征主要包括以下五个方面：

首先，企业文化特征的隐形性，虽然企业文化存在外显部分和内隐部分这二个部分，但其主要是意识形态部分，属于上层建筑范畴，并具以价值观为内核，因而隐形在存在于职工的心灵之中。

第二，企业文化的潜移性，企业文化作为一种意识形态，一种精神，其对企业员工行为的影响是潜移默化的。当一种正确的价值观被原有持有不同认识和追求的职工所接受，企业群体观念逐渐融为一体，它将会慢慢地渗透到企业的各项工作和企业员工的活动中去。

第三，企业文化的稳定性，企业文化最大的特点之一就是其稳定性，企业文化一旦被定型，也就是说在员工在企业的价值、理想、信念以及追求等等方面有了真正的共识，在人们的心灵中真正有了共同的信仰，那就会有很强的惯性，不会被轻易的改变，将会在企业发展的长时期过程中发挥其作用。

第四，企业文化的可塑性，就企业文化的形成与变化的角度来看，企业文化不是与生俱来的，而是通过企业长期生产经营活动的实践中慢慢沉淀积累的。

第五，企业文化的继承性，企业文化一旦形成，其表现出一种继承性，继承性表现在不因个别管理者离开而改变企业文化。

（三）人力资源管理介绍

下面，笔者将就人力资源概念和人力资源管理概念进行简单的介绍，以增强大家对人力资源及管理的认识。

1.人力资源概念

人力资源的英文名为Human Resource，简称HR。所谓人力资源，是指在一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用，且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。对于一个企业而言，人力资源在现代社会被认为是企业最重要的核心资源，尤其是在知识经济效应凸显的21世纪，人的因素已经成为超越传统的包括设备、资金、厂房等有形资源的最重要的因素。可以这样毫不夸张的说：在21世纪，没有良好的人力资源，任何企业要想获得生存和发展都是难以想象。

2.人力资源管理概念

人力资源管理，是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。人力资源管理一般包括绩效管理、员工招聘、岗位设置、职业规划等多个方面。对于企业而言，通过良好的人力资源管理，可以帮助公司获得更好的人力资源，有助于企业竞争力的提升，从而适应更为激烈的市场竞争。此外，通过人力资源管理，还可以促进各类人才和员工对企业的忠诚度，有助于维护企业人才队伍和员工队伍的稳定性，增强企业的凝聚力，从而帮助企业实现更好的发展。

二、人力资源管理对企业文化的影响

（一）人力资源管理是企业文化建设不可替代的生产力

在任何一个企业文化建设中，各类资源都各有其发挥作用的一方面，也是理所当然是重要的，人力资源管理在企业的文化中泛指有工作能力并能为企业工作的经济活动人口，人力资源管理在企业文本中的作用是其他资源不可代替的。自然资本资源是固定的资源，而人力资源管理是一种能动资源，发挥着主导作用并处于核心地位;没有人力资源管理，其它任何资源都无法发挥作用，正是人力资源的发起、使用、操纵和控制，才让其他资源得到合理的开发配置和有效利用，也正是基于此，人力资源管理是唯一的创造性资源。经济发展的层次越高，人发挥的因素决定了价值创造力，也就是说，生产力程度越先进，高水平的人力资源就越重要。

关于“科学技术是第一生产力”的说法在中国已经深入人心，但是我们要问，科学技术在何处、从何而来、会在何处停留？答案很明确，它来自并停留于每个人的身上。科学技术如何应用和转化成为生产力哪？它取决于人力资源的素质和开发利用状况，优秀的人力资源管理带动着每个劳动者创造出超值的物质财富和精神财富，所以说人力资源是企业最核心的资源，是生产力中最革命、最活跃的元素，是企业文化最重要的和不可替代的生产力。

（二）人力资源管理对现代企业文化管理的支撑

我国现代企业文化的发展对人力资源管理存在着巨大的需求，而人力资源管理体系为企业发展提供了重要的支撑。

由计划经济转变到市场经济的国民经济，在市场竞争对企业文化的运作和内部管理都发生了深刻的影响，充分发挥了人的主观能动性和企业参与市场活动的自主性，人成为企业文化最大的资本，企业文化建设的成败决定在于人力资源管理因素。在这种状况下，人力资源管理的重心也发生了天翻地覆的变化，从传统的后勤保障管理模式逐渐发展到为完善的人才招聘、培养、培训、激励和考核体系，所以应该完善和健全人力资源管理体制。

（三）人力资源管理的调整可以促进新的企业文化的形成

在企业文化建设过程中，对人力资源系统进行相应的调整就可以促进新的企业文化的形成。这种相应的调整包括以下几个方面的内容:

1、人员调动

人力资源管理过程中，通过人员外部招聘和内部流动，能将新的思想观念和新的行为带到企业中来，影响企业文化的建设形成。中国电信目前多在高校招收应届毕业生，通过吸纳这些富有知识与激情、充满青春活力的年青人成为中国电信的一员，将新的思想观念、时代气息带人中国电信，促进了原有员工观念的转变，使企业文化新体系得到了更广泛的巩固和推广。

2、员工培训

通过人力资源管理过程中的员工培训，让员工了解中国电信的企业文化，学习如何在企业文化的基础上改变自己的行为，从而巩固这种企业文化。

3、人际沟通

通过人力资源管理中的沟通过程，中国电信各级领导向员工阐明企业文化建设的重要性及其对员工本身的影响。如采取座谈会的形式将企业文化的核心内容传达给员工，让员工在不觉中将企业文化的理念融人工作，形成新的员工行为，从而促进企业文化的建设，有利于形成新的企业文化。通过这些影响，企业文化将会不断的得到强化，而这种强化又使得人力资源管理的各项工作能够更好的在企业中得到响应和支持，两者是相互影响、相互促进的。

三、企业文化在人力资源管理中的作用

（一）人才吸引与保持作用

企业文化将各个层次的人凝聚到一起，大家有着共同的目的便产生了十分强大的团结的力量，是企业成为员工心中大家共有的大家庭。企业文化提供一种标准，给予员工的福利和对员工的要求之间相互平衡，从而能够吸引人才加入，并且维系人才。适应社会发展，更新调整这种平衡，企业文化的力量将持续发挥力量。

（二）企业文化是人力资源管理的基础

任何管理都是根植于一定的文化的，文化是培育管理理论的沃土，是实施管理方法的基础。人力资源管理理论的形成与管理方法的实施也离不开企业文化。在人力资源管理过程中必须要面对的首要现实问题就是企业文化。文化的力量通常都是非常强大的，企业文化总是活生生的，它们有自己的能量、目标、方向和价值观。企业文化渗透于企业的一切活动之中：它既是一种文化现象，表现为企业独特的价值观、哲学思想和行为表现；同时它又是一种管理理念，即肯定人的主观能动性，以企业文化引导为手段，激发员工的自觉行为。“以人为本”的企业文化是人力资源管理的基础，通过或利用企业文化进行人力资源管理，是人力资源管理发展到今天的必然要求，也是人力资源管理所追求的最高境界。

四、太平人寿保险公司企业文化与人力资源管理的建设

（一）注重物质文化建设，以此调动员工积极性创造性

太平人寿构建企业文化需要首先从物质文化入手，物质文化的构建需要从以下几个方面进行。

1.教育企业员工树立品质至上的企业管理理念，不断加大对基层员工的技术培训力度，提高基层员工的操作技能，通过坚持长期的技能培训和灌输在企业的新的形势条件下发展我国商业保险的新思想、新观点、新理念，从而促使企业的全体员工一丝不苟、严把质量关，使太平人寿的品牌品质文化深入人心。

2.充分利用太平人寿现有的资源和优势，进行太平人寿的强势拓展营销，各部门精心协作，适时适当的开展保险的业务技术、营销拓展等能够促进企业员工发展和进步的竞赛，从而使企业把市场需求、客户心理与市场营销有效的快速的结合起来，创立太平人寿市场业务的市场营销的新思维、新方式，从而使太平人寿的员工积极走向市场、面对市场、开拓市场，最终提高企业员工的办事效率。

3.突出太平人寿金融产品个性，增强客户对太平人寿金融产品的认知感。太平人寿应该利用太平人寿文明优质的服务理念吸引客户，影响客户，让社会了解太平人寿的产品和服务，建立太平人寿与社会公众的交流和对话，取得社会各界的充分的信任和理解，实现太平人寿与社会各界的沟通与协调，赢得社会各界的信任，并且通过不断增强太平人寿的综合竞争能力和核心竞争能力，最终获得太平人寿的广大客户的最大的回报。

4.加大太平人寿企业物质文化的硬件设施投入，适时适当的调整保险的网点布局，敏锐的捕捉到太平人寿客户信息，并且通过保险的情报网络，及时反馈，及时的正确的处理保险与客户之间的关系，广泛的征求太平人寿的客户的建议，建立公众心目中真正的良好的保险和客户关系。

（二）让员工积极参与到企业文化建设中来

太平人寿保险进行企业文化建设时，要保持领导团队引领下，广大员工积极参与到企业文化建设中来，培育优秀的企业文化人，克服不良企业文化的管理活动发展。保险企业文化进化过程中的基本表现形态是企业中新的对企业发展有积极作用的思想观念取代旧的思想观念，其基础是企业大多数成员对新的思想观念的认同，由此而产生一种以企业为中心的共同价值观，产生企业的向心力和凝聚力。因此，企业只有最大限度地尊重人、关心人、依靠人、理解人、培养人，充分调动人的积极能动性，努力提高企业员工的社会责任感和使命感，使企业和员工成为真正的命运共同体和利益共同体，最终使公司发展与员工发展相辅相成、相得益彰，共同为企业的发展做出自己的贡献。

让员工参与到企业文化中来，太平人寿公司可以给予一些激励方法来调动员工参与企业文化建设的积极性。例如可以通过有奖征集企业标语，定时开展企业文化的活动等方式，让员工能够在不知不觉中参与到太平人寿公司的企业文化建设中来。

（三）建立高素质员工队伍

文化管理认为，在人、财、物诸因素当中，人是首要的影响因素，因此人应当成为现代企业管理的出发点和归宿点。人是现代企业文化理论和实践的中心和主旋律，企业文化建设与人息息相关。太平人寿的各级领导和员工，已经清楚的认识到:立足于人的建设，以人为本的发展理念是加强企业文化建设的根本出发点和最终落脚点。在企业内部，我们要尊重员工、关心员工、理解员工、重视员工、依靠员工、团结员工、培育员工，采取一定的策略千方百计调动全体企业员工的内在积极性和创造性。企业的人力资源应该成为保险的领导关注的中心和工作的重点。

五、总结

人力资源管理与企业文化相结合是企业文化形成的关键，企业文化理念的落实需要人力资源管理的配合。在日常的人力资源管理中需要将企业文化与用人标准结合起来，在人力资源的使用和过程中培养企业员工的企业价值观。

只有通过相应措施将才能将我国的人力资源管理与企业文化结合起来，构建我国企业的企业精神与形象，对外吸引顾客和资源，对内留住管理者和员工，营造一个人力资源管理与企业文化建设相互促进的良性循环，并通过这种循环使两者不断演化提高，从而推动我国企业不断的向前发展。

参考文献

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