销售岗位年度个人工作总结及计划

                    销售岗位 年度个人工作总结及计划
  2009年转眼即逝，回首走过的一年，收获颇多、感触颇多…
2009年的年初，刚刚从客服岗位转到销售，一切很陌生又很新奇，同时也有很多困惑。陌生的是新的工作，新奇的是每天都有不同的收获，困惑的是工作的琐碎和千篇一律。
 2009年的今天，我已经在销售岗位上工作了整整一年，一切对我来说，还是会有很多的陌生和新奇包括困惑。陌生的是随着营销部的发展，工作要求也在不断变化，有时会让我措手不及，同样，措手不及后，更多的是让我慢慢的掌握了工作方法。新奇的发现，其实方法永远比困难多！不再困惑工作的琐碎和千篇一律，因为正是这些琐碎和千篇一律才使我不断的改进工作方法和工作流程，在琐碎中找规律。“旧惑”走，“新惑” 也随之而来。现在困惑的是怎样才能最大程度的发挥自己的潜力，提高工作效率，真正实现销售部门的最大价值，怎样才能使房屋销售做得更全面完善和有效。要将这种新的困惑转化为新的工作动力，成为10年新的工作目标，在将来10年的今天，我想自己可以自豪的写出：09年的困惑已经成为我10年做大的成绩。
 一年的工作可以分为两个阶段，4月份应该是一把刀将这一年切开，4月份之前的我，是一个“工作找我”的状态，对自己的目标定位很模糊，找不到工作的激情和状态。每天循环往复的做着可以说是不经过大脑就可以完成的工作，使自己觉得所有的工作更加枯燥和乏味，甚至想过放弃，没有压力和动力的日子慢慢的快要把整个人吞噬掉。
  每天忙于应付日常工作，对目标计划把控不严，出现了很多的工作失误…开始彷徨，或许这个岗位不适合我，我也没有这个能力来带动部门的工作…觉得心里有了前所未有的压力。或许正是因为这种压力，突然看清了前方的道路，明确了自己的目标，我不能退缩，没有退路，我要前进。
  4月份之后对于我来说是一个重要的转折点，公司策划了一次大型房屋促销活动，在此次活动中我收获颇丰，不但在一天内成功销售8套房屋，更重要的是我从新捡起了失落已久的自信。自此之后在领导和同事的帮助下，又陆续成交2套南侧网点及3套369户型豪宅，并在09年12月份一举成34套房屋。
回顾一年的工作还是有非常多的不足之处：
第一，转到销售岗位之后，心态调整不好，未能快速进入角色；
第二，转岗之后由于销售分散精力较大，对客服工作支持不够；
第三，发生突发状况，应变能力较差；自我解决问题的能力、自我管理力有待提高；
第四，主动性太差。平时主动学习的时间较少，自身提高速度太慢。
为了自身能够更快成长，能够胜任更多更重要的工作，在明年的工作中我要努力克服自身的缺点，做到各个方面都有所突破：
首先，销售方面我要努力提高成交率，从而提高销售业绩；
其次，在做好销售工作的前提下，积极参与到销售的整个过程中去，协助客服做好售前、售中及售后的各种工作；
 最后，提高自身主动性和执行力。在销售工作之余能够主动提高自身综合素质，主动为案场经理分担工作；执行力方面，能够保质保量完成领导布置的工作。
总结一下今年的工作我自身感觉有得有失，有过坚定也有过迷茫，但是在领导和同事们的关心和帮助下，还是取得了一定的成绩。温室里的花朵到了寒风中很快就会枯萎，但是寒风中能够盛开的花朵，进了温室一定会开的更加艳丽。经过这一年的磨练，我的收获也很多，我的性格比从前更加沉稳，思想比从前更加成熟，能力比从前有所提高，整体来说我个人职业生涯又迈出了坚实的一步