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如何将“双因素理论”有效运用在酒店管理中
本文ID:LWGSW101596
论文字数:8520
价格:
128元
论文编号:GS4536 论文字数:8520,附开题报告
摘要
在20世纪50年代末期,赫茨伯格和同事们对匹兹堡附近一些工商业机构的约200位专业人士作了一次调查。《赫茨伯格的双因素理论》作者的分析和阐释向我们展示了全新的视野,给了我们全新的看待工作态度实质以及方法的角度。这一研究的很多方面都值得后学效仿,作者通过取样、直接观察和详细报告集合了经验、判断和观察。每一案例中的数据不仅仅包含工作状况中的工作态度,还有和这些态度相关的因素以及该种态度的影响,感到不满的时候,都是属于工作环境或工作关系方面的。保健因素包括公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利等。那些能带来积极态度、满意和激励作用的因素就叫做“激励因素”,这是那些能满足个人自我实现需要的因素,包括:成就、赏识、挑战性的工作、增加的工作责任,以及成长和发展的机会。双因素激励理论有两方面内容:一是保健因素,包括工资激励、福利激励、环境激励和沟通激励;二是激励因素,包括目标激励、培训激励、榜样激励和参与管理激励。
本文总结了一个酒店在运营取得有效的价值需注重工作中人的因素,强调保键因素、激励因素对任何企业管理的运营有着重要的意义,当然对于酒店的运营管理有着重大影响及意义。
注释:参考书 《赫茨伯格的双因素理论》。
目录
摘要
I
引言
1
一、激励因素在酒店管理中的作用
2
(一)酒店有关的激励机制的现状
2
1. 激励理论概述
2
2. 酒店有关的激励现状
2
(二)影响酒店员工积极的因素
3
1.薪酬方面
3
2.竞争机制方面
3
3.同事间人际关系及沟通方面
4
4.管理层方面
4
二、开元酒店管理中实施“双因素理论”的有效措施
5
(一)薪酬激励
5
1.基本工资
5
2.福利方面
5
(二)目标激励
5
(三)环境激励
5
(四)榜样激励
6
(五)参与管理激励
6
三、酒店运营中推进“双因素理论”运用的其他措施
7
(一)激励方面
7
1.领导梯队建设有助人才管理
7
2.酒店目标明确
7
3.建立学习机制
7
(二)保健方面
8
1.完善人才评价体系
8
2.用科学的酒店文化激励员工
8
3.建立适合及完善的绩效考核
8
结束语
9
参考文献
10
致谢
10
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