企业电子商务开展的难点与对策研究(二)

企业应用电子商务所获得的效益，包括直接效益和间接效益。直接效益可通过统计数据来分析，如实施电子商务而导致管理成本的下降，可比较在实施电子商务前后同一类业务分别需要的成本，其差额即为电子商务所带来的直接效益。企业发展电子商务的初始阶段会陷如眼前财务效益低下，需要周围性的培育。

（二）电子商务引入后企业的现状

1.降低了企业生产、采购成本

（1）降低采购成本。企业通过与供应商建立企业间电子商务，实现网上自动采购，可以减少双方为进行交易投入的人力、物力和财力。另外，采购方企业可以通过整合企业内部的采购体系，统一向供应商采购，实现批量采购获取折扣。 （2）降低库存成本。企业通过与上游的供应商和下游的顾客建立企业间电子商务系统，实现以销定产，以产定供，实现物流的高效运转和统一，最大限度控制库存。 （3）节省周转时间。企业还可以通过与供应商和顾客建立统一的电子商务系统，实现企业的供应商与企业的顾客直接沟通和交易，减少周转环节。如波音公司的零配件是从供应商采购的，而这些零配件很大一部分是满足它的顾客航空公司维修飞机时使用。为减少中间周转环节，波音公司通过建立电子商务网站实现波音公司的供应商与顾客之间的直接沟通，大大减少了零配件的周转时间。

2.生产规模扩大，市场占有率提高

中小企业规模小，产品种类多，且以消费品为主，这符合网络营销的特点。中小企业以其及时互动的特点，通过电子商务平台能够直接与消费者交流信息，详细了解所需商品，并能够按照消费者的要求进行小批量试制，生产出与众不同的商品，满足消费者的消费需求，实行个性化营销。不仅生产规模扩大，市场占有率提高。

3.业务操作高效

电子商务的出现，使企业的运行和操纵更为人性化、科学化，提高企业的工作效率和生产效率，厂商、销售商、消费者三者的沟通更加便捷，减少许多不必要的中间环节，实现资源的最优配制。

4.净利润猛增

电子商务的使用，让企业降低了企业生产、采购成本，生产规模扩大，市场占有率提高，业务操作高效，净利润也上升了。

（三）电子商务在该企业运用中存在的问题

1.资金缺乏，规模小，不能很快的将各个方面结合起来

电子商务是不可能离开经济基础的，经济基础是电子商务  赖以生存的基础。目前虽然我国已经成为了世界第二大经济体， 但是众所周知，我国的人均产值和人均收入在世界上依然还是 很落后。个人计算机和互联网等信息终端的普及率和西方国家 比起来还很低。利用电子商务形成经济效益，必须要具有一定 规模的客户。我们国家现行垄断的电信体制在很大程度上也限 制了网络技术的发展。我国的人们要用美国人 20 倍的价格才能买到相同数量的信息流量，但是我国的人均收入要比美国少的多。

2.对电子商务的认识不够深入

电子商务还面临着观念转变的问题，在网上进行购物不够直观，消费者一时还比较难以接受这样的购物方式。人们对传统的购物方式已经非常的习惯，人们电子商务的意识还比较淡薄。人们认为购物的时候，只有实实在在的看到商品，那么可以看这个商品是不是存在什么缺陷，还可以和自己理想的商品进行比较。但是在网络上购物，看到的只是几张照片，不能触摸到这些商品，因此很难判断这些商品的质量是不是正是自己想要的。

3.管理层没有真正把物流、资金流、信息流用于管理上

企业可以根据自身的实际需求迅速构筑信息平台，同时可以灵活、动态地、有效地管理，并实现电子商务的能力，使企业可以持续保持在IT投入上的竞争力，在提供的专业、贴身的服务下塑造自己的独特竞争优势。在这一灵活弹性的框架下，我们给出了在供应市场、消费市场、资本市场、知识市场具体应用解决方案，体现了不同的应用层次，作业层、管理层和决策层，真正实现物流、资金流、信息流、商务流四流合一。实现了企业的集成管理，使企业产、供、销、人、财、物各个环节联结成一个紧密衔接的有机整体，同时也为进一步实现产业链级的协同商务提供了保证

4.当地经济的发展制约了该厂长远的发展，工业落后，企业之间竞争不激烈，人民的积极性不高等一系列问题也限制了该企业的发展，不利于该厂的创新。

大的环境是企业开展电子商务不可或缺的因素。近几年，伴随着经济的发展，国家越来越关注企业尤其是中小企业电子商务的发展，同时在宏观层面上也给予了积极支持，并为企业创造了有利的发展环境。目前，国家已经制定、颁布了多项法律及政策措施以鼓励、保障企业，尤其是中小企业开展电子商务。比如：2009年4月2日中华人民共和国商务部发布了《电子商务模式规范》。

四、中小企业走出电子商务发展困境的对策

（一）重视管理层与员工的培训

政府应该加大对人才的培养力度，利用多种手段培养和引进一大批专业的人才，利用人才的力量来推动我国电子商务快速的发展。我们国家应该鼓励学校向学生教育和网络有关的知识，在条件比较优越的的学校，特别是那些高等院校开设一些和互联网 以及电子商务相关的课程，开设一些和电子商务有关的专业，专门培养一些高素质的复合型人才，来适应电子商务在我国未来发展的需要。企业也应该重视管理层与员工关于电子商务领域的培训与培养。

（二）扩大规模，引进第三方物流

对于企业来说，进行网络营销就是要保证商品在最短的时间内由最近的分销网点送大客户手中，这离不开现代化的物流配送体系来完成。现代企业只有充分保证配送时间准确、服务的优质，才能满足客户对配送服务的保障感。中小企业可以采取与第三方物流公司签定合同协议，奖网上定单的配送业务联合专业的物流公司共同完成，即保证了客户提供完善的配送服务，又可以相对大量地减轻企业的运输负担。

（三）自主研发选择适合本企业的电子商务

中小企业要搭建仅属于自己的电子商务活动平台，确实需要较高的前期投入，但事实上，中小企业想要低成本、高效率、动态化开展电子商务，企业需自主研发选择适合本企业的电子商务。

（四）更新观念，提高效率

电子商务的引入 ，具有非常积极的社会效益，电子商务模式规范的建立对企业来说，有利于企业制定电子商务发展计划，规范企业行为，便于企业的市场定位和对外交流，促进企业的市场营销能力；对社会来说，可以使公共服务体系的工作有章可循，有利于保障消费者权益，促进电子商务健康有序地发展；对产业链的发展来说，有利于规范购销行为，避免纠纷的发生，促进网络购物产业链的良性发展。

五、结论

电子商务在未来必然会成为最为活跃的一种交易活动，而且电子商务还会成为各个国家和各个产业部门争先发展的一个领域，对推动企业的发展会发挥不可估量的作用。然而目前我国的电子商务的发展还处于起步的阶段，在体制和技术以及管理等各个方面都存在很多的问题。因此我国的企业必须要有战略的眼光，抓住宝贵的试卷发展电子商务，依靠电子商务的优势来推动我国企业的发展。推动企业自身的发展,让企业走的更远。

参考文献

1.汤兵勇、陈梅梅《中小企业电子商务之路》清华大学出版社，2007

2.黄学敏．   电子商务 ［M］．   北京:   高等教育出版社，2007

3.谭浩强.    电子商务概论 北京:清华大学出版社 

4. 覃  征  李顺东: 电子商务概论[M]北京:高等教育出版社

5.张晓梅.我国中小企业电子商务存在问题及对策