浅析个人隐私权对电子商务未来发展的影响

本论文在其他论文栏目，由论文格式网整理,转载请注明来源www.lwgsw.com,更多论文,请点论文格式范文查看浅析个人隐私权对电子商务未来发展的影响
自从电子商务的先驱IBM公司于1996年提出Electronic Commerce这一概念至今已有15年的历史了，经过这短短十几年的发展，电子商务已经从开始时的鲜为人知发展为几乎人人都耳熟能详，甚至对国家经济发展都发挥着举足轻重的作用。随着电子商务的应用和普及，如何保护隐私权成为电子商务发展的重要条件。
一、个人隐私权与电子商务的关系
个人隐私是如何影响到电子商务的发展呢？首先要了解电子商务对个人隐私权的影响，因为二者的相互作用决定电子商务的发展。电子商务取得如此巨大的成就与互联网的开放性和共享性是无法分开的，然而，互联网的这种特性更像一把双刃剑，在为人们生活带来方便的同时也影响到了个人的隐私。个人的隐私权是一个人的基本权利之一，它是伴随着人们对自身的尊严、权利、价值的产生而出现的，人们要求在社会生活中，在人际关系中尊重和保护隐私权。
二、电子商务对个人隐私权的影响
在电子商务活动中，更多的涉及到个人网络隐私权，网络隐私权是指公民在网上享有私人生活安宁和私人信息依法受到保护，不被他人非法侵犯、知悉、搜集、复制、利用和公开的一种人格权。网络用户有权利去决定哪些信息可以被收集或者被传播，有权利去决定信息的使用方式。然而，在网络环境中个人信息意味着巨大的财富，个人信息的利用为电子商务带来极高效率之余，也对于个人隐私造成威胁。比如说，当消费者进行网上交易的时候，一般要将个人身份的信息以Email或者其他形式发送给商家，这就意味着商家掌握了消费者的个人隐私。另外，每个消费者的浏览、询问、购买记录都会由商家记录下来，这也会使得商家更容易掌握消费者的个人喜好等等。有时这些隐私信息被商家非法利用或者被其他商家非法获取，也是就说任何一名上网者在任何时候自己的隐私信息都有可能被他人窥探，因此在网上交易存在个人隐私被侵犯的危险。
由于电子商务对个人隐私存在的威胁严重影响了个人隐私安全，这就使得很多人由于担心个人隐私的泄露和侵犯而选择放弃电子商务，采用常规的方式方法进行交易。显然这将对电子商务的发展产生不良影响，严重制约电子商务的发展。曾经有一份调查显示消费者的隐私风险感对消费者的网络购买意愿和行为都有直接和显著的影响，消费者对隐私风险感知程度越高，购买意愿越差，同时购买行为越少。在进行网络交易的时候，由于网络的本身特点、运行特性，使得一些人不明白其中的原理与工作机制，从而导致其感觉到自己的隐私权会很容易受到侵害。当人们感受到网络交易会影响自己的隐私权，进而影响自己的生活的时候，就会放弃这种交易方式。尽管它可能给自己带来一定的方便，但是这与今后可能遭遇的由此带来的隐私受侵害、生活受干扰等种种不便相比，显然消费者一般不会因为一时的方便而给自己日后带来麻烦。当人们越来越多的遭遇这种隐私权的侵害后，就会选择抵制电子商务，众所周知，在商务中，最重要的是消费者的口碑，电子商务更是如此，因为这种交易方式并非面对面交易，而是隔着一个城市甚至于几个国家进行交易。如果消费者的隐私权受到侵害，以后不仅不会再信任这种交易方式，而且还会将这种不信任感传播到自己的社交圈里，并不断扩大。由此可知，消费者隐私权被侵害会对电子商务产生负面的影响。
任何事物都应该一分为二来看待，隐私权不只会对电子商务产生负面影响，因为侵害隐私权事件的发生，也会促进国家在法律、技术、行政等层面进一步保障和促进电子商务的发展。首先从法律方面讲，国家会针对各种侵权事件以及可预料的各种侵权可能制定和完善相关的法律、法规，进而明确侵权行为人及其侵权责任。通过法律手段对数据进行保护，不仅能有效地遏制和制裁数据的使用者越权存取个人隐私资料的违法行为，而且能避免或减少数据的经营管理者不当收集。其次，从技术角度讲，针对隐私保护的软件和技术也会被更广泛的使用，例如当消费者进入会收集包括个人隐私在内的个人数据网站时，该软件会提醒用户个人数据正在被收集，这样由消费者决定是否继续停留以允许其个人资料被复制；或者软件上预先设定允许被收集的数据，对其他数据进行保护，以防止个人隐私数据泄露。虽然计算机技术的飞速发展可能会让这些隐私保护技术被更先进的隐私侵犯技术超越，但是这种技术的存在会在很大程度上遏制侵害事件的发生。再次，从行政方面讲，国家可以进行建议性行业指引，实行行业内的自我约束和自我控制。要求那些被许可在其网站上张贴其隐私认证标志的网站必须遵守在线资料收集的行为规则，并且服从多种形式的监督管理。以上这些措施对加强消费者隐私权的保护起到重要作用，从而为消费者带来网络安全感，进一步增加对电子商务的信任和依赖，从而又促进了电子商务的发展。
三、个人隐私权对电子商务未来的发展的影响
电子商务未来的发展主要呈现纵深化、个性化、专业化、国际化、融合化等趋势。第一，纵深化表现为企业和个人对电子商务的认识进一步深化，企业发展电子商务的深度进一步拓展,个人参与电子商务的深度也将得到拓展。这势必会对个人隐私权产生影响，当消费者认为拓展参与深度会侵害隐私权时，也会对电子商务望而却步。第二，个性化表现为个性化商品的深度参与成为必然,个性化信息需求和个性化商品需求将成为发展方向,消费者将把个人的偏好参与到商品的设计和制造过程中去。个性化被满足时同时也可能发生个人隐私的泄露，因为个性化越强，表现出来的特点也就会越明显，更容易被不法分子窃取隐私从而受到侵害。只有个人隐私权受到足够的保护时，才能保证个性化的进一步发展，否则就会阻碍电子商务的发展。第三，专业化表现为提供一条龙服务的垂直型网站及某一类产品和服务的专业网站发展更加迅速。每个消费者的喜好都会被记录下来，这些作为隐私被泄露之后就会受到该行业相似的网站等的骚扰以及其他侵害，显然这无论对于消费者还是商家都会造成负面的影响，影响消费者对电子商务的信任度，并对电子商务的发展产生不良的影响。第四，国际化是现在任何一种行业发展的趋势，我国电子商务企业也随着国际电子商务环境的规范和完善逐步走向世界。由于互联网站没有国界，当发生隐私泄漏后，会将自己的信息暴露在全球范围内，严重影响自己的生活，可能致使消费者会选择放弃电子商务，从而阻碍电子商务的发展。第五，电子商务将走向新的融合,比如同类网站之间的兼并、不同类别网站之间互补性的兼并以及战略联盟。融合化也是企业生存的一条路径，互相合并能提升竞争力和生存能力。然而对于消费者来说，个人隐私可能由最初的某个人掌握变为更多的人掌握，如果不慎被不法分子获取就会对自己的生活产生影响，这就有可能对电子商务产生抵制情绪。然而，如果网站能很好对个人隐私保护，显然就会产生良性互动，吸引更多的消费者，对电子商务产生积极的影响，促进电子商务的发展。
综上所述，电子商务不仅会对个人隐私权产生影响，个人隐私权也会反过来影响电子商务的发展。如果电子商务活动中对个人隐私不尊重，侵害了个人隐私权，将会对电子商务产生消极的影响；相反，如果电子商务活动中能够尊重个人隐私，那么这将会与电子商务产生良性互动，促进电子商务长足的发展。