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我国快递物流服务现状问题与对策
本文ID:LWGSW158378
(字数:8095)
价格:
128元
XCLW93883 我国快递物流服务现状问题与对策
内 容 摘 要
近几年来,随着电子商务业的不断发展,网络购物这种新型的购物形式的普及,使快递业以电闪雷鸣般的速度发展起来。也正因为市场发展的需要,快递行业已经成为市场经济必不可少的一部分,也给人们带来很多好处。然而,我国快递业在发展中仍然出现了一系列问题。本文根据对我国快递业的现状进行调查分析,并发现存在的主要问题,针对存在的问题提出了几点对策,从而使我国快递行业得到快速健康的发展。
[关键词]:快递 现状 问题 对策
目 录
一、引言-------------------------------------------------------------4
二、快递的概念及基本特征--------------------------------------------4
1、快递的概念-----------------------------------------------------4
2、快递的基本特征-------------------------------------------------5
三、我国快递行业的发展现状------------------------------------------5
1、我国各类快递业发展现状------------------------------------------6
2、我国快递的业务发展情况------------------------------------------6
3,民营企业上市情况------------------------------------------------7
四、我国快递企业存在的问题------------------------------------------7
1.快递行业的准入门槛低,造成市场混乱-------------------------------7
2. 法律法规不健全-------------------------------------------------8
3. 信息网络不对称,更新速度慢-------------------------------------8
4.缺乏科学管理,延误件、霸王条款频现------------------------------9
5.专业人才匮乏,服务意识差----------------------------------------9五.我国快递物流服务业的发展对策------------------------------------10
1.快递业的发展呼唤立法-------------------------------------------10
2.建立有力的行业规章制度-----------------------------------------11
3.完善物流信息平台,打造先进的信息管理系统-----------------------11
4、提高服务质量,赢取消费者信------------------------------------12
5.加大员工的培训力度,提高员工综合素质---------------------------12文献
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