员工工作动机及其影响因素的调查研究1

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摘要：目前对于工作动机的关注，主要放在如何激发员工的工作动机，也就是工作激励。但两者还是有所区别，激励侧重如何调动人的积极性，工作动机则是激励的心理基础和依据。所谓工作动机是由内在需要与外部诱因相互作用产生的，直接决定与工作相关的行为的始发、方向、强度和持续性的一种结构。本研究在文献检索的基础上，也对各级员工各级员工进行了调查问卷，对收集的信息进行了整理分析，也对研究结果进行了探讨。研究结果表明：
（1）企业员工工作动机是一个六维的结构，包括生存、超越、关系、学习积累、认可和工作本身。
(2)企业员工工作动机及其各个维度与工作满意度呈显著相关关系，其中生存和超越两个维度对工作满意度的预测达到显著水平，关系、学习积累、认可和工作本身四个维度对工作满意度的影响未达到显著水平。
(3)企业员工工作动机各个维度在年龄、学历、婚姻状况、职务、工资水平、组织性质、工资发放按时性、家庭规模和家庭经济状况上存在显著差异，但在性别上不存在显著差异。
关键词：工作动机企业员工研究结果
工作动机是一种心理状态，指的是一系列激发与工作绩效相关的行为，并决定这些行为的形式、方向、强度和持续时间的内部与外部力量。动机是个体动力系统的重要组成部分，是行为的原动力，也是行为的直接驱动力量。

一．工作动机的研究意义

什么是工作动机

工作动机：在1975年Steer和Porter对『工作动机』定义为：影响工作情境中行为之激发、导向与持久的状态。工作动机是一种心理状态，指的是一系列激发与工作绩效相关的行为，并决定这些行为的形式、方向、强度和持续时间的内部与外部力量。动机是个体动力系统的重要组成部分，是行为的原动力，也是行为的直接驱动力量。
工作动机是最有效能、最为复杂的社会性动机之一，是一种使个体努力工作，高质量创新并不断完善自己工作的动机。
工作动机包含三种成份：
第一种成份是激发—指个体内激发行为的力量。第二种成份是导向—人们会针对某个特定情境努力，对于其它的情境则不会有同样的投入。他们认为一个好的动机理论应该能够解释人们为何会做出这些选择。第三种成份是持久—人们可能会持续从事某些工作，郄很快地结束别的工作。工作动机理论关心的是工作者较长时间的行为表现。

为什么要研究工作动机

有效激励的前提是了解员工的动机，不针对工作动机的组织报酬计划是徒劳的。人们工作的动机千差万别，其结构也复杂多变。兴趣、好奇心、对金钱的渴望、对成就的追求、归属的需要、对家庭的责任感等都会成为一个人工作的动力。因此了解了工作动机的内涵和结构以及其相关影响因素，将有利于管理者更好地把握工作动机的本质，并从容地面对复杂的激励问题。
二．关于工作动机调查
为了更好的了解工作动机，针对苏州高新区企业（有独资企业和民营企业）的300名员工进行了工作动机问卷形式的调查。
调查显示，“被人尊重”得到了78.3%公众的认同，成为最被看重的工作价值观。分别有超过七成受访者表示希望“自己在工作方面有影响力”(76.6%)、“工作对个人成长有帮助”(74.4%)、“工作上有成就感”(73.1%)和“工作能够得到认可”(72.9%)。
    调查发现，女性、年轻人、普通员工以及在国有企业工作的人，在对工作价值的判断上更注重“自己的工作能否得到认可”。而男性、年长者、管理者以及在民营企业或外企工作的人则更关注自己“对工作是否有足够的影响力”。此外，年轻人更看重“工作对个人成长是否有帮助”，年长者对“工作上的成就感”更为重视，而政府机关或事业单位的人则希望“工作稳定”。
    根据工作价值观的不同把国人分成六类：工作满足型、理想主义型、安逸享乐型、随波逐流型、回报驱动型以及创业型。
    分析发现，30.3%的被调查者属于“理想主义者”，他们对工作条件、工作活动、工作回报以及工作上的尊重与影响力都非常注重；22.4%的人属于“创业型”，他们对于工作条件少有挑剔，希望从事有意义和有成就感的工作，能有足够的自由与影响力来把工作做好；22.1%的人属于“回报驱动型”，他们看重工作所带来的回报，这种回报包括物质上、精神上等各个方面。
    有33.3%的女性属于“理想型”，而男性中这一比例只有27.3%。相反，“创业型”的男性占25.9%，女性只有19.1%。此外，“安逸型”女性的比例也超过男性，这表明女性更希望工作稳定，不需要加班加点，工作时间安排能符合她们的个人需要。
    比起年长者(19.8%)，更多的年轻人(24.3%)属于“创业型”，而学历越高者，越注重“创业”与“回报”，学历越低的人越看重“安逸享受”，越容易“随波逐流”。
在外商独资企业工作的人中，“理想主义者”(35.5%)的比例是最大的。民营企业中，“工作满足型”(8.5%)和“创业型”(26.4%)的人数比例最高，而事业单位或政府机关中，“安逸享受型”(17.8%)和“随波逐流型”(8.8%)的人相对较多。另外，还分别有22.7%的国有企业职工和22.4%的政府机关或事业单位职工属于“回报驱动型”。

三．影响工作动机的因素分析
通过调查分析，我们可以看出工作条件、工作活动、工作回报以及工作上的尊重与影响力等都是影响工作动机的因素。当然随着年龄、学历、婚姻状况、职务、工资水平、组织性质、家庭规模和家庭经济状况等的不同又会有所着重。
四．对策与思考
    通过对苏州新区部分员工工作动机的调查发现，对中国企业人员而言，工作动机主要表现为自我决定、追求胜任、关系取向、他人评价、外在报酬与工作愉悦。对于不同职位和不同教育程度的员工的工作动机的重点是不同的，不同地区的或同一地区不同公司的工作动机也是有所不同的。所以公司的人力资源部需要根据不同员工的特点，采取不同的措施，才能最有效地提高员工的工作积极性和主动性。才能更好的服务于企业。

参考文献
1、俞国良：《我国中小学心理健康教育的现状与发展》，《教育科学研究》，2001年07期：
2、李健、王璇：《企业员工工作动机实证分析》，中国经济出版社出版，2008年7月出版
3、顾琴轩：《职务分析》，中国人民大学出版社出版，2006年3月出版
4、梁沈：《员工调查管理实操细节》，广东经济出版社出版，2008年1月出版

附：
员工工作动机调查问卷

您工作的公司：1.独资企业      2.民营企业    3.合资企业               （）
您的性别： 1.男             2.女                             （）
您的婚姻：        1.已婚           2.未婚                            （）
您的年龄：1.小于20 2.20-30 3.31-40 4.41-50 5.大于51               （）
您的工龄：1.小于1年 2.1-5年 3.6-10年 4.11-20年 5.大于20年
您的学历：1.中专或中专以下 2.大专 3.大学本科 4.硕士研究生或同等学历 5.博士研究生或同等学历                                              （）
您的职务：1.管理类 2.技术类 3.一般操作工 4.其他                        （）

1）尽可能有效地把每一分钟用在工作上。（）
1.-非常不符合；2-有些不符合；3-不能确定；4-有些符合；5-非常符合
2）经常把工作带回家。（）
1.-非常不符合；2-有些不符合；3-不能确定；4-有些符合；5-非常符合
3）每天要做的工作太多了，24小时不够用。（）
1.-非常不符合；2-有些不符合；3-不能确定；4-有些符合；5-非常符合
4）尽可能减少工作时间。（）
1.-非常不符合；2-有些不符合；3-不能确定；4-有些符合；5-非常符合
5）经常利用零碎时间工作，例如在电影开场前记帐。（）
1.-非常不符合；2-有些不符合；3-不能确定；4-有些符合；5-非常符合
6）把工作交给别人时，总是担心别人不能胜任。（）
1.-非常不符合；2-有些不符合；3-不能确定；4-有些符合；5-非常符合
7）如果熬夜有助于按时完成工作，可以彻夜不眠。（）
1.-非常不符合；2-有些不符合；3-不能确定；4-有些符合；5-非常符合
8）对自己而言，工作只是生活中的极小部分。（）
1.-非常不符合；2-有些不符合；3-不能确定；4-有些符合；5-非常符合
9）喜欢同时做很多份工作。（）
1.-非常不符合；2-有些不符合；3-不能确定；4-有些符合；5-非常符合
10）              很多人怨恨你，因为你多做事让他们显得差劲。（）
1.-非常不符合；2-有些不符合；3-不能确定；4-有些符合；5-非常符合
11）              经常周末加班。（）
1.-非常不符合；2-有些不符合；3-不能确定；4-有些符合；5-非常符合
12）              如果可能，根本不想工作。（）
1.-非常不符合；2-有些不符合；3-不能确定；4-有些符合；5-非常符合
13）              自己的职位可以更上一层楼，但你不想卷入职位竞赛中。（）
1.-非常不符合；2-有些不符合；3-不能确定；4-有些符合；5-非常符合
14）              自己比任何同职位的人做更多工作。（）
1.-非常不符合；2-有些不符合；3-不能确定；4-有些符合；5-非常符合
15）              朋友说你工作太拼命了。（）
1.-非常不符合；2-有些不符合；3-不能确定；4-有些符合；5-非常符合
16）              如果打打零工就可糊口，是最好不过了。（）
1.-非常不符合；2-有些不符合；3-不能确定；4-有些符合；5-非常符合
17）              自己觉得休假很轻松你喜欢尽情享受，什么事也不做。（）
1.-非常不符合；2-有些不符合；3-不能确定；4-有些符合；5-非常符合
18）              碰到好天气，偶尔自己会放下工作，到郊外玩玩。（）
1.-非常不符合；2-有些不符合；3-不能确定；4-有些符合；5-非常符合
19）              总是有一些事务和约会等待处理。（）
1.-非常不符合；2-有些不符合；3-不能确定；4-有些符合；5-非常符合
20）              一刻不工作就令自己忧心如焚。（）
1.-非常不符合；2-有些不符合；3-不能确定；4-有些符合；5-非常符合
21）              相信“爬得越高，跌得越重”。（）
1.-非常不符合；2-有些不符合；3-不能确定；4-有些符合；5-非常符合
22）              经常设定超出能力所及的工作。（）
1.-非常不符合；2-有些不符合；3-不能确定；4-有些符合；5-非常符合
23）              相信懂得花钱就可以不必辛苦工作。（）
1.-非常不符合；2-有些不符合；3-不能确定；4-有些符合；5-非常符合
24）              认真工作时与工作无关的一切都抛诸脑后——即使是重要的私事。（）
1.-非常不符合；2-有些不符合；3-不能确定；4-有些符合；5-非常符合
25）              认为成天工作的人令人觉得乏味，不把工作看到太严重的人大都比较有趣。（）
      1.-非常不符合；2-有些不符合；3-不能确定；4-有些符合；5-非常符合