浅析企业员工激励

一、企业为什么需要激励————————————————————4

 （一）、我们为什么需要激励员工——————————————— 4

二、企业文化与员工激励

 （一）、企业文化如何发挥激励作用——————————————7

三、培训激励的办法——————————————--——————9

 （一）、培训的激励作用———————————————————10

 （二）、建立企业培训模型 ————————————————— 10

 （三）、让培训成为奖励——————————————————11

四、激励的核心方法———————————————————— 12

 （一）、目标激励法—————————————————————12

（二）、情感激励法——————————————————————13

 （三）、员工参与和授权激励——————————————————15

五、企业员工的自激励——————————————————————15

 （一）、积极的心态激励成功———————————————————15

 （二）、人人都能成功——————————————————————16

 （三）、自我激励训练——————————————————————16

企业人力资源管理中的员工激励研究

摘要

中国加入WTO后，企业面临着全球经济一体化的冲击和影响，而且这种冲击越来越明显。企业将与越来越多的国外企业在同一平台上竞争，同国外一些企业相比，中国许多国内企业还存在看相当不规范的动作，导致公司人员过剩，办事效率低下等弊端。本文论述了如何规范公司的治理结构、提高企业的经营效率、最有效地激励和使用人才，将是未来企业生存和发菜的关键。

企业人力资源管理中的员工激励研究

松下幸之助有一句名言：“企业最好的资产是人。”要使企业的每个人都有主动性、积极性、创造性并高效工作，要使一个人企业承包有活力有生机，激励就是一切。但是每个企业最严重的问题又都是“人”的问题，如何使人尽其才，人尽其用，充分发挥员工的潜能，一直是困扰企业发展的“瓶颈”。也是人力资源管理中的一个生要命题——激励。

企业为什么需要激励

我们为什么需要激励员工？

这是在设计激励机制之前首先要回答的问题，许多学者往往从人性的假设和人的需要角度来探讨这个问题，这是微观的层面。如果我们从更宏观的角度来思考这个问题，就可以获得更宽广的思路。因为激励不仅仅是一个个体的问题，而且是一个社会的问题。

激励可以挖掘员工的内在潜力，调动人的积极性和创造性。

激励就是创造满足职工各种需要的条件，激发员工的动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。管理人员对下属进行激励，就是使下属的需求和愿望在适当的条件下得到某种程度的满足，并引导下属积极地按组织所需要的方式行动。当员工的需要在这种种件下可以满足时，员工就会有更好的表现，努力使自已达到条件，满足自已的需要。

激励可以吸引组织所需要的人才，并保持组织人员的稳定性。

对企业来说，最重要的是企业有人可用，随着社会的发展，智力劳动的作用日益显著，组织内所拥有的各种专门人才的数量和质量对组织作用的发挥已经成为决定性的因素。因此，许多企业都在进行生产经营的同时，运用各种有效的激励方法来吸引人才，如支付高额报酬，提供良好的工作环境和生活条件，给予继续学习提高的机会等等，这种做法，可以吸收更多的人才加入企业。同时，管理者有效地运用各种激励方法，也可以消除职工的不满情绪，增加其安全感、满意感，增强组织的吸引力，保持组织内人员的稳定性。美国特别重视人才的吸收，它吸引了国外许多有才能的专家、学者，这是美国在众多科学领域内保持领先地位的重要原因之一。为了吸引人才，美国不惜用重金创造良好的工作条件激励吸引人才。如国际商用机器公司采取了许多有效的激励办法：提供养老金、集体人寿保险和优厚的医疗待遇；给员工兴办了每年只交3美元会费就能享受带家属到乡村疗养的待遇；公司筹办学校和各种训练中心网，让员工到那里学习各种知识，如学习国际金融知识和编制机算程序等等。这些办法吸引了很多人才为该企业全身心地工作。

激励可以使员工认清自已的不足。

任何一个组织人员的表现都有好、中、差之分，对不同的人运用不同的激励方法，可以使先进的人受到鼓励，继续保持其积极行为，也可以使表现一般和较差的人受到鞭策，认识到自已的不足，从而主动改变自已的行为。

激励可以使员工的个人目标与组织目标协调一致

员工的个人目标是由其个人的需要所决定的，这个目标不一定和组织的目标一致。运用激励方法进行企业目标管理，让员工参与组织目标的制定，在设置组织目标的时候尽可能地考虑员工的个人目标，并把组织目标具体分解为个人目标，可以使个人目标和组织目标很好地结合起来。同时，运用激励方法，满足员工的合理需求，减弱或者消除其不合理要求，也可以调节员工的行为，使其与组织目标协调一致，更好地实现组织目标。当员工参与制定的目标得到施行，他就会更有干劲，并为了实现目标而努力工作。

一项令人震惊的调查结果

国外有人做过这样的调查：按时计酬的职工每天一般只需发挥20%-30%的能呼用于工作就足以保住饭碗。但是如果能充分调动其积极性，那么他们的潜力将发挥到80%-90%，这之间的差额用于提高劳动生产率，其效果是可观的。这需领先有效的激励！

人力资本提升与企业制度变迁

人力资本实质就是人的劳动能力，在传统经济条件下，劳动力以体力和人类经验积累为主，而随着以知识为基础的经济的到来，劳动力更多地体现在人的专业知识和技能上。

一般认为，人力资本管理主要有两个手段，即监督和激励。通过对劳动过程的监督，可以减少劳动者休闲和偷懒的可能性。而随着知识经济时代的到来，人力资本的提高，在以智力和创造力为主体的劳动中，用时间或劳动纪律就很难度量出脑力劳动的投入。因此，通过激励方式，鼓励人力资本所有者全身心地投入劳动和创造，将是知识经济时代的企业制度和管理面临的主要问题。

现代企业由于企业规模扩大，企业内部经营管理复杂，专业经营管理对企业的发展起着决定作用。由于专业管理，其经营效果会大于资本家自已管理，因此，出现了分享经营心益阶层。这其中的一个关键就是经营管理作为一种人力资本是稀缺的，是可以带来更大效益的生产要素，而且难以对其像普通体力劳动一样实行监管，只能给予激励。

随着生产力的迅猛发展，市场竞争加剧了企业创新，创新成为企业获取增值价值的主要手段，创新型企业必须依赖人力资本对企业各个方面进行创新，从而建立企业新的生产函数，以达到企业在市场上竞争优势。激励企业人力资本全身心投入创新是现代企业制度安排要解决的主要问题，而对企业人力资本所有者具有有效和长期激励作用的制度安排，就是让人力资本所有者同物力资本所有者共同拥有企业的所有权和分享经营收益。

企业文化与员工激励

（一）、企业文化如何发挥激励作用

企业文化要发挥激励作用，必须遵循相应的心理规律来进行，才能事半功倍。一般来说，每个组织中都存在两种文化——个人文化和组织文化，二者交互作用，互相制度上取决于他们对组织文化的认同，他们应该很明白在组织里应该做什么，不应该做什么，对员工来说，这其实是一个社会化的过程。只有当员工的认识与组织文化相匹配的情况下，文化才能产生最大的激励作用。

运用积极的心理定势

在企业文化建设的过程中，要充分利用积极的心理定势，特别是对于新的组织成员的培训，组织提倡什么？反对什么？组织所欣赏的工作作风是什么？组织所推崇的道德品质是什么？组织成员应该具备什么样的思想、感情和作风？这些都可以通过新员工培训在他们心里留下深刻的印象，形成稳固的心理定势，以便对其今后的行为发挥指导和制约作用。同时，通过制度的方式对符合企业文化的行为大加奖赏，从而对员工产生激励作用。

重视心理正强化

强化是使某种心理品质变得更加牢固的手段，这种心理机制运用到组织文化建设上，就是及时表扬或奖励与企业文化相一致的思想和行为，批评和惩罚与组织文化相背离的思想和行为，使物质奖励或惩罚成为组织精神的载体。

利用从众心理

在组织文化建设中，必须动员一切舆论工具，大力宣传组织文化，主动利用从众心理，促使组织成员行动一致。这种风气一旦形成，对先进的人员有极大的鼓励和鞭策作用，并使其成为人们模仿和学习的楷模；对个人别后进成员就构成一种心理压力，促使他们改变初衷，与大多数成员一致起来，进而实现组织文化建设所需要的舆论与行动的良性循球。

培养企业员工的认同心理

企业文化建设的核心是培养员工的认同感，与企业产生共命运的使命感。对组织认同感的最高表现形式是光荣感和自豪感。培养员工对组织的认同感，就要求组织目标中包含众多的个人目标，将组织的利益与员工个人的利益密切挂钩，使员工正确地、深刻地认识到个人与组织利益上的一致，在心理上产生利益与共、命运与共的情感。

化解挫折心理

在组织的运行过程中，成员之间摩擦是不可避免的，及时地化解员工的挫折心理，焕发他们的工作热情和斗志，是企业文化建设的一个重要策略，要在组织内部形成一种宽松的环境，使成员能够畅所欲言，提出批评和建议，有顺畅的渠道发泄心理不满，通过心理宣泄的方式随时减压，同时组织也要正确处理员工的挫折行为。

培训激励的办法

如何通过培训实现激励，企业之间的竞争归根到底是人才的竞争，企业获取高质量、高素质的人力资源只有两个途径，一是从企业外部吸引招聘高素质的人才；另一条途径是对企业内部的人力资源进行培训，提高他们的素质。而培训是企业获得高质量人力资源的重要手段，也是帮助员工职业生涯发展的重要举措，对于员工来说，职业发展是人生大事，如果组织能够给予帮助和指导，并且帮助员工实现自已的理想，那么员工就会心情感激，为组织尽自已最大的努力，用忠诚和业绩来回报组织，因此最好的管理就是帮助员工实现梦想。

培训的激励作用

一位管理学家曾经说：“员工培训是企业风险最小、收益最大的战略性投资。”

人力资源的培训开发正在成为世界范围企业关注的问题。

首先，从员工角度来看，学习提高是人的天性，每个人都希望能有机会进修培训，通过培训可以使员工获得发展，满足员工自我实现的需要。

其次，从企业发展的角度来看，企业发展需要一批能够适应时代发展，具有创新意识和创新精神的员工和管理者，而知识的更新换代非常快，技术革新，管理创新，思想变革需要通过培训来实现，即使是企业的管理理念和先进的管理方法，也都需要通过培训为所有的企业员工所掌握。

建立企业培训模型

许多企业的管理者都不自觉地认为培训工作很简单，不需要太多专业技术，于是培训在许多企业就成为了一种形式，或者是一种无效的花架子，组织培训的人很辛苦，参加培训的人却不积极，造成这种现状的主要原因是组织没有把培训作为一项系统工程。

系统的组织人力资源培训模型是五个环节构成主链的一个循球过程，这五个环节分别是：培训需求分析，设置培训目标，拟定培训计划，实施培训活动，进行总结评估，这五个环节构成了一个完整的培训系统模型，也为企业实际的培训工作提供了指导，可以保证培训工作的科学、有序、规范、从而取得预期的良好现象。

让培训成为奖励

尽管培训是一项重要的人力资源投资，企业也越来越重视培训工作，但是要想使培训成为一种有效地激励因素，就应该尽可能地让一些有吸引力的培训项目成为一种奖励，通过这些培训项目的给予来激励员工。

根据有关调查，进修培训已经成为许多员工很看重一个条件。如果某个企业可以给员工提供良好的进修培误训机会，虽然薪水比另一家没有任何培训机会的企业略低，许多高素质的员工也愿意去这家有进修培训机会的企业，这是因为，大多数高素质的员工在一个企业工作并不仅仅是为了挣钱，而是更希望通过工作得到发展和提高。

为了更好地发挥培训激励作用，许多企业开始设计出一些与培训相关的奖励措施比如：送优秀员工去参加一个带有旅游性质的培训班；组织业绩突出的员工去外地参观著名企业；鼓励员工利用业余时间进修学习，并对成绩突出者给予奖励；让一些有培养潜力的员工参加专门为经理举办的管理培训班；定期选拔优秀员工出国考察等。

激励的核心方法

由于人与人之间大相径庭的追求和需要，由于每个人的经验和对激励的预期水平不同，因而对奖励的期望水平也不同，在组织文化产生影响的背景下，企业管理者和员工造就了名目繁多的难以预料、难以控制的激励力量，激励不可能通过某个单独的方法奏效，因为激励是一个系统合力的过程，每个激励方法都起着不同的作用。

目标激励法

目标就像航行中的灯塔，只要航船的方向正确，灯塔就会激励航船永远不停地去前进、追求。如何通过目标激励员工，我们认为应该把握以下关键点：

让个人目标与组织目标有机结合

几乎每个人在心里都会给自已设定所追求的目标，由个人组成的组织同样也会有组织的目标，当个人与组织的目标不相协调时，就不能获得成功，为了提高工作绩效，个人和组织都应该对所有目标有一个清醒的认识。

管理者应该与下属进行沟通，帮助其制定个人目标，并把个人目标与组织目标间的直接关系用准确、精炼的语言写出来，同时，有必要让员工理解，组织会以怎样的回报作为员工努力工作的补偿，以便帮助员工实现自已的目标。

使用图表引导目标

一张图表就是一幅显示人们过去、现在与未来的美好图像，作为管理者要善于使用图表来反映组织的现状和示来发展的方向，以此来吸引、引导员工向着明确的组织目标去努力。

让目标充满乐趣

人们常常乐意付出更多的时间去玩一场游戏，究其原因，是因为在游戏中每个人都对最终的目标或结果充满兴趣，目标充满乐趣的实质是不要让员工认为这是组织强加给他的压力，而要使他充满兴趣地认为这是个人目标的一部份。

目标一定要有期限

人们总是关注明确期限和明确要求的事情，而对没有确切期限的事情会无限期地拖下去，甚至遗忘，作为管理者，在分派具体目标的同时，一定要注意明确的时间期限，这对员工的鞭策和激励作用是极大的，管理学者帕金森有一句名言，工作会自动延展，填满所有的时间，在目标激励是一定要把握目标实现的时间期限。

情感激励法

“得人心者得天下”，这是一个历史和现实都证明了的真理，满足人的需要，学他感情投资，日益成为每一位成功管理都的必备素质。

多多帮助员工

帮助人是一种投资，也是一种情感激励，被帮助的员工会心存感激，他会同样用热情和努力来回报企业，所以管理者要多帮助员工，尤其是他们处得困难时。

表现对员工的诚挚关心

当你问员工什么让工作变得有吸引力时，名列第一的因素通常不是钱，而是上级对他们工作的赞赏和认同，这对管理都来讲就是多多关心员工的疾苦，表现对员工的诚挚关心。

表现对员工的热情

一个对员工充满热情的管理都是一剂兴奋剂，可以极大地激励员工的工作积极性，而且管理者热情具有极大的幅射力，不仅可以调动工作气氛，使员工充满热情地工作，而且能够降低员工的挫败感，不满意感等消极因素的影响。

多赞扬你的员工

赞扬是一种激励，这是毫无疑问的。一句真诚的赞美，一次坚定有力的握手或拍拍肩膀，均夺助于让员工感觉到我们感激他们的努力，同时，再加上一些明确的赞扬和示范，让表现好的员工能感觉到肯定的称赞。

多从中工的角度想问题

激励始于移情，当你能够站得员工的角度来考虑别人的态度和关注点的时候，你就可以理解别人的偏好、价值观和信仰了，得这种意识的基础上，你可以考虑他们最关心的问题，赢得他们每一个人的信任，可以与他们建立一对一的关系。

信任你的员工

信任是加速人体自信力爆发的催化剂，自信比努力对于在才更为重要，信任激励是一种基本激励方式。干群之刘、上下级之间的相互理解和信任是一种强大的精神力量，它有助于单位人与人之间的和谐共振，有助于单位团队精神和凝聚力的形成。

员工参与和授权激励

员工对组织或企业的责任感和认同感是激发员工工作积极性的源泉。员工的主人翁感是靠企业管理制度来体现和保证的，这些激励的目的是帮助员工在工作中树立起一种主人翁自豪感和企业及企业目标承担义务的责任感。

员工参与激励

员工参与是指在不同程度上让员工和下属参加组织的决策过程及各级管理工作，参与管理为员工提供了一个了得别重视的机会，从而给人一种成就感。员工因为能够参与商讨与自已在有关的问题而受到激励，参与管理既对个人产生激励，又为组织目标的实现提供了保证。

授权激励

授权不仅仅是一个权力下放的过程，它还涉及其他许多方面，良好的授权管理是项艰难的工作，它要求管理者有相当程度的自信和对下属的充分信任，取敢于授权并善于授权，既是一个管理者成熟的表现，又是他取得成就的基础和条件。

企业员工的自我激励

积极的心态激励成功

每个人随身都带着一件看不见法宝，这个法宝是一边写着四个字：积极心态，另一边也写着四个字：消极心态，它有获得财富、成功、幸福和健康的力量，也有排斥一切，剥夺给你的生活带来意义的任何东西的力量。

积极的心态创造人生，消极的心态消耗人生。积极的心态是成功的起点，是生命的阳光和雨露，让人的心灵成功一只翱翔的雄鹰。消极的心态是失败的源泉，是生命的慢性杀手，使人受制于自我设置的某种阴影。

你的心态是你惟一能完全掌握的东西，积极的心态是激励的基石，练习控制你的心态，并且利用成功心态来引导你的行为，坚持下去，你的奋斗就一定能够成功。

人人都能成功

人具有巨大的潜能，每个人身上都蕴藏着无限的能量，如果能够充分地挖掘，每个人都可以取得非凡的成功。

“播下一个行为，你就会收获一个习惯，播下一个习惯，你主会收获一种性格，播下一种性格，你就会收获一种命运。”一个人一旦掌握自我激励，自塑造的过程也就随即开始。

自我激励训练

人的潜能犹如一座待开发的金矿，蕴藏无穷，价值无比。但是，由于没有进行各种潜能训练，每个人的潜能从没得到淋漓尽致的发挥。

励志拓展训练是一种使训练者在体能训练的同时让心理潜能得到释放的方式，许多训练者在训练的过程中体会到一种从未有过的刺激与轻松，获得一种来自生命内心的洗礼和启迪。

我的潜能是你最大的财富，你的心态是你自已惟一能把握的最夺力的武器，用积极参与成功的心态激励自已，你一定能走向成功的未来。

参 考 文 献

1、文硕，《审计发展史》，企业管理出版社，1996年

2、"国有股减持"课题组，《国有股减持与上市公司治理结构改革》。

3、陈武朝 郑军，《中国注册会计师行业服务需求的特点及其影响的探讨》，《审计研究》200年第1期

4、李利明，《当银行成为企业》，《经济观察报》2002年2月25日

5、同2

6、黄玲仁，《浅谈证券市场投资主体的发展趋势》，《商业研究》2001年第7期