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论企业情绪管理

【摘要】：本文通过分析我国企业情绪管理现状，有针对性的提出加强企业情绪管理的对策，包括途径与方法。情绪，与生俱来且贯穿人生命的始终。情绪的多变，使人生多姿多彩，也正因为情绪的多变，是人们觉得它难于把握、控制和管理。现在不少专家越来越重视情绪管理这个领域，也形成了一些相关理论与方法，但总的来说，还处于探索阶段。

【关键词】：情绪管理 现状 原因 对策

 在现代经济生活条件下，随着服务性行业在产业结构和经济成分中的比例不断扩大，以及组织与内外公众的联系日益“人本”化，组织及其职工行为的情绪性特征已经成为制约工作绩效高低和组织目标达成的重要因素。企业文化与情绪管理有着密不可分的关系。企业文化是透过情绪的力量来塑造员工的情绪。员工的情绪也伴随着企业文化的发展而不断的提升。可以说，情绪是文化的一环；情绪管理是企业文化建设的重要课题。企业文化是可以为员工情绪管理提供一个良好的环境氛围。所以如何让情绪管理更好的服务于企业的发展是我们下面要提出的问题？