浅谈企业文化在企业管理中的作用浅谈企业文化建设在企业发展中的作用探..

摘  要

企业文化是在企业创立以后，在企业的不断发展壮大过程中，伴随着经营管理活动产生的一种该企业特有的，有精神含义跟物质标记的一种文化。企业文化在形成后不仅对企业的发展以及内部员工产生影响，对于外在的顾客群体也会产生一定的辐射作用，在无形中影响顾客对于企业、企业产品的认知。尽管当前S快递公司是国内快递的龙头企业，但是国内外的民营快递企业和国营快递企业都积极地开拓市场，S快递公司若想在激烈竞争中站稳脚跟，做大做强，理应发展并提升核心竞争力，建立长期竞争力优势。面临激烈的竞争，将企业文化作为竞争优势的新来源，研究以企业文化建设为核心，增强S快递公司的竞争优势具有一定的理论意义与实践意义。通过查阅大量文献，本篇论文将国内外目前主流的企业文化因素理论与构成层次理论通过我国的四层次说理论进行综合分析比较，并以此为理论基础对S快递公司的企业文化进行研究。通过了解目前S快递公司企业文化建设的现状，具体分析了S快递公司企业文化建设中存在的竞争优势以及短板不足，进一步分析了产生短板的原因和影响因素，并在此基础上提出完善S快递公司企业文化建设的意见。

关键词　S快递公司；企业文化建设；完善

目  录

摘  要I

一、企业文化理论基础3

（一）企业文化的内涵、特征与功能3

1. 企业文化内涵3

2.企业文化特征3

3.企业文化功能3

（二）企业文化因素4

1. 麦肯锡7S模型4

2. 五因素理论4

（三）企业文化结构层次5

1.睡莲模型5

2. 冰山理论5

3. 同心圆模型5

二、S快递公司企业文化概况6

（一）S快递公司概况6

（二）S快递公司企业文化建设概况6

1.企业物质文化建设6

2.企业行为文化建设7

4.企业精神文化建设8

三、S快递公司企业文化建设存在问题及原因分析9

（一）S快递公司企业文化建设存在问题9

1.物质层面存在问题9

2.行为层面存在问题9

3.制度层面存在问题11

4.精神层面存在问题11

（二）S快递公司企业文化建设存在问题成因分析12

1.人力资源管理的重要性认识不足12

2. 企业文化建设过程中注重形式而忽视内在意义12

3.企业文化建设缺乏个性和创新意识13

4.企业核心价值观和自身文化挖掘不足13

5.不同背景导致沟通不畅13

四、完善S快递公司企业文化建设的建议15

（一）加强企业文化物质建设15

1.优化工作环境，提高员工满意度15

（二）优化企业文化行为建设15

1.发掘多种企业文化建设传播方式15

2.尊重用户，提升使用感受16

3.建立良好沟通17

（三）完善企业文化制度建设18

1.丰富激励机制，完善激励制度18

（四）促进企业文化精神建设19

1.建立独特的企业文化19

2.重视员工参与和人际影响，形成以人为本的员工管理理念19

3.发挥领导表率作用，为企业文化建设注入动力19

结束语21

参考文献22

致  谢23