电子商务对企业的影响

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[摘要] 电子商务是近年来我国经济领域中的一个热点问题，但当前在我国电子商务发展中尚存在基础设施不足、电子支付安全性无法得以保障等问题，已严重影响了电子商务的健康发展。本文通过对当前我国电子商务发展现状的分析，指出我国电子商务存在的制约因素，寻找符合我国国情的电子商务发展的过程及建议。
[关键词] 电子商务
一、电子商务对企业的影响
1．电子商务对企业的竞争环境的影响　　当今电子商务的高速发展,企业的发展日益与电子商务紧联系着,企业的发展已经离不开了电子商务。由于电子商务的国际化企业与企业之间的竞争力不断上升,使得竞争环境更加严峻,每个企业都有自己的经营理念企业都在发展自己的电子商务争取与世界走到更近的距离他们不断提高和更新自己的技术与创新,不断的竞争着正是这样的竞争使得电子商务对企业环境更加面临严峻,由于大量外资企业进来，大家一起在“抢饭”，谁能抢到手谁就是胜利者。竞争的激烈化将是空前的。自从国家批准了外国企业可以进入保险业，金融业也允许有些外资银行经营人民币业务，激烈竞争的序幕已经拉开。
2．电子商务对企业生存方式的影响
企业要发展要生存就必需发展电子商务。现在企业的发展离不开电子商务,电子商务没出现之前企业的发展都是很缓慢的。自从电子商务的出现企业的发展得到了前所未有的成就,可是由于电子商务是信息化的谁掌握了第一时间准确的信息谁就是赢家。由此企业纷纷改变着自己生存方式这样也付出了不少的代价,经济的全球化，在全球范围内配置资源，再加上电子商务的运用，经济增长和效率的提高是显而易见的。国际市场是大家都在抢饭，每人都拿着一个锅，拿着一个勺，就看谁的实力强，因此许多企业的生存方式受电子商务的发展影响将面临着考验我们必须正视电子商务所造成的新的经营环境。　　3．电子商务对企业经营理念的影响
所谓经营理念，就是管理者追求企业绩效的根据，顾客及竞争者、以及职工价值观与正确经营行为的确认。并在此基础上形成企业基本设想与科技优势，发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。
信用是在电子商务当中的独特的资本能力和对电子商务活动的发动能力。我们的企业必须建立起完全适应市场经济的现代信用观念，这恐怕是我们的经济生活当中需要特别强调的概念，因为在电子商务活动当中完全凭借着你自己的陈述、你的帐号、你的密码，银行可能在其中提供服务、进行监督。在这里，现代电子商务活动和谈判活动当中的信用背景、信用支撑实际上发挥一种独特的资本作用。　　整个订货过程当中的观念要转变，过去是见货数钱，一手交钱一手交货。但是，在电子商务交易方式下，过去的那种眼见为实的商务活动观念就必须转变，由于不能看到货，只是在网上把货物的品种、规格、报价、需求量报出来，对于我们企业自身而言，商品的质量、商品的标准以及在商品买卖过程中，所谓标准合约方式的很多新的标准　　必须要建立起来，因此需要有新的适用于电子商务企业经营的标准。可见，电子商务对企业管理提出了挑战。
二、我国企业开展电子商务出现的问题
1．企业信息安全问题
从技术上看，电子商务面临的信息安全问题主要来自以下几个方面：
篡改数据，攻击者未经授权进入电子商务系统，使用非法手段删除、修改、重发某些重要信息，破坏数据的完整性，损害他人的经济利益，或干扰对方的正确决策，造成电子商务交易中的信息风险。信息丢失，交易信息的丢失，可能有三种情况：一是因为线路问题造成信息丢失；二是因为安全措施不当而丢失信息；三是在不同的操作平台上转换操作从而丢失信息。信息传递出问题，信息在网络上传递时，要经过多个环节和渠道。
2．企业信用的安全问题
信用安全问题主要来自三个方面：来自买方的信用安全问题对于个人消费者来说，可能存在在网络上使用信用卡进行支付时恶意透支，或使用伪造的信用卡骗取卖方的货物行为。对于集团购买者来说，存在拖延货款的可能，卖方需要为此承担安全风险。来自卖方的信用安全问题卖方不能按质、按量、按时送寄消费者购买的货物，或者不能完全履行与集团购买者签订的合同，造成买方的安全风险。买卖双方都存在抵赖的情况，买卖双方都有可能会抵赖曾经发生的交易。
3．企业对基础设施零散，发展不平衡
中小企业规模较小、利用电子商务的意识比较淡薄，不愿意把资金投入到未知的电子商务领域，即使有的企业把少量的资金投入到电子商务上面，但不可避免的凸显出基础设施零散不足的问题，难以满足真正意义上的电子商务的设施要求。中小企业使用互联网和参与电子商务的程度参差不齐。在众多的电子商务行业中，汽车行业，电子行业和外经贸行业等信息化建设水平较高。但就是在这些领先的行业中，电子商务的应用也极不平衡，很多网站都不成熟，如网站建设项目的不明确，不知道目标用户是谁，网站功能过于简单。令上网购物用户找不到自己需要的信息，用户的咨询也常常得不到回复等。极低利用率的企业网站，成为了一个虚拟的摆设。
4．电子商务行业性、地区性发展的不平衡
由于我国行业、地区发展不平衡，东南沿海与中西部地区有很大区别，目前部分行业及东南沿海大城市已开展电子商务，不少传统产业及中西部地区的城市电子商务应用水平很低。虽然东南沿海地区通过推广电子商务促进了经济发展，但大多数中西部地区特别是最不发达的西北地区在这一领域仍面临许多困难。为促进我国电子商务平衡发展，必须建设开放式的和面向所有人的地区电子商务框架，积极参与电子商务合作，实现资源共享，加强人力资源建设，支持落后地区和加大信息交流。
5．安全的法律保障问题，相应的政策法规不够健全
电子商务是一项复杂的系统工程。它不仅涉及参加交易的双方，而且涉及不同地区不同国家的工商管理、海关，保险、税收、银行等部门。这就需要有统一的法律和政策框架以及强有力的跨地区，跨部门的综合协调机构。虽然，近年来我国已经出台了一些有关法规，但总体来看，还是很不健全的，尤其是在跨国家、跨地区、跨部门协调方面存在不少问题。
三、中小企业发展电子商务的对策建议
1．建立个人与企业的信用制度
建立类似个人身份证、学历学位：建立可证书一样的管理和查询系统。不管是个人信用信息，还是企业信用信息，该系统应该是覆盖各方面社会经济活动信用的资信系统。建立第三方的信用评价机制。传统商务中建立直接互相信任关系的做法，最常见的一种就是利用第三方资信公司进行资信调查和评级，或利用国际信用证来保证交易双方的支付和运输能够顺利进行。电子商务同样如此，也需要适合其发展的网站认证方法。政府部门建立信息监管机构。该机构主要负责监管企业自身网站发布的产品信息的真伪；监管中介机构为各企业发布产品信息的真伪，审核各企业网上交易条款，并进行数字签名。
2．建立第三方认证机构
公证机构作为国家的证明机构，以交易信用的第三方中介行使国家证明权，其权威性与统一性历来为法律所确认。网络公证方案首先从网络身份的真实性证明入手，在确认网络主体的真实身份的基础上，对网络交易内容以公正的第三方的角度加以证据保全，对交易履约中的资金支付采用公证行业特有的第三方安全支付加以解决，因此，我认为网络公证方案是电子商务安全与信用的一个整体解决方案。随着信息安全领域的标准化、法制化建设的日益完善，网络公证依托中国公证网络，运用公证的国家证明力所构建的第三方信用与安全服务以及网上合同履行的提存服务，彻底解决了网络交易主体对电子商务的信用问题。
3．构筑良好的市场环境
鉴于目前中小企业现状来看，电子商务就是几张桌子和几台操作电脑，基础设施简陋的问题。因此，企业一方面，要有相当配套的资金的投入，不仅要添置一定数量的硬件，更重要的是购置一批功能先进的软件，如基本数据、基本流程、基本程序的处理软件，生产、管理、财务以及企业间商务活动的处理软件等。企业选择加入一些知名的电子商务网站进行宣传的话，就相当于依靠一些大的舰艇进行航海，风险小、效率高。所以企业选择加入一些知名的电子商务网站的话，享受他们提供给电子商务网站的各种服务，是一种明智的选择和投资。
4．选择不同模式的发展
推动企业参与电子商务在推广电子商务的过程中，应鼓励试点，取得经验，逐步推开。电子商务涉及的领域众多，形式多样，加上中国行业和区域差别较大，企业管理水平有高有低，对电子商务上的认识不统一。对于那些经济比较发达、信息化程度比较高、领导重视、对电子商务有需求和有效益的地区，应鼓励他们不失时机地发展各种方式的电子商务以发挥其示范效应。在我国可以先发展沿海、东部等基础较好的区域，然后再带动西部。城市和经济发达地区行之有效的以商业化运作模式进行的电子计算机和互联网的推广活动，借助于个人的力量实现的电脑普及，在经济落后的地区是无法实现的，经济落后地区互联网的发展必须采取与城市不同的方式。
5．要制订相应的法律法规
要加强法律、法规的研究和制定，为电子商务的发展提供有利的外部环境，电子商务带给世界全新的商务规格和方式，对现行法律提出了新的挑战。为了保证电子商务的发展，许多国家都已经或正在制定电子商务有关法律，利用司法力量，规范电子商务的交易行为。通过上述法律法规的制定和实施，为推动我国电子商务的良性发展提供法律保障，要推动国家重点行业（经贸、海关、商检、银行、运输、税务等部门）电子商务应用示范工程，鼓励企业应用和发展电子商务，培育中国的电子商务市场环境，增加国际贸易机会，提高国际竞争能力。
参考文献
1、章剑林：《电子商务概念》浙江大学出版社 2003.9
2、柴跃廷：我国电子商务发展战略与对策[J]．中国创业投资与高科技,2004(4)
3、刘道广、付丰、韩德志，电子商务技术的探析，微机发展，2001年第3期
4、黄敏学：《企业电子商务》武汉大学出版社 2003