搜索高级搜索

当前位置：论文格式网 -> 毕业论文 -> 金融论文

村镇银行手机银行客户使用情况调查告

本文ID：LWGSW174835

(字数：9908)

价格:128元

扫一扫

扫一扫

XCLW159527 村镇银行手机银行客户使用情况调查告

临海湖星村镇银行手机银行客户使用情况1

一、调查背景1

（一）临海湖星村镇银行机构简介1

（二）调查目的1

二、手机银行业务介绍1

（一）临海湖星村镇手机银行业务概述1

（二）功能2

（三）特点2

1．安全性高2

2．通用性强2

3．操作简单2

4．费用低廉2

（四）手机银行业务操作流程2

此个人手机银行对私签约操作步骤从营业部临柜人员角度出发。2

三、手机银行客户使用情况分析3

（一）调查结果分析3

1.手机银行客户年龄结构分析3

2.客户了解手机银行的途径分析4

图2：用户了解手机银行的途径4

3.客户经常使用的手机银行功能分析4

4.客户希望手机银行改进方面的分析5

5.客户对手机银行主观感受的分析6

四、湖星村镇手机银行使用存在的问题7

（一）手机银行推广成本高，资源共享性差7

（二）手机银行保密功能宣传不到位，客户使用有顾虑7

（三）营销服务差，客户对手机银行业务知悉度差7

（四）湖星村镇手机银行业务不够便捷，缺乏个性化8

（五）手机银行支付功能不足8

五、改进临海湖星村镇银行手机银行业务的对策建议8

（一）增强手机银行通用性，实现资源共享9

（二）提高手机银行安全性，增强客户信任9

（三）柜员应增强营销意识和提高营销能力9

（四）简化手机银行开通流程，实现更便捷的操作10

（五）为客户提供更常用更快捷的手机银行功能10

参考文献11

4．您喜欢手机银行这项服务吗？13

二，多选题13

5．您是用什么方式使用手机银行的？（多选题）13

□SMS方式，利用手机短信办理银行业务13

6．您使用过哪几家银行的手机银行业务？（多选题）13

7．您使用过手机银行的哪些功能？（多选题）13

8．您习惯使用哪种电子银行形式？（多选题）14

9．您使用手机银行的原因是（多选题）14

10．您是通过哪些途径知道湖星村镇手机银行的？（多选题）14

11．您没有使用湖星村镇手机银行的原因有哪些（多选题）14

□消息支付15

13．你在湖星村镇银行办过业务吗15

14．您是否开通了临海湖星村镇银行手机银行业务15

15.否您希望湖星手机银行的在哪些方面有改进？15

16.您对湖星手机银行最担心的事情是？16

参考文献19

内容摘要

内容摘要：本毕业设计通过实习调研及问卷调查，掌握湖星村镇手机银行的操作流程和使用情况，在此基础上发现手机银行业务在资源共享、安全性、操作便捷性和支付功能等方面存在问题，进而提出对策建议以优化改进业务。

关键词：手机银行村镇银行基本状况存在问题改进方案

本论文在金融论文栏目，由论文格式网整理,转载请注明来源www.lwgsw.com,更多论文,请点论文格式范文查看

最新论文

热门论文

中小企业财务管理存在问题及对策

小企业特点及其会计准则探讨

试论机械行业存货成本控制

中小企业财务管理存在的问题及对策

品牌对消费行为的影响分析

我国当前个人所得税征收中存在的问题与对策

我国当前个人所得税征收中存在的问题与对策

中勘科技公司应收账款内部控制问题研究

浅谈原始凭证失真及解决办法

企业财务管理的信息化建设路径

浅谈我国企业对于借贷记账法的运用

企业货币资金内部控制的探析

电算化会计毕业论文

浅析企业成本管理

浅谈合并会计报表的编制与作用

对企业所得税核算几个问题的认识

人力资源会计论文

企业内部会计制度的建设研究

实施《小企业会计制度》中存在的问题及改

会计电算化在企业中的应用、现状和前景

浅议我国中小企业融资的困境与对策

上一篇：论我国商业银行贷款风险管理制度

下一篇：湖州单身职场女性理财规划

Tags：村镇银行手机客户使用情况调查

【收藏】【返回顶部】

会计论文	电子机电论文
金融论文	电气自动化论文
模具设计	化学工程与工艺
机械设计	电子通信论文
英语论文	行政管理论文
物流论文	电子商务论文
法律论文	国际贸易论文
财务管理论文	人力资源论文
市场营销论文	土木工程论文
工商管理论文	工程管理论文
汉语言文学论文	教育管理论文
测控专业论文	交通工程论文
旅游管理论文	新闻专业论文
艺术设计	教育技术学论文
应用物理学论文	轻化工程论文
德语专业论文	给水排水工程
服装设计与工程	食品生物技术
材料科学与工程	电视制片管理
工业工程论文	文化产业管理
包装工程论文	印刷工程论文
信息管理论文	制药工程论文
生物工程论文	电子信息工程
信息计算科学	电气工程论文
通信工程论文	书法专业毕业论文
水文与水资源工程	医疗保险实务
生物医学工程	动物医学毕业论文
计算机论文	物流专业毕业论文
营销专业毕业论文	人力资源毕业论文
工商管理毕业论文	汉语言文学毕业论文
法律专业毕业论文	教育管理毕业论文
小学教育毕业论文	历史学论文
其他专业论文	护理学毕业论文
数学教育	数学与应用数学
心理学专业	信息管理专业
现代教育技术	电子商务毕业论文
财务会计毕业论文	学前教育毕业论文

精彩推荐

论文格式网为您提供计算机毕业论文范文下载,只需要10元每份点击计算机论文进入查看