谈谈对企业文化的认识(二)

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由于美国社会是以金钱来衡量个人的实用价值的社会，也是以金钱来推动美国社会和企业运行的，因此在企业文化关系上，表现为企业与员工之间的关系是纯粹金钱雇佣关系,这样在一定的程度上影响了雇员的工作积极性。

3、具有典型的西方价值观。

价值观是一个企业的基本概念和信仰，它为企业员工规定出成功的标准和方向。许多著名的企业在个人主义的前提下，都讲究公私分明、公平合理、自由民主、平等竞争、自觉守法、尊重人权、突出个性、富于进取、讲究实效、不安现状、勇于创新和富于冒险精神等。

4、实施制度化管理。

制度是美国企业的精髓，不论做什么事，一定要先建立好制度及标准化的作业流程，一旦有问题，先考虑是否是制度有弊端，然后在考虑人为因素。一般来说，主要表现在以下几个方面：如崇尚企业做大，强调规模效益；尽量降低成本；把所有的业务都进行细致的分析；开除扰乱秩序的人，做任何事都要进行控制，认为只要加薪，给奖金，生产力就会提高，大方重赏表现杰出者，监督品质管制，仔细认真地准备财务报表，等等。

5、强调重视顾客，一切为了顾客的观念。

重视顾客的观念，从某种意义上说，是要在公众心目中树立起企业良好形象。具体做法：尊重顾客，不厌其烦地跟顾客建立长久的联系；企业对顾客负责，树立对质量精益求精的精神等等。

二、中国企业文化的特点

1伦理型的企业文化

道德作为维系社会正常生活的纽带总是和企业生活联系在一起，成为企业文化的主要内容。但就道德与企业文化关系的表现形式来看，中国与西方又有很大的不同。西方企业文化尽管有道德内容，但从总体上来看，道德与企业文化，尤其是与作为管理思想的企业文化，作为两个不同的领域，在人们对其的认识研究中相互分开了，而中国企业文化中道德与企业管理则始终是联系在一起的。西方企业文化中的道德总是和理想的人格联系在一起的，而中国的企业文化中的道德总是和人的行为联系在一起的。

2注重人事型企业文化

中国企业文化基本是一种人事型的企业文化，人事是企业文化的中心，是企业活动的中心。在中国企业实际中，职工关心生产任务的完成，技术能力的发展，劳动效率的提高，也关心良好的同事关系的建立，自身尊严的社会承认，友谊与信任的发展。现在企业需要严格的管理，而我国企业里，往往是以人事为中心，人事高于一切，科学的管理方法有时也不得不服从人事的需要。

3，重国外引进，轻历史挖掘改革开放之后，外商在携带资金和技术的同时，也带来了“外来文化”。中外文化在企业里互相交融，互相激发，不断的产生出现代文化因素。诸如价值意识，民族意识，时效意识，效益意识等。由于国外在企业管理方面比国内发展先进许多，对比我们的企业管理的落后，有很多成功的管理理念的确促进我国企业的发展，致使很多人认为国外先进的就一定是好的，可以拿来直接用。因此一些企业盲目的引进国外企业文化加以套用，而忽视对民族文化遗产的挖掘利用，从而使企业文化建设费用大幅度的上升，而且延长了企业文化建设时间，却收效甚微。

举例论证中国企业西方化：

具有典型的西方价值观。以万科集团为代表

万科董事长王石，曾经两次攀登珠穆朗玛峰，向企业传达一种用于冒险的精神。这件事有双重意义，一方面从个人来说，他用于挑战自己，展现出一种不服输的精神。另一方面，作为一个企业家，他不是天天坐在办公室，做一个单纯的工作者，而是用自己的行为，感染着身边的工作者们。其次，万科产业基地本身就是一个生态圣地，真正实现了集合零碳、零能耗、零污水排放。当然在这里，万科也专门建设了一个零碳展示中心，用以展示在房子建设过程中对于节水、防震、空气环境、保温隔热、隔音、采光照明等技术的应用。通过零碳展示中心的相关技术，也就可以实现房子的零碳目标。从这一点可以看出，万科勇于创新的精神。

重视个人责任和权利。以海尔为代表：

“6S大脚印”方法是海尔在加强生产现场管理方面独创的一种方法。它由日本的5S发展而来，日本企业管理者认为5S是现场管理之基石，5S做不好的企业不可能成为优秀的企业，因此将坚持5S管理作为重要的经营原则。海尔在5S的基础上加了一个S即安全(Safe)，形成了独特的“6S大脚印法”。6S含义是：整理，留下必要的，其他都清除掉；整顿，有必要留下的，依规定摆整齐，加以标识；清扫，工作场所看得见看不见的地方全清扫干净；清洁，维持整理、清扫的结果，保持干净亮丽；素养，每位员工养成良好习惯，遵守规则，有美誉度；安全，一切工作均以安全为前提。

强调重视顾客，一切为了顾客的观念。以海底捞为代表：

海底捞是一家饮食连锁店。海底捞的服务特色，说得简洁通俗一点，就是服务的个性化、永远超越消费者的期待、真诚服务、创新服务等等。对于消费者提出的一切合理的要求，海底捞都会满足，满足他们个性化的要求。服务的个性化是卓越服务的核心所在，海底捞做到了。

从以上的论述中，我们可以看出中国的企业文化有部分趋向于西方企业。所以，我认为，中国企业有西方化的趋势。

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