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利用整合营销传播提高品牌忠诚度 [摘 要] 品牌价值通过建立、维护与强化品牌关系，厚积品牌资产。只有通过积极的传播，方能使品牌在顾客心目中占据一个位置，从而使品牌形象鲜明起来，并展现其竞争优势。 [关键词] 品牌价值 整合营销 忠诚度 一、引言 据统计，忠诚的客户是企业最宝贵的资产，重复的客户可以给的企业带来超过20％-85％的利润，如果客户的固定数量增加5％，企业利润就增加了25％。同时，保留现有的客户比降低成本来增加一个潜在的客户所要花费的成本更低。整合营销传播的核心是要重视消费者，与他们保持双向的，一对一的沟通，充分了解他们的需求，以达到顾客满意。整合营销过程的每一个与消费者沟通的环节，都是围绕以消费者为中心的，尽可能多地让消费者了解产品，品牌和业务信息，增强消费者对产品，品牌或公司的认识和了解，以促进企业实现长期的关系营销，维护与消费者的关系，建立品牌的忠诚度 二、提高品牌忠诚度的理论分析 (一)品牌忠诚度的定义 品牌忠诚度是指消费者受到其消费经验和品牌宣传的影响，在其消费活动中只消费这种品牌的东西，从而产生出对其他品牌的排斥心态，成为该品牌产品的忠实用户和消费者。这是企业品牌目标的最佳状态，也是企业品牌的价值所在。 （二）整合营销传播的内容 是指将与企业进行市场营销有关的一切传播活动一体化的过程。整合营销传播一方面把广告、促销、公关、直销、CI、包装、新闻媒体等一切传播活动都涵盖于营销活动的范围之内，另一方面则使企业能够将统一的传播资讯传达给顾客。其中心思想是以通过企业与顾客的之间的沟通，以满足顾客需要的价值为方向，确定企业统一的促销策略，协调使用各种不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势，从而使企业实现促销宣传的低成本化，以高强冲击力形成促销高潮，达到品牌认知的需要。.......
