电子商务策略管理特征分析

 题目：电子商务策略管理特征分析

[摘　要] 在经济网络时代，电子商务的发展对经济的发展起着重要的作用，本文分析了电子商务的特点和我国电子商务发展中存在的问题，以及电子商务的安全管理进行了概括和评述。
[关键词]   电子商务     特征分析     安全管理  
 
 在一个高速发展的时代，电子商务这个名词大家已经不再陌生，在一个知识含量极高的社会，电子商务这个名词已经向我们走近，贴近我们的工作，学习和生活，那么，让我们通过所学的知识对电子商务的特点和我国电子商务发展中存在的问题，以及电子商务的安全管理进行概括和评述。
 
 ·一、电子商务的特点
 电子商务与传统的商务活动方式相比，具有以下几个特点：1、交易虚拟化通过internet为代表的计算机互联网络进行的贸易，贸易双方从贸易磋商、签订合同到支付等，均通过计算机互联网络完成，整个交易完全虚拟化。卖方可以到网络管理机构申请域名，制作自己的主页，组织产品信息上网。而虚拟现实、网上聊天等新技术的发展使买方能够根据自己的需求选择广告，并将信息反馈给卖方。通过信息的推拉互动，签订电子合同，完成交易并进行电子支付。2、交易成本低，具体表现在：（1）距离越远，网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真的成本而言就越低。（2）买卖双方通过网络进行商务活动，无须中介者参与，减少了交易的有关环节。（3）卖方可通过互联网络进行产品介绍、宣传、避免了在传统方式下做广告、发印刷产品等大量费用。（4）电子商务实行“无纸贸易”，可减少90%的文件处理费用。（5）互联网使利买卖双方及时沟通供需信息，使无库存生产和无库存销售成为可能，从而使库成本将为零。（6）企业利用内部网（Intranet）可实现“无纸办公（OA）”，提高内部信息传递的效率、节省时间，并降低管理成本。（7）传统的贸易平台是地面店铺，新的电子商务贸易平台只是网吧或办公室。3、交易效率高,由于互联网将贸易中的商业报文标准化，使商业报文能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理、将原料采购、产品生产、需求与销售、银行汇兑、保险、货物托运及申报等过程无须人员干预在最短的时间内完成。因此电子商务克服了传统贸易方式费用高、易出错、处理速度慢等缺点，极大地缩短了交易时间，使整个交易非常快捷与方便。4、交易透明化买卖双方从交易的洽谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易过程都在网络上进行。通畅、快捷的信息传输可以保证各种信息之间互相核对，可以防止伪造信息的流通。例如，在典型的许可证EDI系统中，由于加强了发证单位和验证单位的通信、核对，所以假的许可证就不易漏网。海关EdI也帮助杜绝边境的假出口、兜圈子、骗退税等行径。电子商务发展前景广阔当今世界网络、通信和信息技术的飞速发展，INTERNET的全球迅速普及，使得商业具有不断增长的供货能力、不断增长的客户需求、不断增长的全球竞争三大特征。
 在我国，虽然网络建设正处于起步阶段，网络应用还不够普遍，金融电子化程序还不理想，电子商务的推行还需要时间，但我们必须研究我国发展电子商务的策略，以迎接电子商务时代的到来。
 二、我国电子商务发展中存在的问题
 1、国家政府等公共管理方面的问题
 （1）网络基础设施不足。近几年来中国的计算机信息网络发展虽然快，但从电子商务的要求看，无论是网络技术、网络管理、信息内容、技术标准、通信速率、安全和保密条件等都与发达国家存在较大的差距，主要表现在互联网的宽带窄、网络传输速度、网络传输的可靠性差。另外，上网用户少，网络利用率低，致使网络资源大量闲置和浪费，投资效益低，也制约了网络的进一步发展。
 （2缺乏相关的政策法规。电子商务是在虚拟社区中进行的商务活动，涉及到行政管理、邮政、银行等众多部门，而且涉及到不同地区、不同国家的各种金融机构，需要有统一的法律、政策框架以及跨部门、跨地区的强有力的综合协调组织。我国目前的电子商务法律法规建设方面严重滞后，相应的标准，法律、法规很不健全，跨部门、跨地区的协调也存在较大问题，特别是电子支付安全、隐私权保护、电子签名、商业电子合同认证、纠纷调解、网上打假等问题，还缺乏相应的健全法律和规章制度。
 （3）领导机制不健全，需要有一个国家专门电子商务领导机构，协调好各个部门、各行业、各地区电子商务相关政策，积极制定国家电子商务整体发展规划、行动计划和实施方案，引导电子商务全面协调发展与应用。
 （4）网络安全问题解决。对于客户而言，无论网上的物品如何具有吸引力，如果他们对交易安全性缺乏把握，他们就根本不敢在网上进行买卖，企业和企业间的交易更深入此。因此，解决好网络安全问题也是很重要因素，包括防火墙、安全认证、通信协议等。
2.电子商务企业内部管理方面的问题
 （1）企业内部体制陈旧，企业要实现电子商务，首先条件就是要进行体制改革，实施现代企业制度。在此基础上抓好信息化建设，从实际情况出发，抓企业的ERP系统，一头抓SCM，另一头抓CRM，下功夫建立快速反应系统和“零库存”供应链体系等，大力提高管理信息化水平。
 （2）企业对电子商务重视不够，电子商务的主体是企业，企业信息化是电子商务的基础，它关系到电子商务的发展规模及效益，我国企业电子商务的认识还不够，应用时间也不长，网络信息技术应用程序较低，其中中小企业在这方面更为突出
 （3）企业信誉不完善，基于Internet的电子商务，由于买卖双方可以互不见面，其信用问题也就是显得格外重要。在电子商务交易过程中，实际显示屏幕上展现的商品与实际商品不符，很难树立顾客对网络商店的信任。
 三、电子商务的安全特征分析
 1、安全可靠的通讯网络。首要条件是电子商务中所有的参与方之间进行身份认证，用户身份被认证无误后，才能相应的解决和管理用户的数据访问。另外，必须确保电子商务记录和事物的长期完整性，防止欺诈行为，这样才能提供广泛的电子商务所必需的可信度。
 2、加强网络基础建设。网络基础建设是制约电子商务大力发展的重要“瓶颈”，由于我国在网络基础设施建设方面投入不足，使得网络基础设施的发展，与电子商务发展的要求仍然相差很远。因此，想要促进电子商务快速的发展，就必须加大对网络基础设施的投入，使网络基础设施更加完善。
 3、有效防止资料被窃取或盗用。在电子商务中，安全性是必须考虑的核心问题。欺骗、
窃听、病毒和非法入侵都在威胁着电子商务，因此要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，包括加密机制、签名机制、分布式安全管理、存取控制、防火墙、安全万维网服务器、防病毒保护等，使企业能建立一种安全的电子商务环境。
 4、培训电子商务人才，使其了解如何防护信息系统和资料的安全。网络将会给人类社会政治、经济、文化、社会生活等各方面巨大的冲击，谁要忽视它的存在，谁就会在未来的国际竞争中处于不利的地位。因此，政府应当运用宣传教育职能，利用舆论工具和通过其他途径引导和培养人们的新观念，调动人们广泛参与的积极性，鼓励企业迅速转变经营思想和方针，将企业经营及时纳入互联网的轨道，以推动电子商务的发展。
 总之，我国电子商务正处于起步阶段，完全发展起来还有很长的路要走。必须从我国的实际出发，实事求是的提出实现自己的电子商务发展策略。政府应大力支持开展电子商务，企业精英在本行业起带头作用。信息化是基础，安全是关键，法律是保障，机制是环境，人才是决定性因素，只有诸方面齐头并进，才能促使我国电子商务的发展。

参考文献：
[1]郭梅军：从美国的电子商务看中国电子商务的发展[J]。商业研究，2002（2）
[2]邓磊：韩国政府促进电子商务发展的举措[J]。全球客家经济瞭望，2004（4）
[3]中国互联网统计中心： http: //www.CNNIC.com.
[4]中国社科院：《2005年中国电子商务市场调查报告》, 2006