浅析关于电子商务认识的几个误区

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电子商务是一种商务活动的新形式,他通过采用现代化信息技术手段,以数字化通信网络和计算机装置替代传统交易过程中纸介质信息载体的存储、传递、统计、发布等环节,从而实现商品和服务交易以及交易管理等活动的全过程无纸化,并达到高效率、低成本、数字化、网络化、全球化等目的。随着它的发展，人们在有些时候也有对它某些方面的认识不足，而产生错误的看法；二十一世纪是信息化的时代，第三产业在各国的比重不断上升，特别是服务业，信息服务业成为21世纪的主导产业，这导致了电子商务的产生和发展，在全球信息化大势所驱的影响下，各国的电子商务不断的改进和完善，电子商务成为各个国家和各大公司争夺的焦点。研究探讨电子商务现状和制定实施恰当的电子商务的政策问题就十分迫切。而在我国，计算机与网络技术的普及与发展，电子商务迅速崛起，众多的信息技术企业、风险投资公司、生产流通企业纷纷开展电子商务。
第1章电子商务是电子购物吗？
据不完全统计，在1999年下半年，平均每天就会诞生一到两家电子商务网站。这些所谓的电子商务网站大多采用的是网上购物的经营形式。对于这种现象，有人半开玩笑的说，不经意间敲了个网址，竟然就是一个网上购物的网站。电子商务归根结底是商务的电子化，它是建立在传统商业的基础之上，通过先进的网络技术，以实现资源的合理配置和广义上的信息共享，最终目的是为企业提高效率，降低成本，增加收益。如果我们把电子商务这一大的概念形象地加以分解，凡是通过因特网实现网上购买和支付活动的我们称之为电子购物，而涉及整个商业活动中全过程、并借助因特网技术实现的信息流、物流和资金流等服务活动称之为"电子服务"。应该说，在目前我们所应强调更多的是电子服务。事实上，服务本身是能产生效益的。我们通过因特网技术所实现的电子商务服务是绝对能帮助企业通过及时准确的信息获得和相应得出的决策支持，极大地提高经营管理水平，降低企业经营成本以致直接提高销售收益。
第2章电子货币应用中出现的问题及解决方案
2.1 电子货币的概念
电子货币作为当代最新的货币形式,从20 世纪70 年代产生以来,其应用形式越来越广泛。电子货币是一种在网上电子信用发展起来的,以商用电子机和各类交易卡为媒介,以电子计算机技术和现代通信技术为手段,以电子脉冲进行资金传输和存储的信用货币。通过网上银行进行的金融电子信息交换,电子货币与纸币等其他货币形式相比,具有保存成本低,流通费用低,标准化成本低,使用成本低等优势。尤适宜于小金额的网上采购。电子货币技术解决了无形货币的存储、流通、使用等方面的技术问题,具有很大的发展潜力。美国的Mark Twain 银行是美国第一家提供电子货币业务的银行,早在1996 年4 月就获得了一万个电子货币客户。
2.2我国电子货币的发展情况
从总体上讲,我国电子货币的发展情况相对于发达国家起步较晚,尚处于初始阶段,网上金融服务开展较少,电子货币系统的建设进展缓慢。由于国情的缘故和信用概念在中国商品经济发展初期没有市场基础,一直到20世纪90年代中后期,随着金融体制改革的深化,银行被推向市场,商品经济的生存竞争意识才迫使中国的银行界开始思考电子货币的发展策略。据CCID《2005~2006年中国电子商务市场及投资机会年度研究报告》显示，我国2005年电子商务交易额达到7400亿元，较2004年增长了54.2%，而近3年来，电子支付市场每年也都以高于30%的速度在增长。虽然电子商务与电子支付均发展迅速，但与我国互联网、电子商务对电子支付的需求相比，与国外电子支付市场相比，国内的电子支付市场只能算是刚刚起步。
2.3 电子货币应用于电子商务存在的缺陷
在这一问题上,普遍存在着很多观点。比如,安全问题、网络基础设施建设不完善、电子商务的发展还不很成熟、系统可靠性、安全性以及数字认证技术等,这些问题的出现都将会对电子货币的发展产生极大的影响。要使电子货币能够迅速、健康的发展,必须尽快解决出现的这些问题。不仅要加强网络基础设施的建设,提高互联网络的普及率;同时要积极发展电子商务,进而带动电子货币的发展;另外,也要尽快出台并且完善相应的法律、法规,给网络安全提供相应的法律保障,规范网上交易程序,正确使用数字证书。
第3章搞电子商务必须要高额投入吗？
搞电子商务是需要投入的,现在很多人一听是电子商务，一听是高科技，就觉得那是很花钱的事情。想一想，IT公司的办公地点一般都设在高级写字楼里，员工工资也较之传统行业高出许多；高科技所运用的设备也不是普通的办公用品，等等，这些表面现象很自然给人一种"高投入"的感觉。就像前面提到的一样，很多企业甚至还没有配备电脑，当然搞不了电子商务，在他们看来，仅仅是买电脑、买软件、上网就是一笔不小的花费，更不用说开发一套信息管理系统了。
3.1 电子商务现在根本行不通了？
答案是否定的。互联网上的公共平台的出现解决了中小企业开展电子商务的瓶颈问题。也就是说一个零售企业可以通过一个公共的平台享受由专业技术公司提供的定制化服务。具体来说，就是由一些有行业经验又拥有互联网技术的第三方服务商，为企业提供电子商务解决方案，为企业量身定制信息管理系统，提供第三方平台，帮助企业进行信息处理和软硬件的日常维护。第三方的定位，又决定了这类服务商在行业上与享用服务者没有竞争关系和业务冲突。
3.2 必须以高额投入为前提吗？
采用第三方平台，除了免去了开发研究所耗费的时间和支出，在短时间内即可享受电子商务给企业发展带来的收益以外，零售企业不必再为大笔的人力、财力、物力投入而伤脑筋，也不必为日后的软硬件维护、升级而担忧。租用这种第三方平台无需高额的前期投入，在使用过程中，也只需定期交纳一定的服务费用。这样开展电子商务，仅需企业很少的投入，就可以给企业带来很大的收益，也是十分符合目前我国零售企业特点的。
3.3 中小企业电子商务年投入将超千亿
在2006年结束的“中国电子商务高峰论坛”上发布的《中国电子商务应用现状及趋势大型调查报告》预测，到2010年，我国中小企业每年在电子商务方面的投入将超过1000亿元的规模。调查显示，我国中小企业的电子商务普及率仍然比较低：“只有3％的中小企业真正实现了电子商务，大约半数中小企业在电子商务上的投入不足5000元。”而制约电子商务发展的主要因素，集中在“用户对商业机密泄露的担忧”等几个方面。另外，有70．2％的企业认为，当前现有的电子商务解决方案“难以适应企业的需求”，另有42．06％的企业表示，电子商务的成本过高，难以承受。尽管如此，在未来几年内，中国的电子商务会以较快的速度发展，而中小企业也将逐渐意识到电子商务的重要作用。调查认为：“2010年将有超过300万个中小企业加入电子商务的队伍，而企业对电子商务的投资也会逐年增加，我们预计，投资的增长速度会超过35％。”IBM、联想等企业已经开始为中小企业提供个性化的解决方案，未来，“更多的企业不得不思考中小企业个性化的需求，为他们提供多元化的选择”
4、总结
综上所述，电子商务不再是离我们十分遥远的概念，而是一个十分现实的管理手段，对于零售行业的经营管理更是具有得天独厚的优势。互联网已经步入千家万户，成了人们日常生活中，了解自己认识世界不可缺少的工具，同时，她也成为企业发展的推动力量。随着信息技术的发展，，信息的处于传递速度突破了时间和地域性的局限，网络化与全球化成为一种不可避免的世界趋势。由于网络用户的迅速膨胀, 众多的商家和厂商也纷纷将眼光投向因特网,所以,从单纯的完善发布信息、传递信息到网上创立信息中心；从借助传统贸易手段不成熟的电子商务交易到能够在网上完成供、产、销全部业务流程的电子商务虚拟市场；从封闭的银行电子金融系统到开放式的网络电子银行，电子商务也如火如荼的发展起来。电子商务是一个发展潜力巨大的市场，极具有发展前景。电子商务双向信息沟通、灵活的交易手段和快速的交货方式的特点，将给社会带来巨大的经济效益，促进整个社会的生产力的提高。电子商务的广泛推广，打破了时空限制，改变了贸易形态，大大加速了整个社会的商品流通，有助于降低企业成本，提高企业竞争力，尤其能够使中小型企业直接进入国际市场参与国际市场竞争。电子商务给消费者提供了更多的选择，提供了更好的便利性。它是商务领域的一场信息革命，它对我们的思维方式、对人类的经济活动、对人类的工作方式和生活方式都将产生根本性的影响。
参考文献
1、钟强，《电子商务概论》，清华大学出版社，2003年7月第一版。
2、赵立平:《电子商务概论》，复旦大学出版社,2000年，第1版。
3、[美]希德·拉曼、马赫胥·莱辛哈尼编，《电子商务机遇与挑战》，华夏出版社，2001年1月第1版。