商业银行的营销策略研究

内容摘要

随着2020年初疫情之下，餐饮住宿、旅游业、交通运输业等行业遭受极大冲击。虽然大企业抗风险能力强，但是中小微企业受冲击大，预计这些行业中小微企业贷款将有所恶化。餐饮住宿等行业小微商户收入锐减，资金周转难，这些行业的小微商户个人经营性贷款不良率短期或明显上升。疫情严重地区的信用卡贷款、消费贷款资产质量恐有短期冲击。在这一时期，应依托商业银行营销理论的深化和银行业“以客户为中心”这一营销战略,认清市场营销在商业银行经营管理中日益重要的地位。目前我国的商业银行市场营销观念存在片面性、营销组织体系不尽完善、产品定价策略经验不足、营销策略单一四方面不足,应采取进一步树立客户中心的现代服务营销理念、科学制定市场细分和目标选择策略、实施服务创新及完善营销管理体系等措施改变现在的营销现状,以不变应万变,发挥作用,在全国各行各业陷入危机时扶危济困，进一步夯实商业银行在我国银行体系中的重要地位。

[关键词]：商业银行；市场营销；问题及建议

目录

1导论3

1.1研究的背景和意义3

1.1.1研究背景3

1.1.2研究的目的和意义3

1.2文献综述4

1.2.1关于市场领导者策略的文献综述4

1.2.1.1扩大总市场规模4

1.2.1.2保持现有市场份额4

1.2.1.3扩大市场份额5

1.2.2关于市场挑战者策略的文献综述5

1.3.3关于市场追随者战略的文献综述5

1.3.4关于市场补缺者战略的文献综述5

2我国商业银行市场营销现状及建议6

2.1目前我国商业银行市场营销存在问题6

2.1.1对市场营销观念的认识还存在片面性6

2.1.2营销组织体系不尽完善6

2.1.3产品定价策略经验不足7

2.1.4营销策略单一，未能有效发挥组合营销策略的优势7

2.2国内商业银行市场营销策略如何实施的建议7

2.2.1在营销竞争战略上，以WO战略为主，明确职能与定位，进一步改造和完善营销组织机构7

2.2.2在市场细分基础上，注重营销组合策略的灵活选择，开发以客户关系管理(CRM)为核心的营销管理信息系统，提高营销的针对性7

2.2.3加强金融品牌营销，强化银行品牌形象，大力推行客户经理制8

2.2.4注重营销策略的选择8

2.2.4.1巩固传统优势产品，树立品牌，优化和调整产品结构8

2.2.4.2整合现有产品，强化产品创新，不断提高产品的差异性9

2.2.4.3注重目标市场的细分9

3结论9