我国商业健康险现状及发展趋势

内 容 摘 要

商业健康险在社会基本保障的基础上为居民提供更高与更完善的健康保障，是国家健康保障体系的必要产物。而我国商业健康险的市场空间巨大，发展商业健康险也是稳定社会保障最有力的举措。尽管，商业健康保险高速发展中出现销售人员素质与专业度参差不齐、产品结构单一、供需不匹配、服务跟不上等问题。但在发展全民健康保障作为国家战略中，商业健康保险这类具有广泛民众需求和极强政策属性的业务，具有得天独厚的发展机遇。商业机构在开始适应健康保险“供需关系不匹配、市场主体多元化、产品种类日渐丰富、技术创新开始遍及”等各种趋势过程中，应积极拓展营销渠道延展客户群体，注重产品创新与差异化来拓宽服务边界，加强从业人员的教育与考核提升专业度，重点在风险管控的升级上下功夫，继续开拓我国健全健康的寿险行业。

[关键词]：商业健康险；发展机遇；创新；风险管控

目       录

1商业健康险业务的概括5

1.1社会保险与商业健康险的区别5

1.2商业健康险的分类及保障重点6

2商业健康险业务的发展现状6

2.1商业健康险的市场空间巨大6

2.2发展商业健康险业务的必要性7

2.3整体商业健康险销售人员素质与专业度参差不齐8

3我国商业健康险产生的问题8

3.1较高的理赔服务门槛9

3.2商业健康险产品设计不合理与性价比不高9

3.3商业健康险缺乏专业销售人员10

4推动商业健康险产品发展的举措10

4.1积极拓展营销模式10

4.1.1拓展银行保险渠道10

4.1.2拓展互联网渠道11

4.2推动客户群分类实行差别化营销11

4.3加强相关商业健康险从业人员的教育与考核11

4.4不断推出商业健康险的创新12

4.4.1科技创新12

4.4.2产品创新12

4.5商业健康险服务的改进12

4.6建立完善的风险管控13

4.6.1人身保险欺诈的应对建议13

4.6.2正确划分客户风险等级13

4.6.3采取差异化管控手段14