如何与家长有效地沟通

如何与家长有效地沟通
 ——怎样与祖辈家长沟通
 家园合作是幼儿园一直对园和教师的要求，因为家园合作好了，对于幼儿园和老师的工作的开展就会更顺利了。在现代生活中，由于年轻的家长都忙于工作，许多祖辈家长就承担了接送孩子的任务，成为了教师沟通交流的对象。祖辈家长有着和年轻家长不同的特点：他们更为宠爱孩子，关注琐碎的生活细节；他们喜欢以经验代替科学，思想较为保守，不易变通；他们爱叨唠，眼里只有自己的孩子。这给家园沟通带来了很大的困难，很多教师怕与他们沟通。要么采用迁就、顺从的办法，尽量让他们满意；要么不认同他们的教育观念，对他们的要求置之不理。这些都是比较极端的做法。祖辈的家长虽然有带过自己的孩子，而且经验也比较丰富，但大部分的祖辈家长都觉得孙子和自己的儿女不一样，所以教育的时候通常都会出现溺爱，甚至会责备孩子的父母的教育观。
 一、祖辈家长宠爱孩子，眼里只有自己的孩子
 我班以前有一个幼儿叫小琪，她很容易生病，因为她的扁桃体偏大，所以就要求喝很多的水。小琪的姥姥很担心她在幼儿园是否会得到很好的照顾，吃的东西有没有合她胃口，幼儿园的水够不够健康。于是每天早上都要给她带很多的瓶瓶罐罐，有装水的，装饭的保温瓶，还有装酸奶的杯子。下午姥姥来接小琪的时候第一时间就是检查她带的东西有没有吃完喝完，要是没有喝完姥姥就会认为我们没有照顾好小琪。有时下午我们比较忙，要是姥姥来接小琪，只要我们没有和她交流她就会认为我们老师不关注她的孙女。只要看到我们在跟哪位家长聊天她过后就会问：“某某家长是做什么的？我看你们老师都挺关心他的。”有一次开放课的时候，在游戏的过程中，小琪还没有被请到结果就有点不开心了。姥姥看到了觉得我们老师不关注小琪，抱起孩子就一边说我们老师一边走了。从那以后我们就很小心翼翼地和姥姥相处了不过最后小琪还是转走了。
 其实奶奶的心情我完全理解，但为什么我和她就沟通不好呢？经过很长时间的反思，并与同事交流，我渐渐总结出自己在与小琪姥姥的沟通中的两大问题——傲慢与偏见。一方面我觉得姥姥只是在生活上照顾孙子，而且太过于溺爱了，对教育上的事一点都不懂，跟她沟通也没有用；另一方面，我开始就认定姥姥太过溺爱孩子，内心对她的观念一点都不认同，也不愿意和她去沟通。因此我始终没有和姥姥交流关于小琪的教育问题，只是为了和平共处而去迁就她，但这不但没有使她满意，反而让她变本加厉，最终导致误会加深。
 尽管与祖辈家长沟通不容易，但事实上祖辈家长接送孩子的现象越来越普遍，在我们班就占了百分之八十。避免与祖辈家长接触交流是行不通的，唯一的办法是正视这一问题并积极面对。自从小琪姥姥的事情以后，我总结出了“坚持原则、以诚相待、一视同仁”的沟通原则。我相信，只要理解祖辈家长对孩子的心理，并注重和家长沟通的艺术，就一定能取得良好的沟通效果。
 二、老师要正视祖辈家长对孩子的过度关爱
 现在我们班上有个刚转来的小朋友叫笨笨，体质很弱，经常出汗，没来我们班上的时候基本是一个学期凑起来也就是上一个月的学，其余的时间都是在家里养病。来到我们班上的时候，一再跟我们老师说：“要给他多换衣服，多换毛巾，还要多喝水。”家访时外公给我们提出的要求就是：不要让我们家孙子生病，以前的老师就是很不关心我笨笨，所以都没怎么去上学，希望你们老师能多关注他。外公说的我都很认真地记录下来了，也跟外公说我们会关注到没一个宝宝的。开始外公对我们老师很不信任，他早上做操的时候外公就会看着，看看他有没有出汗，我们老师有没有给他及时换衣服。看完了觉得不是很满意的时候还会跑到教室亲自帮笨笨换衣服毛巾，换完了还让他去喝水，做完这些还不舍得走。户外活动的时候外公和外婆也会在旁边看着，有时候还会拿着衣服在操场上等着。每次都很不放心地对我们再三叮嘱。这只是其中之一，笨笨还有一个不好的习惯，就是不喜欢吃肉。只要是看到有肉的菜他都会挑出来或者是整碗饭不吃。每天下午笨笨外公来接他的时候都会问：“今天有没有换衣服啊，喝了多少水啊，有没有吃肉！”这些我们老师都跟外公好好地进行沟通了，针对笨笨不吃肉的问题我们向妈妈和外公外婆了解了一些生活习惯和饮食习惯，对笨笨的挑食现象制定了一些目标，从鼓励他吃一点点肉开始。一个月过后，有一天外公和妈妈一起来接笨笨，妈妈很开心地对我们说：“我们笨笨从上学到现在还没试过可以把一个月连续上完的，真是太感谢你们了。笨笨喝水也很充足，有一天晚上在家都尿裤子了。”老人说：“你们老师真不简单，笨笨在家现在都会吃肉了，孩子在这里我们真的很放心。”
 当老师积极地正面地去配合祖辈家长的要求时，祖辈家长们也会很配合老师的工作，因为在他们心里会想：老师这样做也是为了孩子好，大家的想法是一样的。这样跟祖辈家长们沟通的时候就不会觉得他们很难沟通了。考虑到祖辈家长的时间比较充裕，我们便热情地邀请他们参与班级各项活动，如家庭经验交流会。在交流会上，家长们都会各抒己见，谈谈他们平时带孩子出现的一些问题和疑惑。通过交流会我们和家长一起总结出一些祖辈家长教育的一些弊端。
 三、帮助祖辈家长找出在教育上出现的问题
 1、祖辈教养容易重感情轻理智。
 过分包办、溺爱是祖辈教育中最容易出现的问题。孙辈合理与不合理的要求，在祖辈看来都是天真可爱的童真童趣。他们对孙辈宽容有余，约束不足，助长了孙辈的依赖、懒惰、自私、任性。在这种环境中成长的孙辈，往往不考虑别人的需要和感受，只求自己快乐；不考虑回报家庭或他人，只顾自己享受。这些性格缺陷会影响人的一生。　　2、祖辈教养容易重物质轻精神。一些祖辈常常从补偿心理出发，尽量满足孙辈的吃、穿、用、玩，以弥补困难时期养儿带女时留下的遗憾和歉疚。对物质欲望的放纵，会使孙辈私欲膨胀、虚荣心强。同时，祖辈给予孙辈精神上的满足（如引导孙辈求知、探索、热爱阅读、关心他人、热爱自然等）明显不足。　　3、祖辈教养容易重静轻动。祖辈一是担心人身安全，怕孩子有个闪失不好向孩子父母交待；二是受旧的教育模式束缚，认为安静、听话、整洁才是好孩子，不注意培养孩子的自主性、创造性和拼搏精神；三是老年人精力有限，对体育运动兴趣较淡，致使有些孙辈的体能、独立生活能力、动手操作能力较弱，竞争心、自信心下降，与同伴交往能力和受挫应变能力不强。　　4、祖辈在教育要求上容易与父辈产生矛盾。祖辈在教育要求上容易与父辈产生矛盾。祖辈教养常会在两代成人间出现“你紧我松、你打我护”的情况，使得教育要求难以实现，彼此威信受到损害。有的孙辈公开宣称“家里人都怕爷爷，但是爷爷最怕我”。教育要求的不一致，增加了家庭教育的复杂性和困难度，削弱了家庭教育的权威性、有效性，影响了两代人的共同教育效果。　　5、可能造成亲子感情隔阂。可是，处于社会变迁中的中国家庭，年轻父母职业选择机会增大，职业中不确定因素增加，众多父母必须接受终生教育并以最大的精力投入到职业生涯中，因此，隔代教育是社会的现实。
 祖辈家长们也意识到自己的教育观，对孩子的影响和重要性。于是我们又想了一些适合祖辈家长的教育模式和观念，要让祖辈家长真正的了解孩子的想法，走 进孩子的心理。
 四、帮助祖辈家长们用正确的教育观去教育孩子   
 1、以民主平等的心态与孩子沟通。
 许多老人都会有这样的想法：我是长辈，我吃的盐比你吃的米还多，我做的一切都是为了你好，所以你得听我的。受这种心态驱使，他们在教育孩子时就把自己摆在了一个不容置疑的权威位置。这样的教育会有两种结果：要么孩子逆来顺受，做事没有主见；要么把老人的话当成耳边风。老人在教养孩子时必须考虑孩子的感受，尊重他们合理的选择和决定。同时，祖辈应懂得孩子是在不断修正错误的过程中成长的，认识到“犯错”在孩子成长中的作用，并用孩子能接受的方式来帮助、支持、引导他们。                  
  2、用持续性发展的观念看待现代教育和孩子发展。祖辈教育属于启蒙教育的一种，会在孩子的心里留下烙印。应该培养孩子哪些重要品质、通过什么样的方法来培养、如何评价孩子的学习效果等，都值得祖辈深刻思考。祖辈要摒弃“只要成绩好，一切都好”的陈旧观念，重视培养孩子融入社会、发展自我、关心他人的品格和能力。要扩大孩子的视野，让孩子到自然和社会中去，去观察、倾听、感受，去发现问题、解决问题。要鼓励孩子多与同伴交往，让他们在化解矛盾的过程中学会了解他人，改变以自我为中心的想法。 　　3、学会学习，与孙辈共同成长。    祖辈学习的途径和方法很多，前提在于热爱学习。热爱学习，这本身就是对孩子最好的教育。祖辈应如何学习？首先，应深入了解“新课程改革”大力提倡的教育思想和方法。其次，要选择适宜的学习途径，如看电视、读报纸等，可在短时间内接受尽可能多的信息。第三，不要忽略了孩子这个重要的学习对象。多与孩子交流、分享，能获得从其它途径得不到的资料，并可以在潜移默化中达到教育的目的。
        由于我们的老人的教育观改变了，我们老师和他们沟通起来就非常方便了，和老师的合作也越来越默契了。由于有了老人的肯定与支持，班级工作的开展也越来越顺利了。无论是祖辈家长还是年轻的家长，都是教师的重要合作伙伴。做好家园沟通工作关键在于教师和家长要建立相互信任、尊重、支持的情感桥梁，共同探索家园共育的新视角。祖辈家长虽然在教育观念和教育方法上可能有很多不足的地方，但他们也有不可忽视的优势：他们有更多的时间和教师交流；他们阅历丰富，对待孩子要比年轻父母有耐心；有充裕的时间参与幼儿园的活动，因此，祖辈家长应该成为幼儿园重要的教育资源，成为家园合作的重要力量。而这一切的起点在于教师对他们的尊重与理解，引导与沟通。

参考文献
1、《幼儿教育》2008年12月《与家长沟通的技巧》——蒋静
2、《学前教育》2009年3月《家园合作的现状》——戈柔