我国快递物流服务现状、问题与对策

内 容 摘 要

在我国网络信息技术快速发展的时代趋势下,出现了一种新兴的商业模式,被称之为电子商务,其成为推动当代我 国经济健康稳定增长的重要驱动力,同时也掀起了一场对传统商业模式的革命。随着移动互联网的进一步发展和现代 电子商务的广泛应用,物流由传统物流模式向现代化物流需求转变，其中物流凸显了其重大作用,如今它们已经是中国社会和经济发展的一个重大战略。尤其是在当前我国社会和经济信息化水平高度发达的21世纪, B2C电子商务的迅 猛发展也呼唤了物流商品与实物流通之间的配套与发展,电子商务也越来越离不开物流的推动,物流行业已逐渐发展 成为了推动我国电子商务发展的一个重要支撑。其他的像森马、波司登、大嘴猴在内的企业和像淘宝、天猫、京东 在内的平台也都以物流为第一中心，但是如何提高物流仍存在着许多盲点。提货单分布不均匀、配送速度慢以及服 务态度差，这些在很大限度上制止了物流的进程。因此,研究如何改善和提升物流服务,有助于新时代下企业物流顺 利进行。 

[关键词]：B2C，模式，物流 ABSTRACT 

目       录

第一章 绪论3

1.1 研究背景3

1.2研究意义4

第二章 B2C模式下我国物流现状4

第三章 我国流存在的问题5

3.1 配送时效问题6

3.2.消费者个人信息泄露8

3.3物流成本问题9

3.4物流包装问题10

第四章 我国流问题的对策建议11

4.1优化时效问题11

4.2保护个人信息12

4.3 降低物流成本13

4.4改善物流包装14

4.5加强物流信息网络化15

第五章 结论15