王英班主任案例

“殊途同归”
【案例一：妈妈的眼泪】
 这是一个大大咧咧、颇具几分幽默感的女孩。真正注意到她是一次家校本上的留言，她说要为同学们搬纯净水（此项工作之前都由两位男生负责）。我很惊讶，一是她只不过是一个中等身材且略显瘦弱的女孩啊，二是习惯于现今女孩们的娇惯与优越感。于是找她前来谈话，她的那种直爽豁达的笑容外加自信的“我可以！”让我感动又失笑了许久。为了不打击她的热情，我于是应允可在男生的帮助下为大家扛水。适逢期中后班委改选，顺其然建议其参与劳委竞选，于是一举成功。意外的是英语课代表也选上了她，于是双重任务之下，问题就暴露出来了。。。。。。
 某次单元测验后，她的妈妈主动来校找我（她妈妈是位自信的女性，国内某著名直销品牌的高级经理）。来意明显，感觉到女儿学习状态下滑，担心学习、工作两头无法兼顾，希望得到班主任的调解。言谈之中，回顾起孩子的学习、成长经历，这么一位自信的母亲，居然在老师面前潸然泪下。加深了我对该生的了解。原来由于父母的工作性质，从幼儿园起孩子就少人照顾，小学是寄宿学校，一直以来孩子和父母都是聚少离多。现在依旧如此，孩子晚上经常都是一人在家，独自睡觉。家长觉得亏欠了孩子许多。
 该生有一副热心肠，工作也很负责，最大的弱点是动作慢、反应也不快。两项工作确实兼顾不够，于是在做好沟通交流后，做出了相应的调整。之后私下找该生聊起，是否对父母有埋怨，她的回应依旧是释然温柔的笑：从小习惯了。真为孩子的家长庆幸：孩子从小养成了良好的个性品质；也为孩子自豪：小小年纪能如此体谅父母，真不简单。
 回顾此事，我有至少两点收获：其一，班委的工作应合理细致安排，知人善任、量力而行；其二，收获了对该生更深入的了解。我想在今后的工作中，我将更多地关心该生的学习、生活，并给予更多的帮助。
 
【案例二：不敢回家】
     周末在家，手机铃声忽然想起，是班上一女生来电，电话中满是委屈哽咽，说是不敢回家！我很纳闷也很意外，怎么回事？她可是我们班的学习委员啊！
     了解完事情的来龙去脉，起因竟然是我的一个电话。之前有同学向我反映该生课余谈论其网友较频繁，我联想到该生性格比较内向，担心其受到网络的不良影响，于是和她的母亲通了次电话。我的意思是让她的母亲留意一下孩子的课余生活，关注孩子合理作息，健康休闲。而事件的后续发展出乎我的意料。事件的背景主要在于孩子的家庭情况。该生父母在其四年级时离异，她和母亲一起生活。而六年级时外婆也住到家中，于是祖孙三代住到了一起。孩子的母亲对她要求比较高，而外婆的思想又比较保守。此次电话以后，外婆特别关注该生的交友、电话。一有同学的电话就会追问，有时怀疑是男生便会发难。而母亲因严格要求，可能有时不一定确认外婆的意见，却也和外婆统一口径。而且对孩子成绩的些微起伏就常常批评。种种因素之下，孩子心生不解和埋怨。认为外婆不理解她，在她与母亲的沟通间形成了障碍；又觉得妈妈平时一味只问其学习成绩，对其不够关心。于是周六就躲到爸爸那里，不敢回家。
     于是我采取了两方面的措施，一是电话与孩子的母亲进行了联系。把孩子的情绪变化、苦恼告知了家长，也肯定了孩子在校的表现，对其自觉学习进行了表扬。委婉地建议家长对孩子的学习要求应步步提高，并在平时多关注孩子的学习过程，多于孩子交流沟通。二是与孩子进行了谈话。鼓励她应当大胆地和妈妈谈自己的想法，对于大人的行为若认为不一定恰当，也可以题自己的想法。因为进入初中，即将入团成为光荣的青年了！另外，告诉她女儿是妈妈的“贴心小棉袄”，有时也要关心妈妈的生活。妈妈一个人也很辛苦，工作、家务也会焦虑，会有自己的烦恼。关键还是多和妈妈交流沟通，母女之间怎会闹僵到不回家呢。
     现在看来，孩子的情绪状况比较好，应该是和妈妈之间雨过天晴了。回顾此事，感觉到自己的处理不是很恰当。对于孩子和孩子的母亲我都有些了解，于是我采取了直接告知的方法。可是我对孩子的家庭背景了解不够，然后也低估了家长对孩子的要求及孩子的反感心理。所以当孩子家长居然也把此事作为批评孩子的一个直接筹码提出来时，事件的效果就变味了。今后有此类事件时，处理还是应当谨慎，充分考虑到处理事件的方法及需要达成的效果。

    我把这两个案例放到一起，其实两个孩子、家长都有很明显的相异个性。前者外柔内刚，后者外刚内柔。而前者的家长采取的是民主的教育方式，沟通交流多；后者的家长相对“严格独断”一些，要求较严厉。但是两个母亲的目的是一样的，都是期待女儿有良好的成长发展趋势，并都积极进行了帮助督促，都愿意和学校、老师进行密切配合。不过现在看来效果都不是最好，所以还需要学校、家长、孩子三方共同努力，不断调整。比如前者，我们要提供细致的关注和具体的学习方法，帮助其提高学习效率，希望家长尽量多抽时间给孩子。而后者，学习比较自觉，需要的是家长、老师多给予其自信和关心。她需要心理的支持，伴随其勇敢地往前走。
王   英  
2008年12月底