电子商务对中国传统出口贸易的影响

 中国的出口贸易在中国经济发展中占据了很大的比重,然而随着中国对外开放力度的进一步加大和中国出口贸易总量的剧增,如何更好的促进其发展成为众多企业竞相探讨的话题。电子商务方式的出口贸易就一直为许多企业津津乐道,与传统的出口贸易方式相比,电子商务有其特定的优势。
 一、电子商务在中国的发展

    电子商务( Electronic commerce)在近些年一直发展迅猛,尤其是进入21世纪后,通过电子商务进行的国际贸易总量急剧增加。中国的电子商务应用首先是在进出口贸易领域, 1990年开始,我国将ED I( electronic digital interchange)系统引入出口贸易的各个环节, 1998年后,我国进入了互联网电子商务发展阶段,中国商品现货交易市场就是我国第一家现货电子交易市场, 1999年现货电子市场电子交易额当年达到2000亿人民币。1999年后,全国主要的大型城市都建立了电子商务系统,开展网上购物和网上交易。人们对于电子商务的认识也发生了深刻的变化,从单纯的认为电子商务只是企业对客户(Business to Customer)的终端或网上购物平台,到逐步认识企业对企业(Business to Business)的终端也是电子商务的一个重要形式,中国的普通老百姓、政府和企业正在电子商务,这种创新的贸易方式和传统的贸易方式间思考并找寻对策。

 二、电子商务在中国出口贸易中的作用

 (一)信息平台
 企业通过建立网站或登录纯粹的电子商务网站展开自我介绍并发布供求信息,或者在其他网站发布广告,基于全球的internet网络,企业可以扩大其在全球范围内的知名度,并由此创造更广泛的商机。通过这一平台,企业不仅获得了广告效应,且通过浏览其他公司的网站,电子商务网站或政府网站获得对其自身更为有利的信息。
 (二)管理平台
 电子商务不仅基于internet网络,同时也基于企业内部网( in2tranet) 和企业外部网( extranet) ,这些网络可以帮助企业建立起内部有效沟通平台,使内部管理有序化和人性化,管理层通过内部网及时了解员工状态,使员工备受关注,让他们感到企业不是冷若冰霜,相反却饱含温暖,同时各部门之间的界限被打破,协同工作效率更高,管理层也更容易掌握公司运营状况,做出必要的部署和调整。通过企业外部网和因特网,企业可以及时与供应商和分销商联系,使得产品的生产和供应井然有序。同时,外部网和因特网支持企业的客户关系管理( customer relationship management) ,即建立与特定客户长期的有利关系。而CRM的主要目标是通过吸引新的客户、保持老客户、优化每个客户的业务共享来扩展业务。通过更好地理解客户的需求和偏好,有利地增强客户在贸易中的交换价值,以达到企业与客户共同的利益目标。
 (三)业务平台
电子商务带给企业的一个重要功能性用途就是,它作为一种业务操作平台为对外贸易提供了新的选择和机遇。普通消费者和企业都感到这一交易方式的便捷和轻松。消费者只需轻松的点击相关链接及完成交易。企业在进出口贸易中的一系列环节均可通过电子商务平台完成。

 三、电子商务对中国传统出口贸易方式的挑战

 (一)出口准备阶段
　　出口准备阶段包括市场调查,出口促销及资信调查。传统出口贸易在这一阶段主要采用实地调查如与客户面对面交流,电话咨询,寄送信件等方式,而电子商务方式则通过网络平台,以网业发布或实时通讯的方式向客户征求意见和建议。这省去了很大的人力和物力资本投入,且能够快速灵敏的得知客户要求。并且通过网络的信息共享,企业充分了解出口国的投资环境,经济政策,人民购买力,传统文化,现有市场结构及相关产品的市场份额,以做出正确的决策。对于资信调查更可以通过这一平台,以无纸化的电子邮件或在线通讯方式实现,从而避免因信函等待而错过商机。显然,电子商务方式在获取信息方面更为便利,涉及的层面也更广泛。传统贸易方式在选择广告媒介时,往往考虑电视广播媒体平台,然而这些媒体平台受一定的地域和条件限制,其覆盖面也因此受限,而网络媒体的广告则不会产生这样的问题,它可以将广告的优势发挥至世界每个角落。
 (二)商务谈判阶段
　　在传统出口贸易中,买卖双方在这一阶段采用邮寄发送信函的方式进行磋商或面对面的坐在谈判桌上协商。而电子商务则更为快捷,双方不仅可以通过电子邮件发送商业信函,且可以在电子商务系统软件所提供的电子服务平台上进行网上报价,议价,商定相关条款及签定合同,并用固定格式的电子购货单或定单。如兴起于20世纪60年代, 80年代扩展到国际贸易领域的电子数据交换( EDI)方式,这一方式的定单就普遍为欧美国家所接受,且EDI方式的报关也被许多国家所规定采用。
　　(三)贸易履行阶段
　　在贸易履行阶段,传统出口贸易方式要求贸易从业者去相关部门报关,报检,投保,租船等,而电子商务均可将这些环节放到电子商务系统中进行自动化处理。电子报关,报检,投保,租船使得贸易流程轻松、快捷,为业务的顺利完成赢得了宝贵时间。1992年开发的路透社的交易2000型系统和1993年开发的道·琼斯电子交易服务系统( EBS)即是全球的两套电子商务系统。
　　(四)供货环节
　　电子商务方式使得供应链的反应更为快速,减少了因时间等待而造成的供货延迟,提高了客户的满意度。同时,由于信息的充分完全,在电子商务条件下的“零库存”得以实现,这样大大减少了企业的出口成本。
　　(五)支付手段
　　电子商务对传统贸易方式的一大挑战在于支付和结算方式的革命性变化。网上支付正受到越来越多公司的青睐,如电子资金转账,电子现金,电子签名等都减少了支付的烦琐和缓慢,加快了企业的资金周转,降低了贷款利息的总成本。
　　(六)中间商地位
　　传统出口贸易中,中间商或代理商起到了极大的作用,这主要是由于信息的不对称造成的,终端的买卖双方不能完全掌握各自信息,中间商作为信息的拥有者介入贸易,从中获取利益。而电子商务方式则使得中间商的地位开始动摇,信息的公开化和全面化改变了信息不对称的局面,让终端的买卖双方有了更多的选择空间,直接的接洽变成可能,从而也降低了贸易成本。
　　(七)信息优势
 信息作为电子商务领域一个重要的元素被传统贸易方式所忽略,然而,电子商务条件下,出口贸易的成功很大程度上决定于企业的信息优势。在信息爆炸的时代,企业对于信息的管理和处理能力能够让企业清晰的分辨和判断商机,在同行业的竞争中,若信息的生产,传播,反馈与使用成为企业的比较优势,那么企业的国际竞争力增强,在贸易中将占得先机。因此,电子商务方式的出口贸易较传统贸易方式在信息基础设施建设与改造方面投入的力度加大了。
 
 四、电子商务与传统出口贸易方式的结合
 
 电子商务对促进出口贸易的发展起到了举足轻重的作用,出口贸易方式也因此发生了巨大变化,许多传统的贸易方式在很大程度上已不能满足和适应现阶段的出口贸易,但这并不意味着传统贸易方式将被完全摈弃,因为电子商务并非无所不能,完善至极。电子商务在中国的发展时间不算太久,处于不成熟的阶段,中国企业在大力发展电子商务的同时,也应该认识到它的弊端和缺陷。电子商务带来的一系列问题函待解决,如企业网站和电子支付的安全性问题,电子现金和电子签名的法律效力问题,电子签章的认证问题,客户个人信息的保密性问题等都可能对出口贸易造成不可估量的影响。在目前网络技术还无法解决电子商务带来的这些问题,中国人传统的思维方式和相对含蓄的个性未根本改变,中国的司法体制还无法对电子商务式出口贸易的每个环节给予法律解释和保障时,一些传统的出口贸易方式是可以与电子商务相结合,被接纳和沿用的。具体的结合方式可以从以下几个方面考虑: ①传统贸易方式中的实地调查不应完全舍弃,如面对面的客户交流有助于企业准确了解目标客户的需求,于潜在客户中树立良好的形象。②对企业网站内重要的资料做纸质备份,以免信息丢失或被恶意篡改。③必要的面对面谈判方式可以有效防止网络欺诈行为,使“虚拟网络”真实化,可靠化。④对于首次建立业务关系的买卖双方,传统贸易方式值得提倡,这样诚信度更高,有助于双方建立长期稳定的业务关系,当双方建立起相互信任的基础后,通过电子商务进行的出口贸易就更为安全。⑤传统贸易中企业与银行的联系紧密,这种实时的沟通应与通过电子银行进行的电子支付相结合,以避免网上支付遭遇账号、密码被盗取的现象。⑥传统贸易方式中规范的单据格式及合同格式应在电子单据中尽可能保留下来,而不能随意压缩或简化,否则不利于贸易双方传达足够的信息。同时,统一制定的单据可以规范贸易行为,避免纠纷和法律上无法界定的现象出现。⑦选择使用具有传统签章特点和习惯的电子签章系统,以更好的解决其认证和法律效力问题。
 电子商务模式是未来中国出口贸易发展的主流方式,它必将成为推动中国经济增长的又一原动力。在比较了电子商务模式相对于传统出口贸易方式的诸多优势以后,我们也意识到它所存在的问题,因此,在发展电子商务条件下的出口贸易时,企业注意新旧两种方式的结合则可以很大程度上弥补电子商务所带来的一些问题,使得两种方式的优点相互结合,达到出口贸易的最优化和企业利润的最大化。